Estevão Mendes Email & Phone Number

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- Configuração de modem Vsat com técnico de campo;- Monitoramento de link Vsat (IDirect, Viasat, Gillat, Dataminer(Newtec), Comtech e Paradise);- Frequência Symbol rate;- IP, CPE, Loopback e Sumarização de Rota;- Ajuste fino na antena com técnico de campo;- Verificação de nível de RF (Co-Pol, C/N e X-Pol) através do Decimator;- Configuração de velocidade do link através da Allot;- Operações(NOC);- Ativação e manutençao de link Vsat;- Contato com o cliente para início de troubleshooting;- Envio de comandos para aumento de potência e reset da IDU;- Monitoração remota de C/N de subida e descida.

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- Suporte ao time operacional da HUB iDirect: - Monitoração dos alarmes das embarcações no iMonitor,- Contato com o cliente para início de troubleshooting;- Verificação nível 1 checando se o equipamento está energizado e reboot da IDU;- Envio de comandos (via tela do probe) para aumento de potência e reset da IDU;- Monitoração remota de C/N de subida e descida;- Manutenção do parque de PCs, LapTops, resolução problemas, pacote Office, e formatação:- Controle, atualização e instalação de Software nos equipamentos de TI;- Suporte ao sistema Alterdata junto ao fabricante;- Suporte na manutenção e configuração do servidor de e-mails.

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Marcação de exames e consultas do Corpo de Bombeiros.

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Suporte remoto ao cliente em TI, modens Velox e Desktop.