Segurança e Higiene no Trabalho - Formação Modular ( CNQ) de 25 horas

Realizações:Tratamento de toda a correspondência nacional e internacional remetida ao CNP, incluindoclassificação e encaminhamento.Elaboração de ofícios para reencaminhamento da correspondência para outros Centros Distritais.Gestão/Inserção de processos na base de dados

A Stefanini IT Solutions é um grupo multinacional de origem brasileira, com uma ampla oferta de serviços na área das Tecnologias de Informação, nomeadamente: Integração e Desenvolvimento de Software, Consultoria e Outsourcing Realizações:Área Financeira - Verificação de relatórios de Actividade, emissão de facturas, Cobranças, elaboração de relatórios financeiros. Recursos Humanos - Colocação de oportunidade de empregos, agendamento de entrevistas, tratamento do processo de… Show more A Stefanini IT Solutions é um grupo multinacional de origem brasileira, com uma ampla oferta de serviços na área das Tecnologias de Informação, nomeadamente: Integração e Desenvolvimento de Software, Consultoria e Outsourcing Realizações:Área Financeira - Verificação de relatórios de Actividade, emissão de facturas, Cobranças, elaboração de relatórios financeiros. Recursos Humanos - Colocação de oportunidade de empregos, agendamento de entrevistas, tratamento do processo de entrada e acompanhamento de novos colaboradores.Área Administrativa - tratamento de correspondência, tratamento de vencimentos, seguros, aquisição e gestão de material de escritório, arquivo...Principais ferramentas de trabalho: Woi, E-acesso, Sendout, Invoic€xpress, Maxhire Show less

A Vorwerk e uma empresa multinacional de estrutura familiar com uma perspectiva tão transparenteRealizações:Atendimento e apoio a Agentes e ClientesInserção de vendas, relatórios semanais, contagens diárias, inventários mensais.Assistência Técnica (orçamento e reparação de equipamentos – bimbys e aspiradores)

A Grünenthal é uma empresa especialista no tratamento da dor e na área da ginecologia, sendo igualmente pioneira no desenvolvimento de tecnologias inovadoras na utilização dos fármacos.Realizações:Organização de ArquivoPedidos de orçamentos e análises dos mesmos (viagens, hotéis, salas, almoços, coffee-break)Fecho de eventos (inserção em ficheiro, confirmação de participação, valores, apoios, inscrição de participantes, viagens e estadias, documentação do evento, orçamentos… Show more A Grünenthal é uma empresa especialista no tratamento da dor e na área da ginecologia, sendo igualmente pioneira no desenvolvimento de tecnologias inovadoras na utilização dos fármacos.Realizações:Organização de ArquivoPedidos de orçamentos e análises dos mesmos (viagens, hotéis, salas, almoços, coffee-break)Fecho de eventos (inserção em ficheiro, confirmação de participação, valores, apoios, inscrição de participantes, viagens e estadias, documentação do evento, orçamentos e facturação)Criação de bases dados. (hotéis de 2007 a 2010) incluem valores por noite, localização, pessoa de contacto, site, e-mail, contacto telefónicoAnálise de facturação/Confirmação de prestação de serviços Show less

Reportando directamente ao Director do departamento. A Capgemini Portugal e um dos maiores fornecedores de serviços de Consultadoria, Tecnologia e Outsourcing do Mundo. Realizações:Atingi e ultrapassei os objectivos estabelecidos na área de cobranças a serviços aos clientes.Criação de processo de Controlo de relatórios referente a actividade dos delegados comerciais e sua implementação. Elaboração de propostas na área de consultadoria para novos clientes… Show more Reportando directamente ao Director do departamento. A Capgemini Portugal e um dos maiores fornecedores de serviços de Consultadoria, Tecnologia e Outsourcing do Mundo. Realizações:Atingi e ultrapassei os objectivos estabelecidos na área de cobranças a serviços aos clientes.Criação de processo de Controlo de relatórios referente a actividade dos delegados comerciais e sua implementação. Elaboração de propostas na área de consultadoria para novos clientes. Responsável por marcações de reuniões comerciais, preparação de reuniões, e salas. Responsável pela gestão de economato e Arquivo. Show less

Reportando chefe de departamento, tinha como função gerir as reclamações recebidas directamente do cliente presencial, via fax, e via email de clientes. A Onicomunnications é uma empresa de comunicações que integra diferentes soluções tecnológicas à mediada das necessidades do cliente. Realizações:Desempenhei com sucesso a função de Atendimento presencial de clientes, Solucionava as reclamações de clientes, realizava a venda directa de produtos comercializados pela empresa… Show more Reportando chefe de departamento, tinha como função gerir as reclamações recebidas directamente do cliente presencial, via fax, e via email de clientes. A Onicomunnications é uma empresa de comunicações que integra diferentes soluções tecnológicas à mediada das necessidades do cliente. Realizações:Desempenhei com sucesso a função de Atendimento presencial de clientes, Solucionava as reclamações de clientes, realizava a venda directa de produtos comercializados pela empresa, bem como acompanhamento pós venda e gestão de incidências.Responsável pela gestão de recepção e envio de correio interno e externo, incluído a rota dos vários estafetas.Exerci ainda a função de delegada comercial em vários clientes do grupo onde tinha como principal objectivo dar a conhecer as soluções existentes para cada cliente residencial e empresarial. Show less

Reportando ao supervisor, tinha como função esclarecer assuntos relacionados com facturação aos clientes via telefone e contacto a clientes com o intuito de informar das várias campanhas existentes. A Ucall era à época a maior empresa nacional vocacionada para o serviço de atendimento. Realizações:Desempenhei com sucesso a função de esclarecimento aos clientes sobre facturação e campanhas.

Reportando a secretária do Presidente, tinha como função Atendimento telefónico, Gestão de Arquivo, economato, salas de reunião, marcação de viagens. A Oni SGPS era uma empresa de comunicações que disponibiliza soluções de Voz, Internet e Dados.Realizações:Responsável pela marcação de reuniões, pela preparação e organização de espaços para eventos, arquivo.