Prospecção, negociação, venda e manutenção de negócios com clientes pessoa jurídica, abrangendo empresas públicas e privadas.Realização de ações de divulgação e marketing. Elaboração e execução de estratégias de fidelização de clientes. Acompanhamento do trabalho da CIM – Central de Informações e Matrículas – relativo à prospecção, venda e fidelização dos clientes pessoa física. Organização e acompanhamento de eventos e feiras de cunho comercial. Realização de visitas periódicas às empresas clientes e às identificadas como clientes potenciais, para prospecção de negócios corporativos. Realização de análise da concorrência na região de atuação, para subsidiar o planejamento do portfólio e a precificação dos cursos.Alinhamento das ações comerciais com o gestor e com a equipe técnica e pedagógica de sua Unidade, visando garantir êxito e qualidade na execução dos cursos ofertados no atendimento corporativo.Articulação com parceiros – sindicatos, empresas contribuintes, associações, cooperativas, entidades do Sistema S, prefeituras e secretarias municipais, secretarias estaduais, entre outros – com o intuito de estreitar parcerias e viabilizar a oferta do atendimento corporativo na região de abrangência da Unidade.Participação no planejamento estratégico e orçamentário da Unidade, em conjunto com a gerência executiva. Representação da gerência executiva, quando solicitado, em eventos em geral e em ações promocionais junto a mídias (TV, rádio, jornal, etc.).

Gestão de carteira; Realizar Visitas de Prospecção; Planejar e realizar visitas de relacionamento com empresas; Viabilizar por meio de articulações, o atendimento das demandas dos clientes, identificar oportunidades de negócios, emitir propostas comerciais, emitir e realizar o fechamento de contratos; Identificar, intermediar e solucionar problemas de atendimento com o cliente;

Minhas responsabilidades como ASSISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO, era auxiliar a gerencia na organização dos processos de atendimento ao cliente em todas as unidades de negócios do Paraná. Preparação e aplicação de treinamentos de atendimento ao cliente, para os funcionários do sistema, auxílio no processo de contratação de empresas terceiras para atendimento em eventos corporativos.

Apoio ao setor de processos com metodologias gerenciais para o desenvolvimento das atividades, atuando como multiplicador do conhecimento; Identificar a necessidade de padronização da empresa, assim como condução do processo de planejamento, elaboração, treinamento dos envolvidos, divulgação e atualização;Mapeamento dos processos críticos da empresa, a partir de análise de demanda das áreas e indicações da diretoria, e sugestões e implementação de melhorias nos mesmos; Apoio na organização e condução de reuniões de avaliação de resultados das áreas; Mapeamento de oportunidades de ganhos e condução da revisão dos processos, através da aplicação de metodologias gerenciais; Condução da inovação e sustentação de programas participativos; Desenvolvimento e divulgação das ferramentas de gestão utilizadas na empresa, gerando conhecimento para as áreas.