АО «Телеросса» основано в 2009 году и является предприятием, входящим в Группу Компаний «ВестЛинк». Сегодня АО «Телеросса» это территориально распределенный контактный центр общей численностью более 800 рабочих мест в семи городах - это Санкт-Петербург, Тула, Вологда, Великий Новгород, Петрозаводск, Псков и Череповец Телеросса, по данным компании ComNews в рамках проекта “Энциклопедия связи”, является шестым по величине аутсорсинговым контактным центром России с фокусом на аутсорсинг бизнес-процессов продаж и обслуживания клиентов телекоммуникационного и финансового секторов, а также интернет-компаний.Телеросса обслуживает более 140.000 самых разных клиентских запросов в сутки по всем доступным на сегодняшний день каналам клиентского взаимодействия.

Компания Dune HD основана в 2006 году и на сегодняшний день является одним из мировых лидеров в разработке и производстве универсальных медиаплееров и телевизионных приставок. Созданные инженерами Dune HD медиаплееры и абонентские приставки по достоинству оценены миллионами пользователей и экспертами во всём мире, а также являются победителями наиболее престижных международных премий.Зона ответсвенности:• общее руководство коммерческой, финансовой и хозяйственной деятельностью предприятия; • набор и развитие сотрудников; • формирование продукта; • построение бренда; • разработка и реализация маркетинговой политики; • обеспечение бесперебойного функционирования сервиса; нахождение каналов продаж и обеспечение реализациипродукта; • проведение анализа рынка, мониторинга конкурентнойактивности; • планирование и реализация активностей, направленных наулучшение финансовых результатов.Достижения:• полностью изменена стилистика подачи информации о бренде, разработан и запущен новый сайт, разработаны новые рекламные материалы, найдены уникальные свойства продукта, которые легли в основу коммуникации; • разработана и реализована коммерческая политика в сегменте B2B; • в десять раз увеличено количество доступных на устройствах Dune HDсервисов, таких как megogo.net, IVI.ru, amediateka.ru и пр. • подписаны контракты с крупнейшими телекоммуникацинными компаниями России, такими как МТС, Мегафон, 2КОМ, Net by Net. Начались отгрузки продукции; • подписаны контракты и реализуются проекты в гостиничном бизнесе;• запущено производство устройств на территории Российской Федерации

Компания Digital Screens развивает сервис интерактивного цифрового ТВ и VOD – OLL.TV.OLL.TV – видеосервис, который предоставляет украинским зрителям возможность смотреть более 130 украинских и лучших мировых телеканалов, иметь доступ к постоянно обновляемой библиотеке лицензионного кино, сериалов и шоу, в том числе и в HD-качестве. Видеосервис доступен через интернет-подключение, ориентирован на просмотр на экране ТВ, базируется и распространяется вместе с оригинальной ТВ-приставкой. Входит в группу СКМ - ведущую финансово-промышленную группу Украины.Зона ответсвенности:• общее руководство коммерческой, финансовой и хозяйственной деятельностью предприятия; • набор и развитие сотрудников; • формирование продукта; • построение бренда; • разработка и реализация маркетинговой политики; • разработка и реализация контентной политики; • обеспечение бесперебойного функционирования сервиса; нахождение каналов продаж и обеспечение реализации продукта; • проведение анализа рынка, мониторинга конкурентной активности; • планирование и реализация активностей, направленных на улучшение финансовых результатов.Достижения:• продукт выведен на стадию коммерческих продаж для массового рынка (B2C) • разработана и реализована коммерческая политика в сегменте B2B; • заключены договоры с более чем 20 телеком-операторами Украины на продажу видео-сервиса oll.tv своим абонентам (суммарное покрытие – более 2,5 миллионов потенциальных абонентов) • подготовлена и реализована контентная политика • внесены значительные изменения в пользовательский интерфейс, разработан и подготовлен к запуску обновленный дизайн oll.tv

