Sou um Analista de Infraestrutura com mais de 10 anos de experiência no setor de TI, especializado em soluções de backup, virtualização e cloud. Minha formação em Sistemas da Informação, combinada com uma pós-graduação em Big Data, me proporciona uma base sólida para entender e implementar as melhores práticas em governança de TI e gestão de mudanças.Ao longo da minha carreira, atuei em projetos complexos que envolveram desde a administração de ambientes On-premise e em nuvem até a implementação de processos de ITIL e COBIT para otimizar fluxos de trabalho e garantir a conformidade com SLAs rigorosos. Sou fluente em espanhol, com habilidades intermediárias em inglês, e sempre busco me aprimorar em metodologias ágeis e ferramentas de automação para entregar resultados eficientes.Estou à procura de novas oportunidades para aplicar minhas habilidades em ambientes desafiadores, onde possa contribuir para a transformação digital e a melhoria contínua das operações de TI. Vamos nos conectar?Competências e HabilidadesGovernança de TI: ITIL, COBIT, PMBOK, gestão de mudanças, gestão de riscos, conformidade e auditoria de TI.Gestão de Mudanças: Implementação e controle de processos de mudança usando ServiceNow, Jira, e outras ferramentas de ITSM. Criação e gerenciamento de planos de mudança que minimizam o impacto nos negócios.Automação e Integração: Terraform, Ansible, Jenkins para automação de processos de infraestrutura, implantação de código e orquestração de serviços em ambientes cloud.Cloud e Virtualização: AWS, Azure, VMware, Proxmox, incluindo migrações e otimizações de ambientes virtuais.Backup e Recuperação: Experiência em soluções como NetBackup, VEEAM, Tivoli TSM, com foco em estratégias de recuperação de desastres e continuidade de negócios.Monitoramento e Análise: Dynatrace, Zabbix, Grafana para monitoramento em tempo real e análise de desempenho.Data Analytics: Uso de ferramentas como Power BI e Grafana para visualização de dados e suporte à tomada de decisões estratégicas.Gestão de Indicadores de Performance e Qualidade:Desenvolvi e implementei KPIs que monitoram e otimizam a eficiência em ambientes de TI complexos. Usando Dynatrace, Zabbix e Grafana, criei dashboards personalizados para visibilidade em tempo real e análise preditiva. Esses indicadores foram essenciais para garantir conformidade com SLAs, identificar áreas de melhoria e alinhar operações de TI com objetivos estratégicos, assegurando que metas de desempenho sejam atingidas com excelência.