Mantive a higiene e organização do ambiente de trabalho, seguindo rigorosamente as normas de biossegurança. Prestei consultoria personalizada aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre os tratamentos e garantindo um atendimento de qualidade. Utilizei o sistema de CRM para gerenciar o relacionamento com os clientes, acompanhando suas necessidades e preferências. Ofereci suporte na resolução de intercorrências, assegurando uma experiência tranquila e eficaz durante os procedimentos.

Gerenciei o atendimento ao cliente, controlando e otimizando a agenda. Atendi clientes via WhatsApp e redes sociais, respondendo de maneira rápida e eficiente. Monitorei custos e gerenciei o estoque de materiais, evitando desperdícios. Planejei necessidades operacionais e otimizei processos para garantir uma experiência positiva. Criei designs no Canva para posts no Instagram, promovendo os serviços de forma criativa e aumentando o engajamento.

Planejei atendimentos para garantir eficiência na agenda, resultando na redução do tempo de espera dos clientes. Realizei a captação e o contato com leads, utilizando ferramentas de CRM para qualificar e acompanhar potenciais clientes. Controlei o estoque de materiais, assegurando a disponibilidade e conformidade para a realização de serviços estéticos. Executei serviços administrativos, incluindo lançamentos em sistemas, melhorando a precisão das informações e facilitando o acesso a dados para a equipe.

Organizei atendimentos para otimizar tempo e qualidade, resultando em um aumento na satisfação do cliente. Contribuí para o planejamento estratégico, alinhando expectativas e resultados entre a equipe e os clientes, o que melhorou a comunicação e a execução dos serviços. Vendi procedimentos estéticos, utilizando técnicas de persuasão e conhecimento dos serviços. Controlei o estoque e atualizei planilhas, garantindo a precisão das informações e a disponibilidade de materiais. Utilize ferramentas de CRM para acompanhar o histórico de atendimentos, melhorando o relacionamento com os clientes. Criei designs no Canva para materiais promocionais, promovendo os serviços da clínica.

Atuei na recepção de visitantes, garantindo uma experiência acolhedora e profissional. Atendi e direcionei ligações, assegurando que as solicitações fossem atendidas de forma eficiente. Organizei a recepção e os documentos, mantendo um ambiente limpo. Comuniquei-me com clientes de maneira clara e amigável, fortalecendo o relacionamento e a satisfação. Gerenciei fichas cadastrais, assegurando a precisão dos dados e a conformidade com as políticas da empresa.