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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Desenvolvimento e implementação de POCs com impacto direto no negócio focando em reduzir custos ou aumentar o lucro da empresa.Trabalho na automação de processos utilizando ferramentas e tecnologias como Google Sheets com JavaScript, SQL, PySpark e integração com APIs.Auto em colaboração com diferentes times, financeiro, desenvolvimento, vendas e marketing, para garantir que as estratégias e entregas sejam eficientes e possíveis para escalar pelo time de desenvolvimento.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atuação em diversos projetos focados na otimização de processos operacionais, como Prevenção a Fraude, Captura de Dados e Conversão de Leads, incluindo:• Prevenção a Fraudes: Desenhei e liderei um projeto de prevenção a fraudes, empregando análise de dados e SQL, que gerou um lucro mensal de R$ 200 mil. Este projeto foi produtizado e transferido para o time de Desenvolvimento.• Crawlers na Frente de Growth: Gerenciei e implementei soluções de observabilidade e escalabilidade para os processos de crawlers na área de Growth. Desenhei alertas e monitorei operações utilizando ferramentas como Grafana e Kibana. Ao longo de um ano, reduzi os custos em 50% ao focar em melhorias de eficiência, principalmente através de análise de dados com SQL e NoSQL como MongoDB.• Automatizações Avançadas: Atuei em diversos processos de diferentes times, otimizando fluxos com automações em Excel utilizando JavaScript. Integrei APIs internas e externas para reduzir esforços manuais, aumentar a eficiência operacional e melhorar processos em colaboração com equipes multidisciplinares.

Florianópolis E Região, Brasil

• Gerenciamento de desempenho das equipes de vendas, incluindo análise de dados com SQL e criação de dashboards para acompanhamento de resultados de times e vendedores.• Implementação de campanhas de ChatBots em clientes, realizando testes A/B em jornadas para melhorar a performance e aumentar as conversões.• Planejamento e distribuição de leads para equipes, vendedores e ChatBots, otimizando a alocação e maximizando os resultados.• Controle financeiro de todas as equipes e campanhas, garantindo eficiência nos gastos e retorno sobre investimento.• Implementação de ferramentas de vendas e suporte ao cliente para assegurar eficiência e qualidade nas entregas.

Analista de Compras e Orçamentos: responsável pelo gerenciamento de aquisições, visando otimizar custos e eficiência operacional.Atendimento ao Usuário: especializado em fornecer suporte de alta qualidade, garantindo a satisfação do cliente e a resolução eficaz de questões.Desenvolvimento de Projetos de Melhoria: implementação de projetos para aprimoramento da infraestrutura de rede interna e do ambiente de trabalho, elevando os padrões de operacionalidade e conforto.Gestão e Desenvolvimento de Equipe: experiência em treinar, orientar e liderar equipes de nivel 1, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho e avaliando resultados, além de solucionar dúvidas e gerenciar recursos de forma eficiente.Recrutamento e Seleção: participação ativa no processo de seleção e contratação de novos colaboradores, contribuindo para a formação de equipes de alto desempenho.

Ipuf-Instituto De Planejamento Urbano De Florianópolis

Analista de infraestrutura de telefonia:Projeto de redução de custos na área de telefonia móvel.Relatórios gerenciais.Inventários de linhas e equipamentos.Relacionamento com todas as operadoras.Suporte a usuários.

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Arquivamento administrativo , Serviço de office boy

Florianópolis E Região, Brasil

Agendamento de chamados. Resolução de chamados. Atendimento Nível 1. Consertos de computadores, Manutenção da rede .

Tecnólogo, Gestão Da Tecnologia Da Informação

- Diagnostica e analisa a infraestrutura da organização para implantação de soluções de TI. - Seleciona, planeja e coordena soluções de TI.

Técnico Em Informática, Computer Software Technology/Technician

Administração de Empresas Arquitetura de Computadores Informática, Ética e Sociedade Sistemas Operacionais Gestão da Tecnologia da.