- Atuação como designer instrucional da Plataforma PROA.

Atuação em Projetos de clientes como: Editora Pearson, CICV (Comitê Internacional da Cruz Vermelha), Ucall, Sesi, Cinemark, Mata Atlântica, Linx, ArcelorMittal, ICE (Instituto de Corresponsabilidade pela Educação).

- Atuação como designer instrucional em Projetos da Editora Pearson e Hospital Israelita Albert Einstein.

- Participação na estruturação da Academia de Liderança: conceito, arquitetura e visão modular dos programas de desenvolvimento para Lideranças. - Construção da ação de Desenvolvimento Gerencial, considerando arquitetura dos módulos, manuais de treinamento, trabalhos preparatórios, exercícios e modelagem de mini projeto de conclusão.- Líder em Projeto de Desenvolvimento para Cargo Executivo (Coordenador Operacional – Call Center);- Treinamento e Desenvolvimento: diagnóstico com Stakeholders, elaboração de matriz educacional e estratégias de aprendizagem, design de conteúdos para treinamentos a distância e presenciais, atuação em plano de comunicação estratégico, implantação de programa;- Participação em estratégia de implantação de Universidade Corporativa.

- Líder em Projeto de Desenvolvimento para equipe de Qualidade operacional. - Atuação em Assessment de colaboradores da área de Qualidade em SP, PE e BA.- Treinamento e Desenvolvimento: diagnóstico, elaboração de matriz educacional e estratégias de aprendizagem, design de conteúdos para treinamentos a distância e presenciais; implantação de programas.- Participação em diagnóstico para implantação de cursos de segmentos de negócios.

- Participação estratégica na implantação das diretrizes para o recebimento do selo Probare (Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento).- Atuação com líderes de equipes para garantia da aplicação do Modelo de Gestão utilizado pela empresa (PDCA). - Apoio e instrutoria em ferramentas de Qualidade.- Criação de treinamentos voltados para facilitação da aplicação do Modelo de Gestão.

- Instrutora Comportamental do Programa de Formação de Supervisores.- Instrutora comportamental de colaboradores de níveis operacionais.- Instrutora técnica segmento telecomunicações, equipe de apuração Anatel.

- Supervisão de Equipe de Estratificação de contestações Anatel.- Operadora de apuração de contas, contestação Anatel.

- Preposto em Juizados Especiais Cíveis. - Supervisão de equipe de atendimento.- Operadora em equipe de atendimento.

- Instrutora de Computação Gráfica.