Profissional com ampla experiência em Relacionamento com Clientes, Treinamento e Desenvolvimento.Especialista em promover experiências de excelência por meio de estratégias voltadas para capacitação, integração e acompanhamento de equipes. Com sólida expertise na gestão de agendas, onboarding de novos colaboradores e integração organizacional, desenvolvo processos que potencializam a performance individual e coletiva.Destaco-me na gestão de qualidade, monitorando tanto colaboradores veteranos quanto novatos, com foco na implementação de estratégias que elevem o desempenho e a produtividade. Minha experiência inclui a análise e criação de KPIs, traduzindo dados em insights que otimizam processos e garantem melhores resultados.Comprometido em entregar soluções personalizadas que não apenas fidelizem clientes, mas também impulsionem o crescimento sustentável dos negócios. Meu objetivo é alinhar pessoas, processos e resultados, contribuindo para o sucesso organizacional e o desenvolvimento contínuo.Áreas de Expertise: • CRM e Gestão de Qualidade • Treinamento e Desenvolvimento • Criação e Monitoramento de KPIs • Onboarding e Integração de Colaboradores • Melhoria Contínua e Otimização de Processos