• Acompanhamento contínuo das métricas de eficácia do produto e eficiência do time;• Conhecimento de Gestão de Produtos para apoiar o PM;• Participação ativa no processo de Discovery do produto;• Apoio ao time de negócio na construção do roadmap de aquisição de novos clientes nas visões de curto, médio e longo prazo alinhado com os objetivos estratégicos;• Acompanhamento dos OKR;• Conexão do processo de Discovery com o Delivery;• Apoio na organização e priorização do backlog para direcionar as entregas da Squad;• Responsável por facilitar as cerimônias que façam parte do framework adotado pelo time;

Acompanhar e garantir nas entregas dos times de desenvolvimento da Squad/Projeto;Analisar e gerenciar demandas e desafios do PO utilizando de metodologias;Criar, aplicar, manter e evoluir frameworks de trabalho;Gerir prazos e entregas, junto ao time, Winker e stakeholders;

Atuo na Liderança Técnica e Gestão de cerca de 10 pessoas formadas por desenvolvedores Android, iOS e FullStack. Atuação no maior Banco da América Latina (Itaú). Dentre as minhas responsabilidades estão:- Apoio aos engenheiros, especialmente às equipes Java- Identificar oportunidades de negócios- Entender às necessidades do cliente- Construção de ferramentas para aumento da produtividade das equipes- Condução de entrevistas técnicas- Gestão de Conflitos- Apoio na Gestão Financeira- Remoção de impedimentos- Participação ativa em reuniões estratégicas de liderança

Liderança do time NTT DATA dentro do Projeto.• Gestão de equipes de desenvolvimento Mobile para clientes de grande porte;• Responsável pela gestão do delivery dos projetos, realizando acompanhamento com os desenvolvedores, líderes de equipe e acompanhando a performance das squads ao qual estão alocados (Centers Uberlândia, São Paulo, Curitiba, Florianópolis);• Responsável pelo desenvolvimento técnico, engajamento e comunicação dos membros da equipe, identificação de gaps e gestão de conflitos;• Criação e gestão de cronograma;• Identificação e mitigação de riscos;• Condução de reuniões de acompanhamento e resultados junto a NTT DATA São Paulo;

Consultoria em metodologias ágeis cliente Bradesco;- Atuação ativa no Studio de Agilidade.; - Entrega de projetos;- Apoiar os times e facilitar os processos e os eventos da ART.- Ajudar a gerenciar riscos e impulsionar a melhoria contínua.- Manter time conectado e trabalhando em parceria.- Ajudar as equipes na remoção de impedimentos.- Disseminar e treinar o time em relação a agilidade e ferramentas de auto desenvolvimento.- Facilitar as cerimônias (Planning, Daily, Review, Retrospectiva).- Apoiar o Product Owner na organização do Backlog do Produto.

Responsável pela liderança da Squad de Sustentação, atuando como principal ponto de contato para o desenvolvimento e sustentação de sistemas críticos. Conduzo e gerencio projetos, assegurando qualidade e cumprimento de prazos, além de coordenar a evolução técnica e profissional da equipe.Principais Responsabilidades:- Gestão e liderança da Squad de Sustentação, com foco no desenvolvimento e manutenção de sistemas, incluindo aplicações Java, PL/SQL (Oracle) e TOTVS Protheus.- Condução de projetos de sistemas legados Web e Mobile, garantindo alinhamento com as necessidades dos clientes internos e externos.- Monitoramento de indicadores da squad, identificando áreas para melhorias e propondo soluções para aumentar a eficiência.- Gestão dos projetos, com foco em prazos, qualidade e cumprimento das expectativas dos stakeholders.- Comunicação contínua com gerência e diretoria, através de relatórios de status, e feedback regular à equipe sobre desempenho e desenvolvimento individual.- Condução das cerimônias ágeis, garantindo que o time siga as práticas de Scrum.- Apoio técnico ao time em conjunto com tech leads, mentorando a equipe e propondo iniciativas de desenvolvimento técnico, como treinamentos e cursos.

Lidero projetos de Governança de TI, incluindo a criação de políticas, padronização e implementação das melhores práticas de serviços. Atuo também na liderança de equipes multidisciplinares e definição de estratégias de TI alinhadas ao crescimento sustentável do negócio.**Principais Responsabilidades:**- Desenvolvimento de estratégias de TI focadas no crescimento saudável da empresa.- Condução de projetos ágeis com Scrum, desempenhando o papel de Scrum Master.- Liderança de projetos com equipes multidisciplinares, assegurando a qualidade, prazos e controle de riscos.- Definição de objetivos estratégicos e táticos para as unidades de negócio da área de Hotelaria em TI.- Desenvolvimento do sistema OTRS Ticket em Python e implementação da gestão de incidentes com ITIL.- Virtualização de servidores (XenServer) e gestão de políticas de segurança com Juniper SSG 140.- Migração do Active Directory de 2003 para 2012, e implementação de VPN e proxy com PFSENSE.- Suporte ao sistema TOTVS CRM e Opera 5.5 (Accor), além de administração de Banco de Dados Oracle 11.- Implementação do PABX ISION IP 2000R (Leucotron) e suporte ao sistema de CFTV com Digifort.Essa versão reduzida mantém os principais pontos e respeita o limite de caracteres.

