Ik ben in juni 2018 begonnen in de rol als ondersteunend teamcoach naast mijn huidige functie van adviseur particulieren RKS. Dit vervul ik voor 16 uren in mijn 32 urige werkweek. Van juni 2018 t/m december 2018 heb ik de teamcoaches van de teams particulieren ondersteund en sinds januari 2019 tot heden de teamcoach bedrijven. Hierbij zorg ik voor de dagsturing, kwaliteitsmetingen van een deel van het team en de terugkoppeling naar de collega's en ondersteunende taken.

Als adviseur particulieren RKS ben ik verantwoordelijk voor het bedienen van particulieren rabobank klanten via telefoon, email en online aanvragen, vragen en berichten. Ik adviseer en sluit producten af op het gebied van betalen, sparen en schadeverzekeringen. Het helpen van klanten via de chat is ook een klantbediening die door mij is uitgevoerd.

Voor mijn functie als adviseur particulieren voor Welten heb ik bij de volgende Rabobanken mogen werken in zowel de bankhal als telefonische bediening. Noordenveld West Groningen, West Twente, Amstel en Vecht en Lelystad. Hierbij heb ik geadviseerd op het gebied van betalen, sparen, beleggen, consumptieve leningen en schadeverzekeringen particulieren.