Hi, I'm Ed, co-founder of Cuid, a technology company that connects caregivers of the elderly with families and agencies.As we realized that the aging of the Brazilian population was becoming a major challenge for society, we recognized the opportunity to do something to help improve this situation.We believe that technology can be a means of social transformation, and that's why we created a platform that gives autonomy to professionals and increases their employability, in addition to providing an efficient and safe service for all involved parties.If you identify with our mission and believe you can contribute to this positive change, let's chat!
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MarketingCuid Apr 2021 - PresentSão Paulo, Brasil -
Analista De MarketingVhc Stay Nov 2021 - Aug 2023São Paulo, São Paulo, Brasil -
Designer ConversacionalVoxco Sep 2020 - Apr 2021São Paulo, São Paulo, BrasilAs a conversational designer I built friendly voice apps, skills on Amazon Alexa and actions on google for all kind of business, with personalized branded content.My project named as "Voxco" made the official voice app from Flow Podcast, one of the most relevant podcasts in Brazil, which provided an amazing experience for all their fans. -
Operador De Reservas - Latam Travel BrasilLatam Airlines Jul 2017 - Jul 2020São Paulo, BrasilAnálise de faturas nacionais e internacionais de clientes B2B pós viagem. Divisão de tarefas, monitoramento e tratativa de diversas solicitações recebidas dos fornecedores. Revisão e acompanhamento do processo de pagamentos online que recebido da rede de franquias, cumprindo com a norma de segurança internacional PCI DSS Compliance. -
Consultor De Atendimento Ao ClientePlusoft Jan 2017 - May 2017São PauloAtuei como consultor de clientes terceirizado para a TIM Brasil, onde minha função era ajudar a melhorar a criação e curadoria do conteúdo do chatbot no aplicativo mobile.Estar sempre atento aos KPI's de forma a aumentar a eficiência da equipe e diminuir o tempo que os clientes costumavam ficar na fila online à espera de uma orientação humana, além de guiá-los ao canal do departamento adequado caso um atendimento humano necessário. -
Analista De SuporteTam Viagens Jun 2016 - Aug 2016São Paulo E Região, BrasilExtrair dados do relatório de vendas, efetuar o cadastro de clientes nacionais e internacionais,inserir as informações do pacote adquirido no sistema, produzir e enviar aos clientes o voucheronline contendo todos os itens adquiridos. Durante o período dos jogos olímpicos me integrei àequipe que trabalhou no Rio de Janeiro e ajudei a coordenar os pontos de encontro.
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AtendenteGrupo Pll Jan 2013 - Mar 2015São Paulo, São Paulo, BrasilAtender aos clientes pessoalmente, por telefone e online. Após análise do problema informadocom seus celulares, caso não seja possível uma solução eficiente e imediata, efetuar o cadastroe encaminhar os celulares para o devido reparo técnico.
Edmilson Santos Education Details
Frequently Asked Questions about Edmilson Santos
What company does Edmilson Santos work for?
Edmilson Santos works for Cuid
What is Edmilson Santos's role at the current company?
Edmilson Santos's current role is Cuid Co-founder.
What schools did Edmilson Santos attend?
Edmilson Santos attended Senac, Anhanguera Educacional.
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Edmilson Santos
Senior Specialist Software Development Position In Java, C# .Net, Typescript, Aws, And Azure At FitecSão José Dos Campos, Sp
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