Evaristo Junior Email & Phone Number

State Of Ceará, Brazil

Fortaleza, Ceará, Brasil

Coordenação de equipe de suporte técnico em sistemas de saúde, e assessoria técnica em regulação de serviço de saúde publica.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Fortaleza, Ceará, Brasil

Conhecimento e experiência em atendimento a cliente, colaboradores, parceiros e prestadores de serviços.Supervisão a Call Center, liderança de equipe, organização de escalas de trabalho, organização de processos, Gerenciamento Administrativo de atendimento a clientes e prestadores de serviços.

A partir do ano de 2003 trabalhando especificamente na Central de Regulação da Secretaria Municípal de Fortaleza, que faz parte do complexo regulador, realizado cursos na área de gestão. Em 2006 passei a gerenciar o fluxo de ofertas de consultas e exames especializados dos prestadores de serviços. A partir de 2009 responsável pela área de gerenciamento de uso do sistema de regulação, recursos humanos, processos de trabalho, em 2010 assumindo o cargo de coordenador interino da Central de Regulação no Período de 8 Meses, após este período exercendo a função de assessoria técnica em Administração e Sistemas, área que corresponde a minha formação superior.Área de atuação:Assessoria Técnica em Administração e Sistemas, desenvolvimento de relatórios, planilhas, gráficos, acompanhamento e participação de reuniões para tomada de decisão, apresentação, monitor em treinamento de sistemas, Apoio e supervisão do Call Center, Gerenciamento Administrativo de atendimento aos prestadores de serviços, Atendimento ao cliente.