Naast alle bezigheden als medewerker bediening maak ik deel uit van een leuk team dat het reilen en zeilen aanstuurt.

I am responsible for Marketing and Communications for Marine Accessories BV (B2B), Wearhouse.nl (B2C, webshop and marketplaces), Sup.Shop (B2C, webshop and marketplaces), events nationally, regionally and locally). This position includes: managing (business) relationships, PR, creative writing, copywriting, contentmanagement, sponsorships, advising/part of MT, both strategy and executive tasks, mentoring interns, recruitment and management of shop employees.

- Youthcoach bij (internationale jongerenkliniek) Yes We Can Clinics- Beweegcoach (zzp) bij E.V.A. EnergieVitaliteitActivatie - Trainer in het Sociaal Domein; * (Re-)Integratie trainingen: Vrouwen in Beweging, in samenwerking met 2ConnectUs * Vrouwentrainingen gericht op beweging, lifestyle, taal en socialisering in samenwerking met Sportenderwijs- Milon Coach- Body Support coach- Fitness instructeur, allround medewerker, groepslesinstructeur (boks fit, bootcamp, funxtion en 50+ lessen), groepslescoördinator a.i. bij Sportcity Leiden - Personal Trainer en bootcamp instructeur bij B-Fit Leiden- Personal trainer, vitaliteitsprojecten voor bedrijven, bootcamp en hardlooptrainer, lifestyle ondersteuning bij Marike.life- Trainer bij Fit Together (Bootcamp trainer en Obstacle run voorbereiding)- Bodytec instructeur bij Bodytec Leiderdorp (EMS trainer) - Bootcamp instructeur bij Sporten met Irene Door mijn communicatie achtergrond ben ik tevens inzetbaar voor de schermen als achter de schermen. Ik houd mij dan ook voor opdrachtgevers, vrijwilligerswerk of mijn eigen onderneming bezig met productie, interne en externe communicatie, PR, sales, administratie en ondernemen.

Als specialist administratie was ik verantwoordelijk voor de vertaling van beleid omtrent ziekenvervoer naar werkinstructies en verdere uitwerking en uitvoering op de afdeling operatie. Daarbij was ik nauw betrokken bij Zorginkoop. Als specialist procesoptimalisatie hield ik mij omtrent ziekenvervoer bezig met het verbeteren van onderdelen in de customer journey of de workflow van de afdeling administratie. Omdat ik mij tevens aansloot bij het LEAN-team als continu verbeter expert, was dit zowel gericht op afdelingsbrede projecten als teamtaken en werkethiek. Voor het uitvoeren van deze taken heb ik naast mijn werkzaamheden het WFT diploma behaald, zat ik in een Functionele Eenheid en nam ik deel aan cursussen Time Management, Privacy, AVG.

Project Ja is een project van Gemeente Leiden. Leiden biedt aan inwoners met een bijstandsuitkering, die niet vrijgesteld zijn van de arbeidsverplichtingen en niet over een startkwalificatie beschikken, na een periode van zes maanden een voorziening gericht op arbeidsinschakeling aan in de vorm van scholing of opleiding die de toegang tot de arbeidsmarkt bevordert. Ik ben voor het onderdeel Project Ja+ het eerste aanspreekpunt voor docenten en klanten. Daarbij faciliteer en ondersteun ik het project bij de uitvoering en organisatie en ben ik verantwoordelijk voor de publiciteit. Ik coördineer de aanmeldingen, en lever rapportages op over het project. Hiervoor monitor ik tevens klanten die niet meer in het traject zitten bij Ja+. De doelgroep waar ik mee werk binnen Ja+ bestaat uit mensen met een migratieachtergrond die de Nederlandse taal nog niet voldoende beheersen om een reële kans op de arbeidsmarkt te krijgen.

Ik managede informatiestromen binnen het bedrijf en naar de businesspartners en klanten. Hierbij vervulde ik tevens een functie van controller.Naast mijn werkzaamheden als backofficemedewerker, pak ik diverse projecten op:• Zo fungeer ik als officemanager;• Assisteer ik het managementteam en de verschillende afdelingen;• Werk ik aan de implementatie van een ERP-systeem en de automatisering van bedrijfsprocessen;• En houd ik mij als projectmanager bezig met projecten van tijdelijke aard waarbij ik inspeel op het dynamische speelveld binnen de organisatieMijn functie als Sales Support werd al snel uitgebreid naar Backofficemedewerker. Als Sales Support fungeerde ik als spil tussen de verschillende afdelingen binnen Sales Channel: • Ik werkte nauw samen met de partner accountmanagers om de externe en interne communicatie en daarbij behorende actiepunten op elkaar aan te laten sluiten;• En hiervoor de administratie bij te houden;• Hierbij zocht ik pro-actief naar kansen voor verbetering van de verschillende werkprocessen en waren snelheid en accuratesse van groot belang;• Met de groei van het bedrijf ontstond hier ook een groei; zoals het inwerken van nieuwe medewerkers en het opzetten van efficiënte werkprocessen

Proces van A tot Z ondersteunen met de volgende verantwoordelijkheden: sales, offertes opmaken, concepten bedenken met de klant, briefing en de-briefing, personeelsplanning en werving, productie tijdens evenementen, aftersales en administratieve werkzaamheden.

Bij Koetjes en Kalfjes en De Beukenhof heb ik geleerd hoe een uitgedragen visie en missie voor eenheid tussen verschillende locaties kan zorgen. Door cursussen in sales, revenue en communicatie met gasten heb ik geleerd om het verwachtingspatroon te overstijgen en de vraag van de gast voor te zijn. Ik heb geleerd om mensen niet alleen fysiek te bedienen, maar ook om een beleving te creëren waarbij 'vrienden worden met de gast' en het vermijden van aannames centraal stonden.

Stagiair bij een creatief en innovatief Duits bedrijf. Ik was verantwoordelijk voor de Nederlandse afdeling binnen het bedrijf. Dit hield in; sales, aftersales, copywriting, vertalingen (NE-DU, DU-NE, DU-EN, EN-NE), artikelomschrijvingen (incl. google ranks), storytelling, nalezen van de (Duitstalige) folders, creatieve input, Social Media (twitter, Facebook), aanspreekpunt voor Nederlandse contacten (bank, leveranciers, B2B), opmaak B2B brieven, verbeteringen doorvoeren voor de internationale klantenservice, Business Analysis, Research Set Up (customer satisfaction).