Experiencia profesionalEmpresa: Leuter S.A. (Almacén Neuronal Ltr S.L.)Periodo: Mayo 2000-Septiembre 2015.Cargo: Departamento de Marketing : Asistente Community Manager.Función: Branding de Marca en la red. Siempre siguiendo la estrategia y objetivos marcados por nuestra Directora de Marketing.Búsqueda de contenidos interesantes para aportar valor a nuestra comunidad de seguidores en Redes Sociales.Dinamización de nuestra comunidad en Redes Sociales.Asesoramiento a clientes para mejorar la visualización de sus marcas dentro de nuestra propia comunidad en LinkedIn.Logros: Nuestros clientes nos felicitaron por ayudarles a mejorar su posicionamiento en Redes Sociales. Lo conseguimos gracias a nuestras intervenciones dentro de sus propias comunidades.Empresa: Leuter S.A.Periodo: Septiembre 2000- Abril 2014 (Diferentes Departamentos).Cargo: 2009-2014. Responsable de Atención al Cliente. Función: Gestión y seguimiento de los más de 300 clientes de base instalada repartidos entre España y Latinoamérica. Gestión con proveedores y negociación de precios. Gestión y seguimiento de pedidos hasta su entrega final y puesta en marcha (Material Tecnológico). Gestión y seguimiento de incidencias dentro de base instalada. Presentación de nuevos productos. E-commerce venta cruzada de productos técnologicos a través de diferentes canales.Logros: Las encuestas de satisfacción a nuestros clientes mejoraron considerablemente en un 96%. Destacando la mejora a nivel de comunicación y fluidez entre departamentos. Obteniendo como resultado la resolución de incidencias en tiempos inferiores a 4horas ( antes se resolvían en días y no en horas).

Cargo: 2003-2009: Departamento Comercial-Ventas Función: Venta, control y seguimiento de equipos de Radio Frecuencia, incluidos la renovación de sus contratos de mantenimientos anuales. Organización, contratación y asistencia a ferias nacionales de Logística: SIL –Barcelona, Madrid- Easy Fairs Expo México, Expo Panamá. Logros: Durante 4 años consecutivos fuimos nombrados Partner del año por la empresa Intermec Technologies (ahora Honeywell). Nuestras ventas a nivel Internacional (España y Latinoamérica) superaron los 1,5M en venta de terminales de Radio Frecuencia (Hardware).Cargo: 2000-2003: RecepcionistaFunción: Manejo de centralita Recepción de clientes. Preparación y presentación de presupuestos para clientes externos. Recepción de correspondencia, archivo y control de documentación. Reserva de hoteles y viajes para Equipo Departamento ComercialLogros: Actualización y mantenimiento de BBDD utilizada por nuestro Departamento Comercial para la búsqueda de nuevos clientes. En origen la BBDD tenía más de 8.000 referencias (muchas de ellas con datos incompletos) las cuales aumentaron a 10.700 actualizadas al 100% durante los años 2000 a 2003.Empresa: Caja de Ahorros del MediterráneoPeriodo: Enero 1995-Junio 2000.Cargo: Comercial Banca Telefónica y cajera de sucursal bancaria.Función: Comercialización de productos financieros.Logros: En menos de 6 meses conseguí ascender del Departamento de Banca Telefónica a cajera de las oficinas ubicadas primero en C/ Jose Hierro y posteriormente en C/ Sainz de Baranda.Conocimientos informáticos• Community Management-Actualmente realizando curso de 540h en UNED.• Navision• CRM• Microsoft Oficce.