Bienvenida a las personas que acuden al centro y resolución de sus peticiones. Atención de las solicitudes de información hechas por teléfono o por correo electrónico.Organizar , registrar y guardar toda la documentación .Brindar atención al personal interno.

• Coordino anualmente entre 16 y 18 equipos de trabajo ayudándoles a conseguir sus objetivos.• Realizo la selección de nuevos equipos, elaboro su plan de formación inicial, y su capacitación continua. • En el punto de venta controlo que el equipo realice una correcta atención al cliente y tenga una imagen adecuada.• Gestiono la gama de producto a trabajar y el visual merchandising.• Comunico e implanto a los equipos los lanzamientos de 5 nuevos productos al año, y unas 7 acciones comerciales al mes y su posterior seguimiento.• Analizo las ventas, beneficios y elaboro los planes de acción de cada punto de venta, obteniendo en los últimos tres años un incremento en ventas del 2,5%.• Garantizo los procedimientos de Calidad alcanzando valores positivos en más del 80% de las auditorias.• Analizo el mercado para identificar nuevas tendencias.

• Amplié la cartera de clientes del canal horeca en un 15%• Aporté a los clientes productos de nuestro catálogo que se ajustaban a sus necesidades aumentando nuestras ventas en más de un 7%• Formé a los clientes en las especificaciones técnicas de los productos.

• Mantuve y revisé los procedimientos de Calidad establecidos.• Incrementé las ventas de las tiendas en el 90% de las actuaciones, al ampliar su gama de producto y mejorar el aspecto final. • Identifiqué productos a desarrollar, para completar la gama de las tiendas.