Victor Valente Email & Phone Number

Volta Redonda, Rio De Janeiro, Brasil

Como Analista de dados na Vr System, minhas principais responsabilidades incluem:• Planejamento e Execução de Migrações de SQL Server: Gerencio migrações de banco de dados, assegurando a integridade e a segurança dos dados durante todo o processo.• Criação e Otimização de Relatórios: Designo e otimizo relatórios utilizando SQL Server, garantindo precisão, rapidez e relevância dos dados apresentados aos clientes.• Automatização de Consultas SQL para Análise de Dados: Desenvolvo scripts e rotinas automatizadas para extração e análise eficiente de dados, proporcionando insights valiosos para tomadas de decisão estratégicas.• Suporte a Incidentes e Problemas de Performance: Identifico e resolvo incidentes críticos e problemas de desempenho, otimizando a performance dos sistemas de banco de dados.Além dessas responsabilidades principais, colaboro estreitamente com diferentes departamentos para atender às necessidades dos nossos clientes. Minha forte capacidade analítica permite resolver problemas complexos de maneira eficaz, enquanto minha experiência e habilidade em trabalhar em equipe facilitam a colaboração eficiente com diversas áreas da empresa.

Volta Redonda, Rio De Janeiro, Brasil

Atualmente como consultor de retenção, sou responsável por fornecer atendimento especializado aos clientes, utilizando uma abordagem personalizada através do chat. Minha trajetória profissional é marcada por um desenvolvimento contínuo das seguintes competências:• Argumentação Persuasiva: Desenvolvi a capacidade de argumentar de forma convincente, o que me permite influenciar positivamente as decisões dos clientes.• Empatia e Compreensão: Aprofundei meu entendimento sobre as necessidades e motivações dos clientes, garantindo soluções que se alinham aos seus objetivos.• Análise e Solução de Problemas: Fortaleci minhas habilidades analíticas, permitindo-me identificar e resolver desafios complexos com eficiência.• Alcance de Metas: Demonstrei consistência no cumprimento de metas estabelecidas, contribuindo para os objetivos estratégicos da empresa.• Relacionamento com o Cliente: Especializei-me em construir e manter relacionamentos duradouros, resultando em uma retenção superior a 90%.Essas habilidades são aplicadas diariamente para assegurar um serviço excepcional, refletindo em uma experiência positiva e na fidelização dos clientes.

Volta Redonda, Rio De Janeiro, Brasil

Durante minha atuação como consultor de relacionamento, fui responsável por fornecer atendimento especializado aos clientes, utilizando uma abordagem personalizada via chat.• Alcancei uma alta taxa de satisfação dos clientes, com mais de 85% de aprovação nas pesquisas de satisfação.• Obtive uma eficiência superior a 85% na resolução de problemas dos clientes, demonstrando minha capacidade de entender e solucionar suas necessidades de forma eficaz.

Volta Redonda, Rio De Janeiro, Brasil

Atuei como estagiário no escritório administrativo da A. C. E. Perfumaria, uma empresa renomada no setor de fragrâncias e cosméticos. Minhas responsabilidades incluíram:• Suporte Administrativo Geral: Otimizei a organização de arquivos e documentos, melhorando a eficiência operacional em 20%.• Gestão de Documentação: Digitalizei e arquivei documentos importantes, garantindo acesso rápido e organizado.• Comunicação Interna e Externa: Elaborei relatórios e correspondências, aprimorando a clareza e a eficácia da comunicação.• Análise de Dados: Contribuí na coleta e análise de dados, auxiliando na elaboração de relatórios estratégicos.• Suporte Financeiro: Auxiliei nas contas a pagar e receber, aumentando a precisão financeira em 15%.• Atendimento ao Cliente: Melhorei a satisfação dos clientes e colaboradores através de um atendimento eficiente.• Coordenação de Reuniões: Organizei reuniões e eventos internos, assegurando sua execução sem contratempos.• Desenvolvimento Profissional: Participei de treinamentos para aprimorar minhas habilidades administrativas.

Barra Mansa, Rio De Janeiro, Brasil

Trabalhei como repositor no Supermercado Fênix, onde desempenhei um papel crucial na manutenção da organização e apresentação dos produtos nas prateleiras, garantindo uma experiência de compra agradável para os clientes.Minhas principais responsabilidades incluíam:• Reposição de Mercadorias: Realizei a reposição constante de produtos nas prateleiras, assegurando que estivessem sempre abastecidas e organizadas de acordo com os padrões do supermercado.• Controle de Estoque: Monitorei os níveis de estoque, reportando a necessidade de reabastecimento e auxiliando na gestão eficiente do inventário para evitar rupturas de produtos.• Verificação de Validade: Fiz a conferência das datas de validade dos produtos, retirando os itens próximos do vencimento e substituindo-os por novos, garantindo a segurança e a satisfação dos clientes.• Organização e Limpeza: Mantive as prateleiras limpas e organizadas, assegurando a correta disposição dos produtos e a atratividade visual das seções.• Atendimento ao Cliente: Auxiliei os clientes na localização de produtos e forneci informações sobre promoções e características dos itens, oferecendo um atendimento cordial e eficiente.• Rotulagem e Precificação: Cuidei da correta rotulagem e precificação dos produtos, verificando a precisão das informações exibidas nas prateleiras.• Colaboração com a Equipe: Trabalhei em estreita colaboração com outros membros da equipe, ajudando na descarga de caminhões e na organização do estoque no depósito.• Participação em Inventários: Participei dos inventários periódicos, auxiliando na contagem física dos produtos e na reconciliação dos dados de estoque.

Bacharelado, Computer Science

Ensino Médio, High School/Secondary Diplomas And Certificates