Dr. Eva J. Vlug Email & Phone Number

Leiden, South Holland, Netherlands

Veranderkunde en proces consultancy bij projecten met een sterke inhoudelijke component (ICT, data of vakinhoudelijk).

Bij organisatieontwikkeling komen veel dingen kijken. Procesoptimalisaties, verandertrajecten, visiebepaling, beleid opstellen, team coaching en leidinggeven. Het is bij uitstek een vakgebied waar zowel soft als hard skills aanwezig moeten zijn in een organisatie om tot een succes te komen. Zelf word ik enthousiast als het geheel kan gaan functioneren als een geoliede machine, waarin alle individuele medewerkers precies op de juiste plek zitten en daarin kunnen opbloeien. Gezamenlijk wordt er op deze manier efficiënt en met hoge kwaliteit geproduceerd. Het begeleiden van zo’n organisatieontwikkeling vind ik daarom een leuke uitdaging.

Als implementatie consultant help ik Jeugdzorg instellingen zo optimaal mogelijk gebruik te laten maken van ons Electronisch Clienten Dossier (ECD). Hiervoor werken we gezamenlijk de processen uit en richt ik samen met ons team alles in. Het ECD is gebouwd op het Microsoft Dynamics 365 platform. Onderdeel van het uitwerken van de juiste inrichting is dus het bouwen van werkstromen, dialogen en dashboards. Aan de andere kant brengt een nieuw ECD pakket altijd een verandering mee binnen de organisatie en ook die wil je natuurlijk zo goed mogelijk begeleiden. Wij werken daarom met de ProSci methode en hebben gespecialiseerde adoptie consultants in dienst om het nieuwe pakket zo snel en soepel mogelijk te laten landen binnen de organisatie.

Utrecht En Omgeving, Nederland

Nee, ik doe niets met het adopteren van kinderen :-). Mijn baan wordt adoptie consultant genoemd, omdat ik mensen help bij het in gebruik nemen (adopteren) van nieuwe software. Ik geef trainingen 1 op 1 en aan groepen, adviseer over de aanpak van adoptieprocessen op bedrijfsniveau en ben direct betrokken bij de uitvoering ervan. De software waar we veel gebruik van maken is Office 365 van Microsoft. Office 365 bevat het bekende Microsoft pakket met Word, Excel, PowerPoint etc, je kent het wel. Maar de kracht zit hem in de online functionaliteit en het bundelen van de Microsoft onderdelen. Office 365 is een online (cloud-based) platform wat bedrijven de mogelijkheid biedt om hun data opslag en software niet langer zelf te hoeven beheren en het is ingericht om grote klantenbestanden te bouwen, samen te werken en om gemakkelijk inzichtelijke databestanden aan te leggen waar je de gebruikersrechten en het versiebeheer van kunt regelen. Daarnaast zijn er nog communicatietools zoals Skype for Business telefonie en Yammer nieuws-feeds. Het was een hele omschakeling van promovendus in borstkanker naar Adoptie Consultant. Gelukkig mocht ik hier instappen als trainee. In dit kader krijg ik de eerste 2 maanden een uitgebreide training op het gebied van de Microsoft producten zelf en wat er komt kijken bij het opstellen en uitvoeren van een adoptieplan. Daarnaast leren we ook veel over didactische vaardigheden.Tot nu toe waardeer ik het menselijke contact en het proces-denken heel erg. Ook ben ik erg blij met het vernieuwende aspect van het samenbrengen van technieken en toepassingen voor vernieuwende, werkzame resultaten. Eigenlijk ben ik dus zowel een Trainer als een Consultant en dat in een dynamisch werkveld.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

In de zomer wisselen grote aantallen Nederlandse en Internationale studenten van kamer. Om dit mogelijk te maken moet er in een korte tijd een hoop geregeld worden zoals het adverteren van de kamers, bezichtigingen, contracten tekenen, kamer inspecties, klantenservice, onderhoud en schoonmaak van kamers en andere organisatorische aangelegenheden. Omdat ik werkzaam was bij zowel afdeling Verhuur als Beheer was het werk afwisselend en heb ik ervaring op kunnen doen bij eigenlijk alle onderdelen van het proces. Telefonische klantenservice en klachten verwerking waren vrij nieuw voor me en daar heb ik veel van geleerd. Verder was communicatie met collega's en teamwork van groot belang om de onderdelen van het proces goed op elkaar af te stemmen. Het was leerzaam en inspirerend om aan te mogen sluiten bij het hechte en actieve team van Duwo in Amstelveen!

Gedurende 6 maanden heb ik door Indonesie, Myanmar (Birma), Thailand, Laos, Sri Lanka en de Maladiven gereisd. Alleen backpacken bleek me makkelijk af te gaan en ik vond het fantastisch. Azië is prachtig en ik heb hele mooie mensen en plekken gezien. Ik heb geprobeerd zo veel mogelijk onderdeel te zijn van het leven in het desbetreffende land en heb dat als heel rijk ervaren. Verder heb ik veel yoga en meditatie beoefend en yogales gegeven en was ik onderdeel van Workaway projecten.

Teaching the PhD students at the end of the day. Bringing some physical and mental relief.

Besides using a variety of experimental techniques, I analysed my data, translated their meaning, presented the research questions and the results at national and international meetings, supervised 5 students, created a Access database system and did the layout for posters, data images and my dissertation.