Coordenador De Service Desk Pl
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Jan 2024 - Present
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Cássia Castro Email & Phone Number
Coordenação de Operações | Gestão de Pessoas | Gestão de Projetos | ITIL | Coordenadora de Service Desk Pl. na Lanlink Informática
at
Lanlink Informática
1 work email found
@lanlink.com.br
LinkedIn matched
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Current company
Role
Coordenação de Operações | Gestão de Pessoas | Gestão de Projetos | ITIL | Coordenadora de Service Desk Pl. na Lanlink Informática
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil
Company size
Who is Cássia Castro? Overview
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Quick answer
Cássia Castro is listed as Coordenação de Operações | Gestão de Pessoas | Gestão de Projetos | ITIL | Coordenadora de Service Desk Pl. na Lanlink Informática at Lanlink Informática, a company with 760 employees, based in Fortaleza, Ceará, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at lanlink.com.br and a matched LinkedIn profile for Cássia Castro.
Cássia Castro previously worked as Coordenador de Service Desk Pl at Lanlink Informática and Coordenador de serviços de suporte at Lanlink Informática. Cássia Castro holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Mediação De Conflitos E Inteligência Emocional from Centro De Mediadores.
Company email context
Email format at Lanlink Informática
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Profile bio
About Cássia Castro
Cássia Castro is a Coordenação de Operações | Gestão de Pessoas | Gestão de Projetos | ITIL | Coordenadora de Service Desk Pl. na Lanlink Informática at Lanlink Informática. They possess expertise in microsoft office, microsoft project, microsoft windows, microsoft excel, iso 20000 and 26 more skills. Colleagues describe them as "Completamente centrada, gentil e competente em suas atividades. Executa um trabalho excelente em grupo e tem o total conceito de uma ótima liderança. Tenho muito o que agradecer pelo o muito que aprendi com a Cássia em um curto período que trabalhamos juntas. "
Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Project, Microsoft Windows, Microsoft Excel, and 27 others.
Current workplace
Cássia Castro's current company
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Lanlink Informática
11 roles
Cássia Castro work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Coordenador De Serviços De Suporte
Dec 2022 - Mar 2024
Supervisor De Serviços De Suporte 1N E 2N Pleno
Jun 2022 - Nov 2022
Administrative Coordinator
· Gestão de pessoas na área da Governança, Manutenção Predial, e outros detalhes administrativos referente ao ramo hoteleiro.· Foco em clientes, pessoas, processos e resultados.
Apr 2019 - Jun 2020
Operations Coordinator
Ifactory Solutions
· Gestão de pessoas com ênfase em desenvolvimento de competências comportamentais; · Implantação do processo de avaliação de desempenho;· Mentoring de colaboradores com base na avaliação de desempenho;· Desenvolvimento e aplicação de treinamentos internos;· Gestão de processos operacionais;· Foco em pessoas, processos e resultados.
Jul 2014 - Apr 2018
Operations Coordinator
· Prestação de serviços ao cliente Petrobras, coordenando equipespresenciais de suporte em TI no Ceará e Maranhão;· Gerenciamento de incidentes e/ou solicitações baseado em ITIL;· Foco no cliente, equipe e resultados.
Mar 2012 - Jun 2014
Field Service Supervisor
· Prestação de serviços ao cliente Petrobras, supervisionando equipepresencial de suporte em TI no Maranhão;· Gerenciamento de incidentes e/ou solicitações baseado em ITIL;· Foco no cliente, equipe e resultados.
Feb 2012 - Mar 2012
Quality Analyst
· Implementação, certificação e manutenção dasnormas NBR ISO 9001, 14001, 27001 e 20000, assim como PROBARE eHDI SCC;· Realização periódica de auditorias internas, consultorias eacompanhamento de auditorias externas;· Foco em processos, pessoas e resultados.
Sep 2008 - Jan 2012
Computer Analyst
· Suporte remoto aos usuários da Petrobras (Service Desk);· Tratamento de incidentes e solicitações;· Foco no cliente e resultados.
Feb 2007 - Aug 2008
Telecommunications Technician Ii
Rm Engenharia Ltda
- Prestação de serviços ao cliente Oi (antiga Telemar), participando naimplantação e suporte da rede ADSL e dados;· Atendimento externo a clientes corporativos e residenciais;· Foco no cliente.
May 2004 - Sep 2006
Telecommunications Technician I
Enlace Engenharia Ltda
· Prestação de serviços ao cliente Oi (antiga Telemar), participando naimplantação e suporte da rede ADSL e dados;· Atendimento externo a clientes corporativos e residenciais;· Foco no cliente.
