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Sustentar e administrar sistema ERP Totvs Protheus Backoffice (Financeiro, Compras, Faturamento, Fiscal e Contabilidade).Implementar novas rotinas e atualizações. Suportar os times operacionais de backoffice.Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao sistema ERP em tempo hábil.Garantir a integridade e segurança dos dados dentro dos.

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Sustentar e administrar sistemas ERP, Totvs Protheus Backoffice.Suportar os times operacionais de backoffice nos módulos Contabilidade, Fiscal, Financeiro, Compras, Faturamento, Livros Fiscais, Estoque e Custos.Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao sistema ERP em tempo hábil.Interagir com os stakeholders para entender e priorizar.

São Paulo, Brasil

• Responsável por solucionar problemas do sistema que afetam o trabalho dos usuários do Tribunal de Justiça de São Paulo, eliminando obstáculos que podem causar atrasos, que lidam com questões prioritárias da.
• Atendimento as solicitações de clientes externos em sistemas de missão crítica, realizando a parametrização, identificando e corrigindo erros, e gerando relatórios por meio de consultas em bancos de dados SQL.
• Atendimento às demandas e chamados de acordo com os procedimentos operacionais e técnicos, alinhados às melhores práticas da empresa - 220 chamados por mês, com um objetivo de cumprir o SLA de 3 dias.
• Acompanhamento do desempenho das solicitações, participando ativamente de iniciativas preventivas e corretivas visando aprimorar constantemente os processos e produtos.
• Análise de log, identificação e correção de bugs, identificando a origem do problema e implementando as correções necessárias.
• Melhoria, criação e / ou modificação de consultas de maior complexidade, atuando no desenvolvimento/modificação de procedures (T-SQL) e administração de tabelas e visões.

São Paulo, Brasil

• Responsável por implantar o sistema SAJ nos foruns do Tribunal de Justiça em todo o estado de São Paulo utilizando metodologia ágil Scrum.Principais atribuições:
• Assistência ao usuário no início de sua jornada de trabalho com o sistema em produção.
• Resolução de problemas que surgiram durante a fase inicial de implantação.
• Participação em audiências para fornecer apoio ao juiz no caso de problemas no sistema.
• Treinamento individual ou em grupos pequenos para os usuários se familiarizarem com o novo sistema.
• Esclarecimento de dúvidas dos usuários em relação ao sistema recém-implantado.

São Paulo, Brasil

• Trabalhei em uma consultaria da Totvs, chamada Totvs Triah.Principais atribuições:
• Implantação do sistema Protheus da Totvs nos módulos de compras, contábil e financeiro para as empresas: Westfield, Cipher e Totvs Triah:
• Financeiro: contas a pagar, contas a receber, Cnab(a pagar e receber), borderô, movimento bancário, reconciliação bancária e caixinha.
• Contabilidade: Calendário contábil, moedas contábeis, moeda X calendário, configurações contábeis, plano de conta, plano de contas referencial Fcont, Sped contábil e lançamentos contábeis.
• Compras: Solicitação de compras, Pedidos, aglutinação de SCs, aprovação, documento de entrada, Cotações, TES (Tipo de entrada e saída) e workflow.
• Aplicação de treinamento para os usuários.

Itaquaquecetuba, São Paulo, Brasil

• Principais atribuições:
• Gestão da infraestrutura de TI abrangendo a manutenção de hardware e software em computadores, impressoras, telefones, cabeamento, bem como a administração de servidores, incluindo o Windows Active Directory, sistemas.
• Suporte para servidores Server 2003 com atualizações automáticas, antivírus McAfee, e monitoramento constante da capacidade para garantir desempenho máximo dos sistemas.
• Suporte para o sistema Protheus 10 da TOTVS, abrangendo vários módulos, desde correção de erros na tela, problemas de login, criação de usuário e cadastro de produtos.

São Paulo, Brasil

• Principais atribuições:
• Suporte a clientes do Citibank por meio do serviço de atendimento telefônico, atendimento das dúvidas e problemas de microinformática, desde o sistema operacional até o sistema bancário, além das orientações sobre o.

São Paulo, Brasil

• Principais atribuições:
• Configuração, instalação e manutenção de sistemas computacionais.
• Gerenciamento e manutenção de impressoras.
• Criação e administração de contas de usuário no Active Directory.
• Montagem e desmontagem de equipamentos de informática.

Master Of Business Administration - Mba, Análise De Dados Com Bi E Big Data

Bacharelado, Sistemas De Informação

Colegial Técnico, Sistemas Da Informação