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Montréal, Québec, Canada

Planifie et coordonne les activités liées à la gestion des changements aux systèmes et applications.Prend en charge toutes les anomalies des systèmes et applications, identifie la nature des problèmes soulevés par les utilisateurs internes et externes.Fait le suivi des interventions en cours pour les anomalies et les demandes de changements du secteur avec les responsables TI.Est responsable de faire évoluer les systèmes et applications afin qu’ils puissent répondre aux besoins des utilisateurs internes et externes.Collabore avec les architectes TI et les analystes d’affaires pour toutes modifications et ajouts aux systèmes et applications.Prend en charge les plans de tests et le suivi des tests liés aux différents projets informatiques.Assure l’intégrité des données des systèmes et applications et des méthodes de travail utilisées par les employés. Suit le plan annuel de gestion des changements et de mise à jour des systèmes et applications.S’assure de la mise à jour des processus d’affaires, d’en mesurer l’efficacité, de les faire évoluer en fonction des besoins des utilisateurs internes et externes.Participe à définir les besoins annuels des changements aux systèmes et applications, s’assure de l’atteinte de ces objectifs et fait les suivis nécessaires.S’implique dans la révision et l’élaboration de documents de formation et de procédures de travail et accompagne les équipes dans la gestion du changement.Accompagne les professionnels pour définir les besoins de changements pour les systèmes et applications et au besoin participe à la formation des employés, afin d’assurer une utilisation optimale des systèmes et applications.Est responsable de la gestion des accès de différentes applications.Offre du soutien aux ressources du centre d’appels pour de courtes périodes en situations exceptionnelles.développe des solutions d’affaires en collaboration avec des sous-traitants et des fournisseurs de solutions.

Montréal, Québec, Canada

Effectue le contrôle quotidien des rapports et fichiers générés par les systèmes informatiques aux fins d'envoi aux employeurs et ceux relatifs à l'intégrité des données en lien avec la retenue sur salaire (RSS). Traite les listes de remises ainsi que les paiements provenant des employeurs ou de tout autre intermédiaire et en assure le suivi et la correspondance;produit des rapports statistiques, de gestion et de suivi et effectue la distribution ou la correspondance s’y rattachant. Effectue l'analyse et la mise à jour des registres impliquant les employeurs dans différents types de dossiers, tels que transferts de solde, corrections de la souscription, fusions, fermetures, faillites et autres;procède à l’inscription des employeurs au site sécurisé Extranet Employeur et règle certains problèmes d’accès et de navigation. Propose les solutions électroniques de transmission de données et de paiement et au besoin soutient les employeurs dans leur démarche d’adaptation (formatage, mise en page, etc.) de leurs fichiers afin de les rendre conformes aux exigences du Fonds. Accompagne les employeurs pour la mise en place de la RSS;répond aux demandes en lien avec la RSS pouvant provenir des autres employés du service, ainsi que des autres services impliqués (service aux actionnaires et service de la souscription). Répond aux demandes d’information générale via le centre d’appel aux employeurs. Communique avec les employeurs pour les cas complexes et particuliers;effectue divers appels ciblés pour fidéliser la clientèle et pour contribuer à l’atteinte des objectifs d’entrée de fonds;reçoit les reproches des employeurs et les traite, selon les politiques et normes du Fonds;effectue les tâches relatives au processus de contrôle des remises RSS et des contributions employeurs en retard (30, 60 et 90 jours), incluant le suivi auprès des nouveaux employeurs;participe à tout projet où son expertise est requise.

Montreal, Quebec, Canada

Montreal, Quebec, Canada

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Région De Montréal, Canada

Administration de régimes de retraite collectifsProduits de retraite collectifs : REER,RPDB, RPA, RVER, RRS et autres- Analyse de dossiers- Cotisations et retraits au régime- Terminaison d'emploi/retraite et relevés d'options- Répondre aux questions des clients (des employeurs)- Gestion des adhésions - Virements entre-fonds dans les marchés

Les octrois de prêts personnels et hypothécaires, Les octrois de marge de crédit personnels et hypothécaires L'épargne collective.Les CPG fixes, variables et autresOuverture de compte personnel/PME, connaissance approfondie des cartes de crédit, forfaits bancaires et des programmes financiers.Connaissance de nos produits de courtageTâches administratives (renouvellements, agenda, téléphone, courriel, etc.)

Région De Montréal, Canada

Conformité et LRPCFAT.Balance des caisses et de la succursale complèteTransferts internationauxTraites bancairesTransactions commerciales

Microprogramme, Gestion De Projets

Microprogramme, Gol En Entreprise De Service

Certificat Universitaire En Cinématographique, Dramaturgie Et Scénarisation

Scénariste à temps perdu/hobby