Sep 2003 - Apr 2004
Team & coworkers
Colleagues at Lanlink Informática
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RA
Rubens Alves
Colleague at Lanlink InformáticaQuixeramobim, Ceará, Brazil, Brazil
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HG
Huberlândio Guimarães Gomes
Colleague at Lanlink InformáticaSalvador, Bahia, Brazil, Brazil
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JP
João Pedro P.
Colleague at Lanlink InformáticaFortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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AB
Alison Braga
Colleague at Lanlink InformáticaItapipoca, Ceará, Brazil, Brazil
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JB
Jessica Bezerra
Colleague at Lanlink InformáticaBrasília, Federal District, Brazil, Brazil
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JA
Jeanette Anderson
Colleague at Lanlink InformáticaGreater Coventry Area, United Kingdom
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WP
Wendy Peniche
Colleague at Lanlink InformáticaCastanhal, Pará, Brazil, Brazil
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KV
Keiliane Veras Delfino
Colleague at Lanlink InformáticaCaucaia, Ceará, Brazil, Brazil
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CA
Carolina A.
Colleague at Lanlink InformáticaVila Velha, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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MA
Marconi_Alves Alves
Colleague at Lanlink InformáticaNatal, Rio Grande Do Norte, Brazil, Brazil
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Rubens Alves
Colleague at Lanlink InformáticaQuixeramobim, Ceará, Brazil, Brazil
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HG
Huberlândio Guimarães Gomes
Colleague at Lanlink InformáticaSalvador, Bahia, Brazil, Brazil
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JP
João Pedro P.
Colleague at Lanlink InformáticaFortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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AB
Alison Braga
Colleague at Lanlink InformáticaItapipoca, Ceará, Brazil, Brazil
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JB
Jessica Bezerra
Colleague at Lanlink InformáticaBrasília, Federal District, Brazil, Brazil
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JA
Jeanette Anderson
Colleague at Lanlink InformáticaGreater Coventry Area, United Kingdom
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WP
Wendy Peniche
Colleague at Lanlink InformáticaCastanhal, Pará, Brazil, Brazil
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KV
Keiliane Veras Delfino
Colleague at Lanlink InformáticaCaucaia, Ceará, Brazil, Brazil
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CA
Carolina A.
Colleague at Lanlink InformáticaVila Velha, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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MA
Marconi_Alves Alves
Colleague at Lanlink InformáticaNatal, Rio Grande Do Norte, Brazil, Brazil
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5 education records
Cássia Castro education
Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Mediação De Conflitos E Inteligência Emocional
Mba Em Psicologia Organizacional, Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Liderança Organizacional
Fanor - Devry
Mba Em Gerenciamento De Projetos, Gestão De Projetos
Centro Universitário Estácio Fic
Cisco Network Academy, Cisco Ccna
Instituto Evolução
Gestão Estratégica De Negócios Em Telecomunicações, Ti
Fic - Faculdade Integrada Do Ceará
FAQ
Frequently asked questions about Cássia Castro
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Cássia Castro work for?
Cássia Castro works for Lanlink Informática.
What is Cássia Castro's role at Lanlink Informática?
Cássia Castro is listed as Coordenação de Operações | Gestão de Pessoas | Gestão de Projetos | ITIL | Coordenadora de Service Desk Pl. na Lanlink Informática at Lanlink Informática.
What is Cássia Castro's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @lanlink.com.br for Cássia Castro at Lanlink Informática.
Where is Cássia Castro based?
Cássia Castro is based in Fortaleza, Ceará, Brazil while working with Lanlink Informática.
What companies has Cássia Castro worked for?
Cássia Castro has worked for Lanlink Informática, Hoteis Seara, Ifactory Solutions, Ctis, and Rm Engenharia Ltda.
Who are Cássia Castro's colleagues at Lanlink Informática?
Cássia Castro's colleagues at Lanlink Informática include Rubens Alves, Huberlândio Guimarães Gomes, João Pedro P., Alison Braga, and Jessica Bezerra.
How can I contact Cássia Castro?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Cássia Castro at Lanlink Informática, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Cássia Castro attend?
Cássia Castro holds Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Mediação De Conflitos E Inteligência Emocional from Centro De Mediadores.
What skills is Cássia Castro known for?
Cássia Castro is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Project, Microsoft Windows, Microsoft Excel, Iso 20000, Iso 14001, Iso 9001, and Iso 27001.
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