• FGV Mediação (Project Manager)• FGV Conhecimento (Project Manager and Product Owner)• IT Consulting• Operational Management• Service Delivery Management

Gestão de Projetos Estratégicos e Demandas Corporativas de TI na Claro S/A.

Consultor de TI, gestão de projetos, portfólio e suporte ao PMO Corporativo.

Owner na EJS como executivo em gestão de projetos, operações, gestão de serviços e contratos, portfólio em vários segmentos e indústrias, com conhecimento- ITIL- PMI- SCRUM- AGILE- COBIT- PMO- Governança de TI- Logística- Gestão de Times multidisciplinares- Software Delivery- Gestão de Programas

Gestor na área de Service Support e Delivery, atuando na gestão e supervisão de times remotos e alocados na SEDE do SESI/SENAI, condução de projetos e gestão de suporte a usuários, atendendo mais de 400 unidades e aproximadamente 15000 usuários no estado de São Paulo, juntamente com um time de aproximadamente 80 pessoas na operação de outsourcing de TI envolvendo Sistemas Corporativos, SAP, Sistemas Educacionais, Servidores, Infraestrutura de Rede e Desktops.

Gestor de Projetos e Relacionamento com foco em IT Delivery, atuando como facilitador e integrador direto junto aos Clientes e áreas internas DevOps, NOC, Contact Center para garantia e entrega de Projetos Estratégicos de alta complexidade. Atualmente como Gestor de operações de infraestrutura, IOT, Sistemas para diagnóstico remoto em 80 unidades de SP, na Telecom, Sistemas, Datacenter, Cloud Services, responsável pelo a gestão do Service Desk 1º, 2º e 3º, BPO e Outsourcing de TI em projetos de 3.000 a 10.000 usuários.

• FGV Mediação (Product Owner)• IT Consulting• Applications Delivery Management• Service Support Management• Project Management (Software Delivery)• Account Manager• Gerente de Serviços

Consultor em diversos segmentos, na área de TI, representação comercial de Softwares, sistemas corporativos, Gestão de Projetos Consultorias para vendas e aquisição de várias linhas de negócios para atender toda a demanda de TI, Hardware, Software e Serviços. Parcerias Microsoft, Dell, IBM, HP Entreprise, Avaya, entre outros.

• Executivo de Operações, atuando diretamente com o board de investidores minha participação neste empreendimento foi desde a criação do plano de negócios até a concepção da empresa em um espaço Gastronômico e de Entretenimento com a capacidade de atendimento de mais 900 pessoas simultaneamente, responsável pela administração, financeira operacional, tecnológica, pessoal, logística e suprimentos.

Gerente de Serviços, respondendo diretamente pra Diretoria Executiva e CEO, com uma equipe de 150 colaboradores ligados a gestão e 2350 alocados em postos de trabalho, e um projeto para a operação de Mobilidade Urbana e Gestão Ambiental no governo do estado do Rio de Janeiro / Detran-RJ responsável pela gestão operacional e de relacionamento de contrato em todo estado do RJ em uma operação que movimentava em torno de R$7.000,000,00 milhões mensais.Principais Resultados : Implementação de um novo modelo de gestão, inclusão de gerentes regionais e estrutura de backoffice, conseguimos obter resultados na redução de turn over, custos operacionais, aumento da satisfação do cliente e manter o gatilho de faturamento de 7 milhões mensais.

Relationship and sales Manager at MindLab GroupAtuando como representante comercial, respondendo diretamente para Diretora Comercial da Mind Group Brasil, empresa idealizada em Israel e hoje atual em mais de 10 países, fui responsável pelas operações comerciais, prospecção e gestão de contas e relacionamento de clientes no Setores Público e Privado, Principais Resultados: Como inicialmente o objetivo era iniciar uma carteira de clientes e durante a minha intervenção em MG, conquistei uma carteira com o pipeline de mais de 25.000.000,00 em projetos sendo responsável por toda gestão comercial em Belo Horizonte e Grande Região

