Analista De Suporte Sênior
CurrentAtuo diretamente com clientes, auxiliando no uso de ERP, sistemas de pagamento, tributação, correções para o SPED, analisando dados e administração de bancos de dados.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Suporte técnico e funcional em sistemas de vendas, gestão de notas fiscais e finanças via telefone, e-mail e chat.SPED Fiscal e Contibuições: Análise e correção de informações fiscais para garantir conformidade com normas tributárias relatando para outros setores o que pode ser feito para evitar problemas futuros.Resolução de Problemas: Identificação e resolução analítica proativa de problemas técnicos e operacionais.Colaboração Interna: Comunicação com outros setores para soluções rápidas e eficazes, garantindo que normas e resoluções sejam atendidas.Experiência em Banco de Dados: Uso de PL/SQL para investigar e resolver problemas, otimizar consultas, monitoramento de desempenho e recuperação de desastres.