Commercial✓ qualification des appels entrants✓ veille concurrentielle, suivi des prix de la concurrence et actualisation des données sur le site✓ force de proposition pour opérations commerciales et participation au lancement de campagnes commerciales✓ gestion d'un portefeuille clients✓ gestion d'un marché national : Corse✓ traitement des commandes reçues par mail, téléphone et par le site internet✓ commandes de matériel pour les clients et pour l'entreprise✓ gestion de la chaîne d’approvisionnement et les relations avec les fournisseurs✓ contrôle, suivi et validation des factures fournisseurs✓ gestion et suivi des litigesMarketing✓ participation au développement et à la mise en place d'un nouveau site internet✓ mise en place et gestion des réseaux sociaux de l'entreprise✓ conception d’outils pour les besoins de campagne marketingOpérationnel✓ planification de tournées techniciens en Corse✓ prise de rendez-vous avec les différents interlocuteurs Corse✓ création, suivi, correction et envoi des rapports d'intervention✓ gestion de la communication entre le service commercial et le service marketing

Commandes fournisseurs✓ commandes de matériel pour les clients et pour l'entreprise✓ négociation des contrats fournisseurs✓ contrôle, suivi et validation des factures fournisseurs✓ suivi des litigesCommunication clients & fournisseurs✓ réception des appels entrants et dispatching sur les interlocuteurs concernésGestion des commandes clients✓ traitement des commandes reçues par mail, téléphone et par le site internet✓ traitement et suivi des devis✓ traitement, suivi des factures et règlements✓ gestion des litiges clients✓ gestion de la logistique des commandes et des litiges✓ organisation des commandes à l'exportGestion des stocks✓ mise en place d'une gestion de stock✓ suivi et gestion des stocks sur les différents sitesCommercial✓ participation au développement et à la mise en place d'un nouveau site internet✓ mise en place et gestion des réseaux sociaux de l'entreprise✓ veille concurrentielle, suivi des prix de la concurrence et actualisation des données sur le site✓ force de proposition pour opérations commerciales et participation au lancement de campagnes commerciales✓ gestion d'un portefeuille clients

✓ gestion, animation des réseaux sociaux Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter & Youtube✓ rédaction et diffusion d'articles de blog dans le but de mettre en place une réelle stratégie de contenus✓ rédaction, conception et diffusion d'emailings auprès de clients BtoB✓ création de supports de communication pour alimenter les actions ; infographies, pictogrammes, flyers...✓ gestion de l'e-réputation et des réponses aux avis sur Google My Business et réseaux sociaux✓ accompagnement du service commercial : conduite des différents parcours clients et automatisation d'emails marketing✓ suivi des différents indicateurs de performance des actions réalisées✓ recherches de prospects et traitement des données recueillies✓ planification et réalisation d'une action de communication✓ utilisation des logiciels Hubspot, Combin Scheduler, Photoscape✓ utilisation de la suite adobe : photoshop, illustrator, in design, premiere pro✓ veille concurrentielle

✓ prise de commande par téléphone ou par emails et saisie sur le logiciel (X3)✓ ajustement de commande avec le client (français et internationaux)✓ suivi de dossiers clients ✓ facturation✓ gestion de grilles tarifaires✓ gestion de portefeuilles clients✓ maîtrise de la réglementation du transport de marchandises✓ transmission de données techniques et commerciales

✓ prise de commande client✓ gestion du portefeuille client✓ suivi logistique d'une expédition✓ développement un portefeuille clients et prospects✓ maîtrise des outils de web analyse - web analytics✓ service client / SAV✓ archivage

2 années d'alternance en tant qu'assistante commerciale✓ saisie de commandes (sur le logiciel SAP)✓ suivi des dossiers clients✓ organisation de la chaîne logistique✓ appels des transporteurs français et internationaux✓ mise en relation des différents services internes✓ mise en relation des services internes aux services externes✓ maîtrise des techniques d'import/export✓ traitement de données✓ proposition de solutions correctives✓ archivage

✓ prise de commande✓ archivage✓ traitement de données