Conhecimentos; ** Linguagens (HTML, CSS, PHP, JavaSript; PYTHON); ** Versionamentos (Git, GitHub); ** Banco de dados (MySQL); ** Metodologias Ágeis (Scrum);

Suporte aos usuários corporativos, acompanhamento dos processos de atendimento, implantação de sistemas e treinamento.Sólida experiência no suporte no atendimento a clientes in loco, via telefone, e-mail e redes sociais.Monitoramento de redes LAN/WAN/WI-FI (Links: VPN e MPLS); e equipamentos de conectividade como: Switches e Routers.Infraestrutura, cabeamento lógico, Rede sobre TCP/IP. IPV4-IPV6.Controle de Licenças de Softwares.Manutenção do firewall, Proxy, AntiSpam,… Show more Suporte aos usuários corporativos, acompanhamento dos processos de atendimento, implantação de sistemas e treinamento.Sólida experiência no suporte no atendimento a clientes in loco, via telefone, e-mail e redes sociais.Monitoramento de redes LAN/WAN/WI-FI (Links: VPN e MPLS); e equipamentos de conectividade como: Switches e Routers.Infraestrutura, cabeamento lógico, Rede sobre TCP/IP. IPV4-IPV6.Controle de Licenças de Softwares.Manutenção do firewall, Proxy, AntiSpam, filtro de conteúdo e antivírus corporativo. Suporte e administração dos serviços de MS Active Directory , MS Exchange Server, DNS e DHCP.Rotinas de verificação funcional de rede (Network Monitor, Logs estatísticos);Aplicação de pacotes de correção de segurança para desktopsExperiência com utilização de ferramentas de suporte remoto Show less

Participação efetiva na elaboração de projetos de infraestrutura da TI com administração física e lógica da rede – Interna contemplando os critérios das Normas NBR 14565/ANSI/TIA/EIA-568AB.Responsável pela administração dos servidores Dell com (Windows Server 2003 e 2008 standard R2).

Levantamento e analise de requisitos dos processos ligados a TI.Responsável pelo gerenciamento e mapeamento dos processos do sistema ERP TOTVS Protheus;Atualizações, patch e customizações.Suporte a usuários corporativos e acompanhamento dos processos de atendimento;Serviços: Cluster, ISA Server, Active Directory, Exchange, Terminal Services.Follow up e manutenção nos SLAs - Prestadores de serviços;