Eva Bezerra Email & Phone Number

Sao Paulo

Responsável pela implantação do setor de CRM (Customer Relationship Management ) na área de prestação de serviço em saúde, direcionado diretamente ao corpo medico do hospital com o objetivo de aumentar a satisfação pessoal /profissional, aumentando assim o numero de cirurgias realizadas, melhorando a qualidade do preenchimento de prontuários, como foco na qualidade e na melhoria contínua. Responsável pela implementação, agenda e cronograma do IEP ( Instituto de Ensino e Pesquisa) do… Show more Responsável pela implantação do setor de CRM (Customer Relationship Management ) na área de prestação de serviço em saúde, direcionado diretamente ao corpo medico do hospital com o objetivo de aumentar a satisfação pessoal /profissional, aumentando assim o numero de cirurgias realizadas, melhorando a qualidade do preenchimento de prontuários, como foco na qualidade e na melhoria contínua. Responsável pela implementação, agenda e cronograma do IEP ( Instituto de Ensino e Pesquisa) do Hospital. Com o objetivo de mantermos a educação continuada do corpo medico e clinico. Também com foco na comunidade. Participação no editorial da revista coorporativa, com matérias e idéias no que tange a comunicação coorporativa. Assessoria aos diretores da presidência no que tange: controle de agendas, atendimento telefônico, controle pessoal, atendimento ao publico.Controle de vários processos administrativos do setor, confecção de relatórios e apresentações gerenciais, envolvimento com projetos da qualidade de certificações. Envolvimento com projetos de planejamento estratégico, qualidade de vida, entre outros. Cargo de extrema confiança.Externos: Desenvolver e controlar os processos de solicitação de cópias de prontuários médicos à pacientes, ao poder judiciário entre outros solicitantes mediante adequação aos critérios expostos;Internos: Atender gestores/colaboradores em solicitações diversas diante à diretoria;Auxiliar o cumprimento de solicitações do departamento jurídico quanto à expedição de documentos solicitados para processos judiciais diversos;Assessorar a diretoria administrativa, financeira, gerencia da qualidade e relacionamento medico;Controlar e renovar certificado de inscrição da instituição junto ao órgão regulamentador. – CREMESP;Estabelecer fortalecimento das relações interdepartamentais com a diretoria presidência; Show less