Disseminação Ágil de Conhecimento: Desenvolver e implementar estratégias para garantir que a equipe esteja atualizada sobre produtos, regras de negócio e regulamentações relevantes.Utilizar abordagens ágeis para a rápida disseminação de informações importantes.Identificação e Gerenciamento de Crises: Trabalhar proativamente na identificação de potenciais crises que possam afetar a marca.Colaborar com outros departamentos para desenvolver planos de gestão de crises eficazes.Produção e Catalogação de Materiais de Treinamento:Criar materiais de treinamento eficazes e atualizados.Desenvolver um sistema de catalogação para facilitar o acesso rápido a recursos de treinamento.Desenvolvimento Individual dos Analistas: Fornecer suporte no desenvolvimento profissional dos analistas, com foco na educação sobre Customer Experience.Oferecer treinamento específico para lidar com situações de crise e resolução de problemas.Gestão de Projetos: Liderar projetos voltados para melhorar a experiência do cliente.Participar de iniciativas de prevenção de fraudes e de aprimoramento de produtos.LGPD e CDC Compliance: Garantir que a equipe esteja ciente e em conformidade com as regulamentações, como a LGPD e o CDC.Implementar políticas e procedimentos que garantam a proteção adequada dos dados do cliente.Aprimoramento Contínuo: Buscar constantemente oportunidades de melhorias nos processos relacionados à experiência do cliente.Criação de uma Escola em EAD: Projetar e implementar uma plataforma de aprendizado online que abranja todos os aspectos necessários para o desenvolvimento dos colaboradores.Desenvolver cursos e módulos abrangentes sobre produtosGarantir que a escola EAD seja acessível, interativa e eficaz para atender às necessidades de aprendizadoGestão da Escola em EAD: Supervisionar a administração da escola, monitorando o progresso e o envolvimento dos colaboradores nos cursos.

Vendedor Interna, atuação em todos os setores segmentados da loja, atingimento mensal de metas e serviços com foco total no cliente, atendimento excelente ao cliente.

Responsabilidades, Atendimento direto ao cliente; Responsável pela operação de 6 unidades próprias da rede + atendimento e suporte aos franqueados;, Análise de indicadores de performance de cada unidade e criação de planos de ação para recuperação; Análise e controle de estoque de cada unidade ajudando com forecasts e equalização de produtos entre as unidades;• Consultoria de Campo; Treinamento da Equipe de Vendas com conteúdos atualizados de técnicas de venda e motivação; Responsável por metas de vendas e de incentivo da equipe; Contratação e demissão da equipe de vendas,Transmissão de know-how;

Gestão de loja; fechamento e sangria dos Caixas; responsável pela abertura e fechamento da loja.Organização, arrumação de vitrines; reposição de mercadorias; Atendimento ao cliente; Líder de equipe,vendas, controle de estoque; gestão e monitoramento das tarefas dos colaboradores. Serviços administrativos diversos - responsável pelo controle, recebimento,arquivamento e emissão de notas fiscais; Entrada e saídade mercadorias, Planejamento da escala de folga e fériasdos colaboradores.

Especialista em Veiculos pesados, recebimento e entrega de caminhões de diversos segmentos, acompanhamento de entrada e saida da mercadoria, organização do showroom, controle de estoque, inspeção veicular.

Responsável pelo batimento de metas , pela negociação do valor do produto, demonstrar os produtos, avaliar o perfil dosclientes e fechar contratos de vendas, orientar, informar,entender o produto ou serviço, analisar os dadosdo público-alvo, para elaborar assim uma estratégia de venda,organizar uma agenda de principais clientes, organizarpedidos negociar prazos e condições de pagamentos,atuação na analise de crédito

Gestão de loja; fechamento e sangria dos Caixas;responsável pela abertura e fechamento da loja.Organização, arrumação de vitrines; reposição demercadorias; Atendimento ao cliente; Líder de equipe,vendas, controle de estoque; gestão e monitoramento dastarefas dos colaboradores. Serviços administrativosdiversos

Responsável por atingimentos de metas, Negociação, abertura e fechamento da loja.Organização, arrumação de vitrines; reposição demercadorias; Atendimento ao cliente.