Como Gerente de Projetos e Relacionamento, trabalhava diretamente com a Diretoria de Operações e Comercial, respondendo pelos resultados de ambas as áreas, atuava na gestão de Contas, Gestão de Fabrica de SW e gerenciamento de contratos, gestão de projetos de desenvolvimento de sistemas web, Sistema de Busca coorporativa, Projetos de Supply Chain e Outsourcing de Processos de Negócio (BPO). Principais Projetos: • Imprensa Oficial - Digitalização e disponibilização do acervo 110 anos do diário oficial, Criação de Bureu de Digitalização para imprensa oficial e SPPrev, Implementação do Engine de busca FAST Search da Microsoft e indexação de todo seu conteúdo para busca. Sistema de Publicação Web no Diario Oficial. • COPASA-MG - Projeto de implementação de sistema de BPM Filenet, para a área novos negócios, implantação do Content Manager para todo acervo de plantas técnicas e bureu de digitalização. • Secretaria de Saúde RJ – Implementação de BPM para toda a cadeia logística para Medicamentos e Materiais Médico Hospitalar, Planejamento, Excução e Controle do projeto para Gestão de Operacional e logística para a distribuição de suprimento hospitalar do Rio de Janeiro, que contou com a locação de 4 galpões, infra-estrutura, mais de 300 profissionais envolvidos e um orçamento de 45 milhõesPrincipais Resultados: Redução de mais de 10 Milhões mensais para o estado do RJ, apôs a implementação do projeto de gestão de suprimentos e melhoria na gestão de processos, entrega de todos projetos da Imprensa Oficial do Estado de SP, com a reversão financeira de prejuízo e adequação de escopo para os sistemas a serem implementados.

Gestão de operações de serviços em TI nos mais variados segmentos (Financeiro, Varejo, Telecomunicações, Logística e Indústria, Bancário).Gestão de projetos e operações de serviços em TI nos mais variados segmentos (Financeiro, Varejo, Telecomunicações, Logística e Indústrias), Gerente de projetos, responsável pela engenharia e implementação dos serviços em gestão de ambiente e infraestrutura de TI. (Help Desk, Service Desk, Outsourcing de Impressão, alocação de recursos, reengenharia de processos e procedimentos, implementação de ITIL).Projetos ITIL e ISO9000 para certificação e implementação de melhores práticas envolvendo nos ambientes contratados com Service Desk e infraestrutura de TI.Motorola, Embraer, Telemig, Natura, Alstom, Saint Gobain, Brasil Telecom, Telemar, Citibank, Banco BNP Paribas, Banco BMC, Telefônica, Gilette, Unibanco, Visanet, Pirelli, Grupo Vicunha, Banco BBA, C&A e Grupo Silvio Santos.o Projetos de Outsourcing de TICetelem - Implantação de Serviçe desk, ambiente corporativo e clientes.Protege - Implantação de serviços de suporte ao ambiente corporativo.Mc Donald's - Projeto Integrador (Unificação do suporte a microinformática, rede, impressoras fiscais e pin pads nos restaurantes em todo Brasil).Citibank - Projeto de outsourcing dos serviços de Telecom, escritórios e agências nível Brasil. GE Capital - Projeto de outsourcing e implantação de Service Desk ambiente corporativo e agências 30 colaboradores.CTBC Telecom - Projeto de Outsourcing de Impressão ambiente corporativo.Carlson Wagonlit Travel - Projeto de implementação de ITIL (Service Desk, Gerência de Incidentes e Problemas) Brasil Telecom - Projeto de Outsourcing do Service Desk corporativo e funcional 150 pessoas.

Atuação inicial em desenvolvimento, implantação e treinamento em sistemas ERP,Gerenciamento de projetos de auditoria e consultoria empresarial e sistemas, nos mais variados segmentos,Responsável pelo área de suporte técnico, administração de rede e infra-estrutura de TI. Realização de Projetos em diversos estados: Espírito Santo, Rio de Janeiro, Rondônia, Roraima, Tocantins, Paraná, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Santa Catarina.

Administração de Servidores Unix, Novell e Windows NT Administração dos sistemas para geração de Folha de Pagamento, Vale Transporte, Relatorios Operacionais, Comerciais, Vales Refeição, Administração de usuários, Controle de Back Ups e Rotinas Sistemicas.

Digitação de conhecimento de carga, Administração de Servidores Unix, Sistemas de faturamento, Transmissão de dados entre matriz e filial, rotinas de manutenção e limpeza dos equipamentos de TI, Responsabilidade pelas equipes de Digitação, Suporte Técnico entre outas atividades., Telex, Fax, , controle de usuários, Controle de Back Ups e Fitoteca..