Profesional caracterizada por su alta capacidad de análisis, buen manejo de Office y herramientas computacionales a nivel usuario. Facilidad para adaptarse a equipos de trabajo, muy metódica, ordenada, responsable, dinámica, proactiva y con excelentes relaciones interpersonales.
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Ejecutiva Atención Servicio Al ClienteVentas Tecnicas Spa Apr 2021 - PresentSantiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile_Campaña Coopeuch: Servicio Atención Cliente (SAC).Atención a Socios y/o Clientes de la cooperativa respecto a sus productos. Tarjetas de Créditos (Análisis de Pago, Reclamos, Reseteo de Claves, Estados de Cuenta) Tarjetas Debido (Bloqueo, Desbloqueo,Reseteo de Clave, Remisión, Verificación de Compras, Incidencia en Cajeros, Reclamos, Verificación de Agendamiento) Créditos de Consumo (Estado del Producto, Requisitos, Pagos, Acreencias, Cuotas Postergadas, Cobranza, Certificado de Liquidación, Consultas de Solicitudes Emitidas) Créditos Hipotecarios(Requisitos, Estado de Cuotas, Ingreso de Reclamos, Seguros Vinculados) Seguros (Procedimiento para Renuncia) Cuentas Vistas (Estados de Cuenta, Reclamos, PAC, Transferencias, Estado de la Cuenta, Saldo, ) Cuenta Ahorro ( Movimientos, Estados de Cuenta, Información General) Atención de Consultas Generales de Créditos de Consumo, Créditos Hipotecarios, Cuentas de Ahorro, Cuotas de Participación, Cunetas Vista, Tarjeta de Crédito, Tarjetas de Débito, Depósitos A Plazo, Beneficios, Seguros, Agendamiento. Creación de Tickets Sae por Incidencias (Mesa Técnica )_Campaña La Polar: Atención telefónica de clientes que consultan por el estado de sus Compras, Notas de Créditos, Despachos Pendientes de Entrega. -
Asistente Judicial-Ejecutiva Cobranza. (Reemplazo)Estudio Jurídico Silva Bahamondes Abogados Feb 2019 - Aug 2019ChileRealizar llamadas a los clientes para informar sobre la demanda y pre-judicial; abordarle para el pago de la deuda existente y sus distintas formas de pago. (Cartera Asignada). Recepción de Comprobantes de Pago. Envío de emails y entrega de información sobre etapa judicial. Entrega de Informe sobre asignación de compromisos de cobro.
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Analista Técnico I. Suscripción MúltipleSeguros Caroní, Sa Mar 2014 - Jun 2014Puerto La Cruz, Estado AnzoáteguiEncargada de Análisis, Cotización, Emisión y Archivos de Expedientes en Suscripción Pólizas del Ramo de Automóviles, Salud y Patrimoniales.
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Asistente De ContabilidadInversiones Coalmarca, Ca Mar 2013 - May 2013Lechería, Estado AnzoáteguiEncargada de Recepción de los Cálculos de ISLR, Realizar los Calendarios de Presentación ante SENIAT,Organización de Archivos nuevos y muertos (Vacaciones-Reemplazo)
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Asistente Administrativo/ OficinaMega Seguros. Soc. De Corretaje De Seguros 45, Ca. Apr 2012 - Sep 2012Lechería, Edo. Anzoátegui. VenezuelaControl de Relación e Ingreso de Comisiones y Bonificaciones para el análisis, cálculo y recibo de pagos de los Sub-agentes de producción. Control y emisión de facturación. Cargue de datos y cancelación de pólizas en sistemas. Archivo de expedientes. Notificación de Cobranza.
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Ejecutiva ExternaOceanica De Seguros, Ca Sep 2010 - Nov 2011Lechería, Edo. Anzoátegui, Venezuela.Gestión General de Emisión Pólizas, Financiamientos y Siniestros.
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Ejecutiva Atención Cliente- Concesionarios / SiniestrosOriental De Seguros, Ca Nov 2006 - Sep 2010Anzoátegui, Venezuela.Atención Directa Cliente.Suscripción Póliza Autos.Front Siniestro Autos.Gestión Cobranzas.Emisión Financiamientos.Comercialización Pólizas. -
Jefa Dpto. AfiliaciónLocatel Mar 2006 - Nov 2006Lechería, Edo. Anzoátegui; Venezuela.Comercialización Afiliación Empresas, Trabajo de Publicidad en Stand, Afiliación Directa, Entrega Informe de Afiliación Mensual, Control de Personal del Departamento, Manejo de Control de Caja. Promociones. -
Dermoconcejera/ Stand/ EncargadaL’Oreal De Venezuela._ Laboratorio Vichy, Ca (Locatel) Aug 2005 - Feb 2006Lechería, Edo. Anzoátegui, Venezuela.Promoción, Comercialización y Ventas de Productos; Revisión, Solicitud y Recepción de Inventario, Reporte de Ventas Semanales.
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Asistente ContableSolarica Jan 2004 - May 2005Barcelona, Edo. AnzoáteguiEncargada de Conciliación Bancaria,Control de Solicitud y Recepción de Facturas de Proveedores, Cargue en el Sistema de Facturas para Libros de Compras y Ventas (Sistema Mix Net), Control de Envío físico y/o digital de Libros Contables para Contador externo. Pago de Tarjetas de Créditos, Elaboración de Cheques.
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Promotora Encargada De Stand.Locatel, Automercado De Salud. Nov 2001 - Feb 2002Lechería, Edo. Anzoátegui, Venezuela.Encargada de Promocionar los Servicios/Productos y Captar afiliadores para Locatel. Entrega de Control de Afiliación, Afiliaciones y Pagos.
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Universidad De OrienteIndustrias Y Comercio
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