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Volta Redonda, Rio De Janeiro, Brasil

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Como Gerente Comercial de uma loja de conveniência, desempenhei um papel multifacetado, garantindo a eficiência das operações e o sucesso geral da loja. • Atendimento ao Cliente e Padronização da Operação: Fui responsável por garantir que todos os aspectos do atendimento ao cliente atendessem aos mais altos padrões. Além disso, trabalhei para padronizar os processos operacionais, garantindo uma experiência consistente e satisfatória para os clientes.• Gestão de Estoques e… Show more Como Gerente Comercial de uma loja de conveniência, desempenhei um papel multifacetado, garantindo a eficiência das operações e o sucesso geral da loja. • Atendimento ao Cliente e Padronização da Operação: Fui responsável por garantir que todos os aspectos do atendimento ao cliente atendessem aos mais altos padrões. Além disso, trabalhei para padronizar os processos operacionais, garantindo uma experiência consistente e satisfatória para os clientes.• Gestão de Estoques e Abastecimento: Supervisionei o recebimento e auditoria de mercadorias, controlando rigorosamente os níveis de estoque. Além disso, mantive um sistema de abastecimento eficiente, fazendo pedidos de reposição e garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis para os clientes.• Conferência Financeira: Realizei conferência financeira da unidade, monitorando as transações e garantindo a conformidade com os regulamentos financeiros.• Coordenação da Equipe e Treinamento: Liderei e coordenei a equipe da loja, fornecendo treinamento abrangente e desenvolvimento contínuo. Minha abordagem focada na capacitação contribuiu para a redução significativa da rotatividade de funcionários.• Gestão de Promoções e Campanhas: Junto com meu supervisor realizei estratégias de promoção, descontos e campanhas de vendas, aumentando o envolvimento dos clientes e impulsionando as vendas.• Análise de Vendas e Desempenho: Realizei análises regulares das vendas e do desempenho da loja, identificando tendências e oportunidades de melhoria.• Gestão de Conflitos e Satisfação do Cliente: Abordei reclamações e conflitos de clientes de maneira profissional, garantindo a satisfação do cliente e mantendo um ambiente positivo na loja.• Melhoria de Processos e Segurança: Identifiquei oportunidades de otimização dos processos operacionais, visando a eficiência e aprimorando a experiência do cliente. Também assegurei a conformidade com os regulamentos de segurança e higiene. Show less

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• Atendimento ao Cliente: Cumprimento e assistência profissional aos clientes, proporcionando um serviço de qualidade.• Operação de Caixa: Realização de transações financeiras precisas e eficientes, garantindo um processo de pagamento confiável.• Organização da Loja: Manutenção constante da ordem e limpeza na loja para criar um ambiente agradável.• Auxílio aos Clientes: Orientação atenciosa aos clientes, auxiliando-os a encontrar produtos e respondendo a consultas.• Preparo de… Show more • Atendimento ao Cliente: Cumprimento e assistência profissional aos clientes, proporcionando um serviço de qualidade.• Operação de Caixa: Realização de transações financeiras precisas e eficientes, garantindo um processo de pagamento confiável.• Organização da Loja: Manutenção constante da ordem e limpeza na loja para criar um ambiente agradável.• Auxílio aos Clientes: Orientação atenciosa aos clientes, auxiliando-os a encontrar produtos e respondendo a consultas.• Preparo de Alimentos: Preparação higiênica de alimentos, seguindo os padrões estabelecidos para oferecer produtos de qualidade.• Controle de Estoque: Gestão do estoque, incluindo monitoramento, reposição e registro de produtos.• Atenção às Datas de Validade: Verificação rigorosa das datas de validade dos produtos para garantir a qualidade e segurança.• Segurança da Loja: Vigilância proativa para garantir a segurança da loja, prevenindo situações indesejadas.• Promoções e Sugestões: Promoção de produtos em destaque e fornecimento de sugestões para melhorar a experiência do cliente.• Cumprimento das Normas: Estrita adesão às políticas, procedimentos e regulamentações da empresa.• Treinamento de Novos Funcionários: Orientação de novos membros da equipe, garantindo uma integração suave.• Substituição do Gerente em Férias: Assunção temporária das responsabilidades do gerente durante suas ausências, garantindo a continuidade operacional. Show less

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Minha jornada profissional teve início como aprendiz de auxiliar administrativo, onde tive o privilégio de criar ótimas impressão positiva na empresa. • Contribuir para a organização eficiente e o arquivamento preciso de documentos relevantes.• Receber e cumprimentar visitantes, fornecendo uma primeira impressão positiva da empresa.• Atender chamadas telefônicas e direcioná-los para os destinatários apropriaados • Fornecer informações básicas sobre a empresa, produtos e… Show more Minha jornada profissional teve início como aprendiz de auxiliar administrativo, onde tive o privilégio de criar ótimas impressão positiva na empresa. • Contribuir para a organização eficiente e o arquivamento preciso de documentos relevantes.• Receber e cumprimentar visitantes, fornecendo uma primeira impressão positiva da empresa.• Atender chamadas telefônicas e direcioná-los para os destinatários apropriaados • Fornecer informações básicas sobre a empresa, produtos e serviços aos visitantes e clientes.• Lidar com a correspondência e encaminhá-la para os departamentos apropriados.• Manter a área de recepção organizada e bem apresentável.• Colaborarei com equipes internas para direcionar pessoas e solicitações adequadamente.• Gerenciar o fluxo de entrada e saída da empresa, controlando o acesso de visitantes.• Aprender e seguir as diretrizes da empresa em relação à etiqueta profissional e comunicação• Prestei auxílio nas tarefas administrativas, como fechamento dos caixas, agendamento de entrevistas e organização de estoque. Show less

Bacharelado Em Sistema De Informacao, Sistema De Informação

O profissional de Sistema de Informação é gerenciar dados que são gerados em ambientes tecnológicos internos e externos, organizando-os em.

Desenvolvedor Full Stack, Desenvolvimento De Software

Activities and Societies: Além de aprender ser um desenvolvedor, o Dev Club possui uma comunidade fechada onde eu participo ativamente.

Desenvolvedor, Desenvolvimento De Software

Estarei aperfeiçoando o meu desenvolvedor front-end e back-end, através do curso Ignite com os módulos: ReactJs: será abordado todos.

Desenvolvedor Full Stack, Desenvolvedor De Software