Etmee Mariella Zárate Castañeda De Gonzales Email & Phone Number

Santiago De Surco, Lima Province, Pe

Jefa del servicio del Cliente: La PositivaResponsable en la gestión operativa y administrativa del servicio. Responsable de generar los informes mensuales.Encargada de velar por el cumplimiento de los de los SLAs y KPIs del servicio. Responsable del cuadre de la facturación mensual.Responsable de liderar reuniones operativas, interacción con el cliente. Encargada de revisar los hallazgos reportados en la herramienta de gestión definida por La Positiva. Encargada de gestionar el capacity del servicio. Encargada de reconocer y anticipar las oportunidades de mejora.Responsable de coordinar con otras áreas de la empresa la capacitación de recursos y su asignación a otros servicios. Responsable de gestionar situaciones que pudieran implicar un riesgo para la prestación del servicio. Responsable de mantener el conocimiento homogéneo entre los analistas. Notificar las ausencias de los miembros del equipo de servicio. Preparar los reemplazos fijos y temporales del equipo de servicio. Gestionar las incidencias y escalados. Participación activa del chapter QA. Líder de Preventa de Servicios en PerúReconoce y anticipa las oportunidades de Preventa.Encargada de realizar la propuesta técnica acorde a la oportunidad.Responsable de definir el tipo de servicio a ofrecer.Responsable de definir la estructura organizacional del servicio.Definición de perfiles y porcentaje de asignación para el ACOP.

Lima, Perú

QUALITY ASSURANCE LEADCLIENTE: LA POSITIVADirigir el equipo de QA realizando actividades como: asegurar el cumplimiento de los lineamientos y reglas locales y organizativas, gestión de pruebas, supervisión y distribución de trabajo entre los miembros del equipo (revisar el tiempo registrado por los Testers de acuerdo con sus diversas actividades), gestión de presupuesto, reclutamiento y capacitación de nuevos miembros.Definir los estándares de calidad y las herramientas de gestiónSupervisar la metodología y los procesos QAVelar por el cumplimiento de SLAs e indicadores de calidadPlanificar y coordinar todos los procesos de pruebas y lanzamiento de nuevos productos en colaboración con QA, producto y/o otros áreas según correspondeRevisar los informes de estado de la prueba de los Testers del equipoMonitorear el cumplimiento de los planes de acción definidos; detectar desvíos, proponer sus correcciones e implementarlas.Revisar la facturación de la testing factory.Actividades relacionadas al cargo de Jefe de Servicio u otras actividades asignados por mi jefe directoActualizar al equipo mediante capacitaciones en ISTQB y Agile para aumentar el conocimiento del grupo y obtener las certificaciones requeridas por el cliente.

Perú

PROYECTO VUCE: MINCETURPlanificar, organizar y dirigir las reuniones del equipo y asegurar que se tomen acciones a partir de las discusiones generadas en el equipo.Diseñar la estrategia de prueba requerida conformes con el alcance y los estándares de organización por cada sprint en ejecución.Crear el plan de pruebas de software y las builds correspondientes en testlink.Estimación del esfuerzo de la prueba y al equipo requerido.Crear un cronograma de pruebas.Comunicarse con el cliente o los miembros del equipo on site, según los requerimientos.Revisar los casos de prueba, incidencias y datos de prueba obtenidos durante las pruebas, para conducir los comentarios de revisión posteriores.Obtener información sobre los últimos desarrollos a desplegar desde el equipo de desarrollo.Asignar tareas de acuerdo con el plan de pruebas.Comprobar el estado de cada tarea diaria asignada y resolver los problemas que afecten a los miembros del equipo con dichas tareas. Asegurar que cada miembro del equipo está ocupado con el trabajo de manera óptima, teniendo en cuenta y balanceando la sobrecarga y demasiada inactividadReasignar las tareas de prueba de acuerdo a lo que requerido.Revisar la automatización de las pruebas creadas y obtener los comentarios de revisión.Planificar y ejecutar la automatización de pruebasRevisar los informes de incidencias y asignar los defectos válidos al área de desarrollo correspondiente mediante su líder técnico.Asignar los defectos que vuelven por reporte y ayudar al Tester que tome el tema en todo lo que requiera.Consolidar y reportar resultados de las pruebas a las partes interesadas, mediante las herramientas de gestión (JIRA y Testlink).Asegurar que la automatización de pruebas se actualiza sobre la base de la actualización de los casos de prueba.

Perú

PROYECTO CUC: SUNATAnálisis, planificación, seguimiento y control de las historias funcionales y no funcionales perteneciente al proyecto.Reuniones de análisis y planificación con los usuarios y gerentes involucrados en el proyecto, cumpliendo las funciones de especialista funcional.Apoyo en la planificación y documentación de los planes de pruebas de migración e historias no funcionales en todos los ambientes el proyecto.Velar por la correcta ejecución del proyecto con respecto a las historias no funcionales.Realizar los cuadros y reportes de control para la jefa de negocio.Velar por el cumplimiento de los indicadores y realizar la mitigación de riesgos.Tareas asignadas por el PM del proyecto.

