Eveliina Veikkola Email and Phone Number

Bonum Pankki Oyj toimii POP Pankkien keskusluottolaitoksena tarjoamalla varainhankintaa ja maksujenvälitystä. Omiin työtehtäviini maksuliikeasiantuntijana kuuluvat maksujenvälitykseen liittyvät tehtävät ja selvittelyt SEPA-, Target2-, ja pikamaksuissa, sekä ulkomaan- ja korttimaksuissa. Lisäksi hoidamme maksujen monitoroinnin ja siihen liittyvät selvittelyt AML-puolella. Päiviin kuuluvat siis rutiininomaiset täsmäytykset ja tarkistukset, jotka vaativat tarkkuutta ja selvittelyä, mutta myös muuttuvat nopeat tilanteet auttaessamme akuuteissa asioissa POP Pankkien työntekijöitä yllä mainittujen asioiden parissa.Lisäksi työtehtäviin kuuluu Bonum Pankin Treasuryn arvopaperi- ja rahamarkkinakauppojen Back Office. Treasuryn pyynnöstä teemme JVK-ostot ja –myynnit, rahamarkkinakaupat, omat liikkeeseenlaskut, sekä valuuttakauppoihin, sijoitustodistuksiin ja LCR-asioihin liittyvät kirjaukset. Tässä tehtävässä on päässyt näkemään pankin toimintaa ”sisäpuolelta”, kun aiemmin se on ollut hyvin tuttua asiakasrajapinnasta. Uskon tämän tehtävän auttavan minua ymmärtämään ja näkemään pankkialaa laajemmin.

Palveluneuvojana autoin ja neuvoin taloudellisissa asioissa sekä henkilö-, että yrityspuolen asiakkaitamme päivittäisten pankkiasioiden, säästämisen ja sijoittamisen, sekä lainaamisen parissa. Parasta työssäni olivat tyytyväiset asiakkaat, joille löydettiin ratkaisut juuri heidän omien tarpeidensa mukaan.Sain olla mukana Lahden konttorin avaamisesta asti, joten erityisen tutuiksi tulivat uusasiakashankinta, sekä brändinäkyvyyden parantaminen toimijana uudessa kaupungissa. Tämän kautta myös tapahtumajärjestäminen ja markkinointimateriaalien, sekä sosiaalisen median sisällön tuottaminen olivat osana työpäiviä.

Toimin päivittäispankkipalveluiden parissa tavaten asiakkaita neuvonta-/kassapisteellä. Lisäksi työhöni kuuluivat arkistointi ja muut toimistotyöt.

Myyjän tehtävät kaikilla myymälän osa-alueilla sekä iloinen ja tehokas asiakaspalvelu.