Esther Soler Email & Phone Number

Barcelona, Ct, Es

- Gestión diaria del canal MouTV y del perfil de Twitter @TMBinfo.- Redactar y publicar información de servicio por los canales web, redes sociales, aplicaciones móviles, marketing relacional.- Llevar a cabo la coordinación de la comunicación en caso de crisis.- Recepción de las consultas, comentarios, avisos, agradecimientos, solicitudes y sugerencias que llegan a la empresa a través de los diferentes canales digitales (redes sociales, formularios web y chat en línea) y la… Show more - Gestión diaria del canal MouTV y del perfil de Twitter @TMBinfo.- Redactar y publicar información de servicio por los canales web, redes sociales, aplicaciones móviles, marketing relacional.- Llevar a cabo la coordinación de la comunicación en caso de crisis.- Recepción de las consultas, comentarios, avisos, agradecimientos, solicitudes y sugerencias que llegan a la empresa a través de los diferentes canales digitales (redes sociales, formularios web y chat en línea) y la detección de consultas y comentarios a través de la escucha activa de la red. Show less

Barcelona, Cataluña, España

- Atender al cliente/a, directa y telefónicamente (atención personalizada).- Informar y atender consultas de clientes sobre T-mobilitat: explicación de productos, títulos incluidos, funcionamiento en validación, costes, ventajas respecto al sistema magnético, transportes y zonas incluidas, etc.- Llevar a cabo el registro del cliente/a en la base de datos de TMB: trámite de alta del cliente mediante formulario con datos personales.- Llevar a cabo la emisión T-mobilitat: acceso a… Show more - Atender al cliente/a, directa y telefónicamente (atención personalizada).- Informar y atender consultas de clientes sobre T-mobilitat: explicación de productos, títulos incluidos, funcionamiento en validación, costes, ventajas respecto al sistema magnético, transportes y zonas incluidas, etc.- Llevar a cabo el registro del cliente/a en la base de datos de TMB: trámite de alta del cliente mediante formulario con datos personales.- Llevar a cabo la emisión T-mobilitat: acceso a herramientas/sistemas propios de T-mobilitat para vender, cobrar, emitir y cargar el título seleccionado y la nueva tarjeta.- Informar y explicar sobre el portal del cliente/a (el espacio online donde la persona usuaria puede realizar la mayor parte de los trámites relacionados): facturación, activación/desactivación del soporte, compra/devolución de títulos, etc.- Informar y atender presencialmente: soporte a Puntos en la recepción, organización de las colas y soporte en la cita previa, información del producto y respuesta a clientes/as sobre dudas de T-mobilitat. Show less

Barcelona, Cataluña, España

- Gestionar y supervisar el correcto funcionamiento y mantenimiento de todo el circuito de cines de España y Portugal.- Programar y actualizar el Digital Signage a las necesidades de la marca.- Comunicación interna y corporativa: redactar y recopilar información de la compañía y específicamente de cada departamento para transmitir a los cines.- Implantación y desarrollo de proyectos.- Asegurar la eficacia y productividad de los proveedores.- Preparación de aperturas de… Show more - Gestionar y supervisar el correcto funcionamiento y mantenimiento de todo el circuito de cines de España y Portugal.- Programar y actualizar el Digital Signage a las necesidades de la marca.- Comunicación interna y corporativa: redactar y recopilar información de la compañía y específicamente de cada departamento para transmitir a los cines.- Implantación y desarrollo de proyectos.- Asegurar la eficacia y productividad de los proveedores.- Preparación de aperturas de nuevos cines y/o cierres. Show less

Barcelona, Cataluña / Catalunya, España

- Atención al cliente/a personalizada en venta de entradas y asesoramiento de productos.- Aplicación de técnicas de venta y cumplir objetivos diarios/semanales/mensuales enbase a las mismas.- Mantenimiento y limpieza de las instalaciones.- Recepción de albaranes y control del stock.

Barcelona, Cataluña / Catalunya, España

- Gestión de los cuadrantes y horarios de la plantilla (20-30 personas).- Selección de personal.- Garantizar la mejor experiencia al cliente/a (resolución de incidencias, dudas, reservas…).- Coordinación de eventos y pases exclusivos.- Performance review a la plantilla.- Motivación de las/os empleadas/os mediante estrategias corporativas que sirvieran para aumentar ventas.- Cuadre diario de caja, así como arqueos y controles de los fondos.- Programación semanal en… Show more - Gestión de los cuadrantes y horarios de la plantilla (20-30 personas).- Selección de personal.- Garantizar la mejor experiencia al cliente/a (resolución de incidencias, dudas, reservas…).- Coordinación de eventos y pases exclusivos.- Performance review a la plantilla.- Motivación de las/os empleadas/os mediante estrategias corporativas que sirvieran para aumentar ventas.- Cuadre diario de caja, así como arqueos y controles de los fondos.- Programación semanal en web, taquilla y proyectores de cabina. Show less

- Selección de temas relacionados con Marketing/Ciencia/Salud.- Búsqueda de información, corroborando su veracidad.- Redacción de textos y creación de imágenes interactivas.

- Negociación de Film Hire en películas destinadas a la docencia.- Elaboración de un catálogo de películas/documentales sesgados por rango de edad/temática para colegios.- Facturación y presupuestos.- Email marketing y búsqueda y captación de clientes/as potenciales.- Estudio de mercado de la competencia.- Dossier de alquileres de espacios.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

- Selección de temas relacionados con Política o Deportes.- Búsqueda de información, corroborando su veracidad.- Redacción de artículos.

Máster Universitario, Social Media: Gestión Y Estrategia

Máster Universitario, Periodismo Y Comunicación Digital: Datos Y Nuevas Narrativas

Grado, Journalism