Santiago De Surco, Lima, Perú

Seguimiento de proyectos multidisciplinarios bajo los enfoques tradicionales y ágiles, para la implementación total del centro, gestión de portafolios con proyectos paralelos en las distintas áreas de la organización. Administrar los recursos humanos, financieros y materiales que me sean asignados para el cumplimiento de la planificación anual de la empresa y para la ejecución de los diversos proyectos de implementación.Definir y establecer la misión, visión y planificación estratégica, BSC, procesos del negocio y funciones de las distintas áreas, la matriz de riesgos de los procesos de la empresa, proponer los planes de mitigación, definir las políticas de la Gerencia, revisar los resultados de indicadores, cumplimiento de metas y evaluar la eficacia y oportunidad de las acciones determinadas.Generar reportes de avances, pronósticos y tendencias de la ejecución de los planes.Evaluar la incorporación de nuevas tecnologías en todas las áreas de la organización.Revisar que se atiendan los requerimientos solicitados en cada proyecto.Rediseño de procesos específicos de la organización acorde al mercado y mapeos de procesos to be (bizagi modeler).Velar por el cumplimiento de las funciones y responsabilidades de las diferentes áreas, de acuerdo a los procesos operativos y administrativos en que ellas están involucradas.Participar de la formulación y el control presupuestario.Definir y cerrar los contratos con nuevos proveedores y con las empresas convenio (Responsable del cumplimiento de los contratos).Realizar la revisión de los registros contables presentados por el área contable.Analizar las tendencias de mercado y el panorama de la competencia a fin de comprender las oportunidades y el valor potencial, además de realizar el seguimiento al área de MKT.

Perú

Cliente: Rímac SegurosRecopilar los requisitos y casos de uso detallados a través de visitas in situ regulares, reuniones y sesiones de la directiva de asesoría al cliente.Reunión con el equipo de desarrollo de la India para la definición de las necesidades del proyecto y actualización de documentos funcionales y no funcionales.Seguimiento y control de defectos en proyectos ágiles y tradicionales.

Perú

Cliente: América MóvilImplementación de procedimientos y procesos de QA.Participación en la mejora de procesos ya establecidos en el proyecto (metodología lean).Realizar los cuadros y reportes de control de las pruebas al gerente del proyecto.Reuniones con usuarios de manera permanente a lo largo del proyecto.Documentación de evidencia y registro de defectos.

Perú

Cliente Banco FalabellaGestor de proyecto.Velar por la correcta ejecución del proyecto Satélite: pruebas de humo y pruebas funcionales, con su respectiva documentación.Realizar los cuadros y reportes de control de las pruebas al gerente del proyecto.Velar por el cumplimiento de los indicadores y realizar la mitigación de riesgos.Realizar capacitaciones a los integrantes del equipo en herramientas como RTC y MS project, así como en las funcionalidades del banco.

Perú

Cliente Banco InterbankGestión de proyectos.Recopilar los requisitos y casos de uso detallados a través de visitas in situ regulares, reuniones y sesiones de la directiva de asesoría al cliente.Coordinar con el proveedor que esté a cargo del producto, para tener todas las consideraciones para una ejecución de las pruebas.Implementación de piloto para la adopción ágil con Scrum en los proyectos de la compañía.Capacitación de Fundamentos de Scrum a 35 personas del negocio y de la división tecnológica.

Lima, Perú

Cliente Rímac Seguros – QASETIEMBRE 2014 – OCTUBRE 2014Cliente Banco Interbank – QAJUNIO 2013 – SETIEMBRE 2014

San Isidro

Gestión de proyectos (análisis, estimación, seguimiento en ejecución, cierre).Reuniones con los usuarios para definición de alcance, análisis de procesos de negocios y modelado de los mismos, análisis de sistemas, diseño y modelado de los mismos.Definir el objetivo del proyecto y requerimientos del cliente, medir las variables clave de sus procesos en almacén para determinar su actual rendimiento y mejorar el proceso eliminando las causas raíces (metodología six sigma).Realizar el modelado de la arquitectura, componentes y vistas de despliegue, diseño de casos de uso y de pruebas y ejecución de pruebas integrales, funcionales y diseño de interfaz.Realizar la documentación de manuales de usuario, manuales técnicos y evidencias de pruebas.

Lima, Perú

Proyecto QuipucamayocDiseño de procesos, estándares y procesos ágiles.Definición de los estándares de desarrollo y documentación.Ejecución de Pruebas de los diferentes módulos y aplicativos de gestión administrativa de la universidad.Velar por la adhesión de buenas prácticas ágiles.Documentación de evidencias y defectos, así como el registro de incidencias.Acompañamiento a los scrum master del proyecto.Capacitación a usuarios.Creación de parámetros para el diseño de las interfaces en los diferentes módulos del proyecto.Aplicación de la Metodología Scrum / Kanban.

Perú

Dictado de Clases y Evaluación a los alumnos de la carrera de Ingeniería de Sistemas e Informática en el curso de Diseño de Interface de Usuario

Lima, Perú

Soporte de los aplicativos.Gestión y Registro de Incidencias.Capacitación a Usuarios.Capacitación al equipo de desarrollo sobre el enfoque ágil.Instalación de los SW de los diferentes aplicativos.

Lima, Perú

Proyecto de Migración de EsSalud:Definición de historias por sprint.Definición de tareas y uso de kanban.Manejo de Rational Rose para el modelado del sistema.TestingDefinición de los estándares para la documentación.Reuniones con el usuario para el levantamiento de información.

Ingeniera De Sistemas E Informática, Ingeniera De Sistemas E Informática

Titulada por Tesis: Modelo para la Acreditación y Mejora Continua en las Carreras de Ingeniería según el CONEAU y ABET. Certificado de.

Design Thinking

Activities and Societies: Curso de 50 horas para la acreditación en Design Thinking

Método Harvard De Negociación, International Business

Curso de 50 horas del Método Harvard de Negociación, cumplimiento de los requisitos exigidos para acreditar la superación del curso.

Taller Project Management For Professionals 6Th Edition, Project Management

Taller Project Management for Professionals 6th Edition con una duración de 40 horas

Maestría En Gobierno De Tecnologías De Información, Ingeniería De Sistemas E Informática, Egresada De Maestría

Esta maestría se centra en desarrollar las capacidades del los responsables de TI para afrontar los desafíos del presente siglo, en.