Analista De Suporte De Ti
CurrentResolução de problemas complexos: Lidar com incidentes que não foram resolvidos pelo Suporte Nível 1, analisando e solucionando questões técnicas mais detalhadas.Administração de sistemas: Gerenciar servidores, redes, e realizar configurações avançadas de hardware e software.Documentação de processos: Registrar procedimentos e soluções para futuras referências, garantindo a continuidade e a eficiência do suporte.Suporte a ferramentas empresariais: Fornecer assistência em sistemas específicos da empresa.