• PRODUÇÃO DE LAUDOS PERICIAIS • OBJETIVO DE DETERMINARA A DINÂMICA, A MATERIALIDADE E A AUTORIA DE ATOS ILÍCITOS • IDENTIFICAR, PROCESSAR E TRANSFORMAR EVIDÊNCIAS DIGITAIS EM PROVAS MATERIAIS DE CRIMES ATRAVÉS DE MÉTODO TÉCNICO-CIENTÍFICO COM A FINALIDADE DE CONFERIR-LHES VALIDADE PROBATÓRIA EM JUÍZO, SOBRE MENSAGENS DE CORREIOS ELETRÔNICO E BATE PAPO • ADULTERAÇÃO EM BANCO DE DADOS • FRAUDES EM SISTEMAS • PERÍCIA NA INTERNET - PROCEDÊNCIA DE E-MAIL ATUANDO PARA TRIBUNAIS DE JUSTIÇA NO BRASIL – IMAGENS DE PORNOGRAFIA INFANTIL – DADOS CIFRADOS – REGISTRO DE IMPRESSÃO – REGISTROS DE CONEXÃO À INTERNET – FRAGMENTOS DE ARQUIVOS PERÍCIAS EM MÍDIAS DIGITAIS – HD’s, PENDRIVERS, CARTÕES DE MEMÓRIA, ETC.

Auditorias em Patentes de softwares.IT Forensic Expert for TJMG and TJSP

Implantações de Sistema de Saúde e validados as novas requisitos de melhorias;Implantações de Sistema Tributário com especificações das Leis Municipais de Pelotas e Santa Juliana;Implantações de Sistema Educação e também Protocolo e Almoxarifado;Aplicações Web Java EE e Desktop Centure;• Desenvolvimento do Negócio - Iniciou duas parcerias importantes, que resultaram num crescimento das receitas de Municipais.• Desenvolvendo para a implantação com lições aprendidas novos processos para a avaliação de cada município, resultando em melhorias de desempenho evidentes.• Organiza e codifica todos os documentos relacionados com cada sistema e com treinamento de cada servidor do respectivo sistema Hospitalar, Tributário, Educação.

Como gestor de Licenciamento de Software e Contratos Outsource em TI, com sólida experiência em Suprimentos e Compras, focado na otimização de processos e redução de custos. Especialista em gestão de fornecedores, auditoria interna de softwares e controle de licenças, além de negociações e gestão de contratos. Atuo na integração de sistemas com ERPs, melhoria de processos e cumprimento de SLA’s, sempre visando ganhos de produtividade e eficiência operacional.

Coordenador de TI, onde fui responsável pela implantação de novos sistemas e pelo acompanhamento rigoroso do gerenciamento de serviços prestados a diversos clientes, assegurando o cumprimento das SLA's acordadas. Atuei como ponto de contato no nível 2, facilitando a comunicação técnico-operacional e propondo soluções inovadoras e de melhoria contínua em projetos locais para clientes. Também ofereci orientação consultiva sobre as melhores práticas de segurança da informação, desempenhando o papel de multiplicador na gestão do conhecimento e aplicando frameworks de auditoria, risco, compliance, governança e gestão de entrega de serviços de TI. Além disso, mantive os sistemas em produção, implementando soluções temporárias e definitivas para problemas identificados.

Como Coordenador de Service Desk, obtive resultados significativos, incluindo uma redução de 83h no Tempo Médio de Resolução (TMR) e um aumento de 43% na Resolução no Primeiro Contato, elevando-a de 15% para 58%. Também melhorei o cumprimento dos SLAs em 38%, aumentando a taxa de sucesso de 50% para 88%, e elevei a produtividade da equipe em 14%. Reduzi a Escalação Horizontal em 13%, enquanto aumentei a satisfação dos usuários em 13%. Meu papel como Incident Manager envolveu monitorar e gerar relatórios de ocorrências, garantir a qualidade do atendimento e apontar melhorias. Além disso, mantive SLAs e OLAs, propondo ajustes conforme necessário e sugerindo melhorias contínuas.

o Suporte a usuários.o Instalações e configurações de aplicativos em ambientes Windows e Linux.o Configurações de redes Windows e Linux.o Manutenção e configuração de servidores windows, ramais.o Acompanhamento do PABX Asterisk (voip).o Treinamento e acompanhamento de novos funcionarios do suporte.o Criação e atualização de permissões usuários.

Desenvolvimento em sistema eSales Vantive Web em JSP JAVA Sprint.Analista de teste em aplicações.Elaboração de Casos de Testes; Execução de Casos de Testes; Abertura e Acompanhamento de Defeitos (Problem Tracking); Automação de Casos de Testes; Definição de Processo para Fábrica de Testes.