Evandro Lucas Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

•Realizar o mapeamento do processo "AS IS": Coletar e documentar a situação atual dos processos, identificando GAPs, SLAs e KPIs, garantindo a conformidade regulatória.•Conduzir entrevistas com colaboradores e parceiros-chave: Entrevistar membros da equipe para entender o processo de geração de leads até o pós-venda, visando melhorias.•Elaborar o mapeamento do processo "TO BE": Estruturar o processo futuro, integrando melhores práticas e definindo KPIs, áreas envolvidas e responsabilidades.•Planejar a implementação do processo futuro: Desenvolver um plano de implementação, alinhando equipes e parceiros para garantir a transição eficaz para o novo processo.•Facilitar workshops de co-criação: Conduzir sessões colaborativas para criar a visão futura dos processos e alinhar expectativas entre os stakeholders.•Apresentar mapeamento "AS IS" e "TO BE": Realizar apresentações sobre o estado atual e futuro dos processos, garantindo o entendimento dos stakeholders e definindo os próximos passos.•Documentar os processos utilizando BPMN 2.0: Criar documentação detalhada dos processos com base na notação BPMN 2.0 no Bizagi, para garantir clareza e eficiência operacional.•Definir um plano de ação para correções regulatórias: Identificar e sugerir ações para ajustar os processos às exigências regulatórias da SUSEP.•Alinhar a implementação com áreas impactadas: Colaborar com áreas de sinistro e experiência do cliente, considerando o impacto do novo processo.•Organizar apresentações e validações finais: Validar e ajustar o plano de implementação com as equipes responsáveis, preparando o cenário para a mudança.

• Desenvolver workflows automatizados utilizando Javascript, CSS, AJAX, JAVA, HTML e JQUERY;• Construir Modelagens de Processos realizando notação BPMN 2.0com auxílio do Bizagi;• Gerir a Melhoria de Continua dos Ativos Organizacionais;• Realizar treinamentos aos colaboradores;• Fornecer suporte à ferramenta RedHat-JBPM;• Integrar base de dados corporativa SQL;• Cuidar da Qualidade de projetos do Banco Bradesco;• Verificar o andamento de demandas por meio da área PMO;• Buscar e tratar leads de estratégias comercias;• Gerenciar campanhas internas e externas de Marketing.

Barueri, São Paulo, Brasil

• Gerenciamento dos componentes de rede local;• Instalação física e lógica;• Apoio aos servidores Windows Server e sistemas operacionais Windows 7 e Windows 10;• Configuração e gerenciamento de softwares do pacote Office;• Avaliação de desempenho e capacidade dos componentes e recursos de hardware;• Gestão de usuários no Active Directory;• Execução de Rotinas de backup e restore.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Marketing

Desenvolver estratégias com conteúdos atrativos para os ambientes digital e físico; Obter insights sobre diversas áreas, como, Marketing.

Graduação, Gestão Da Tecnologia Da Informação

Gerenciamento de tecnologia; Análise de ferramentas e processos de gestão com visão estratégica das organizações; Uso dos sistemas de.

Curso Técnico Integrado, Informática

Aprendizagem em Linguagens de Programação; Conhecimento em montagem e manutenção de computadores.