В зону ответственности входит:- обеспечение выполнения планов по продажам на территории региона;- построение эффективного канала собственных продаж;- развитие продаж через партнеров (сотовый ритейл, магазины бытовой техники и электроники);- проведение локальных маркетинговых кампаний;- планирование строительства сети базовых станций;- развитие b2b продаж через партнерский канал и при помощи телемаркетинга;- подготовка тренинговых программ по продажам;- проведение анализа рынка, мониторинга конкурентной активности в регионе;планирование и реализация активностей, направленных на улучшение финансовых результатов.Показатели коммерческой эффективности: - Бюджет (подготовка, согласование, исполнение);- Продажи новым абонентам;- SAC (затраты на привлечение одного абонента);- Выручка региона;- Responsibility margin (частичное влияние).Достижения:- построение команды коммерческой дирекции Москвы "с нуля";- оптимизация собственной сбытовой сети (улучшение SAC в три раза);- построение команды территориальных представителей;- подготовка и реализация проекта по переходу Москвы на технологию LTE.

В зону ответственности входит:- Руководство Коммерческими дирекциями филиалов (самостоятельная команда в каждом регионе);- Обеспечение разработки и реализации рекламных мероприятий Компании;- Обеспечение разработки новых продуктов Компании;- Обеспечение разработки и реализации мероприятий по развитию услуг Компании;- Организация и проведение конкурентоспособного ценообразования Компании;- Разработка и внедрение программ по повышению лояльности и удержанию клиентов;- Разработка и проведение комплекса мероприятий по привлечению новых корпоративных клиентов;- Медиа – планирование;- Подготовка бюджета дирекции и анализ затрат;- Руководство рекламными кампаниями, отношению с общественностью и прессой;Обеспечение Дирекции квалифицированными кадрами, мотивация, формирование команды.Достижения:построение коммерческой команды «с нуля»;подготовка и запуск эксклюзивной сбытовой сети;подготовка и запуск партнерской розницы;эффективный запуск Торговых представителей в целях развития локальной розницы;развитие интернет-продаж;перевыполнение планов по выходу на положительный показатель EBITDA.

Руководство Дирекцией по маркетингу и развитию продуктов и услуг на массовом рынке (в подчинении 2 Департамента. Общая численность сотрудников – 31 человек). Основные обязанности:- Обеспечение разработки и реализации рекламных мероприятий Компании;- Обеспечение разработки новых продуктов и услуг Компании;- Организация и проведение конкурентоспособного ценообразования Компании;- Разработка и внедрение программ по повышению лояльности и удержанию клиентов;- Разработка и проведение комплекса мероприятий по привлечению новых корпоративных клиентов;- Медиа – планирование;- Подготовка бюджета дирекции и анализ затрат;- Формирование визуального представления Компании (рекламный креатив);- Обеспечение Дирекции квалифицированными кадрами, мотивация, формирование команды.- Развитие ТВ-направления (Стрим-ТВ).Достижения:- изменение фирменного стиля компании (рестайлинг);- разработка и запуск сервиса «Стрим24» (развлекательный портал, включающий в себя музыку, книги, фотографии, клипы);- запуск совместного проекта с Fon (сейчас МТС-Fon);- разработка и запуск нового сайта компании совместно со студией Артемия Лебедева;- создание нового принципа пакетирования каналов;- разработка индивидуальной тарификации ТВ-каналов (реализовано в 2012 году);- участие в рабочей команде по интеграции с МТС.

Руководство Дирекцией по продажам компании (в подчинении 6 отделов. Общая численность сотрудников – 236 человек). Основные обязанности:- Обеспечение реализации плана продаж Компании;- Поиск новых клиентов и потенциальных партнеров Компании;- Подготовка коммерческих предложений и заключение контрактов с клиентами на услуги Компании;- подготовка тендерной документации на предоставление услуг Компании;- Разработка и проведение комплекса мероприятий по привлечению новых корпоративных клиентов;- Обеспечение функционирования агентской сети Компании (внешняя торговая сеть);- Обеспечение функционирования собственной сбытовой сети Компании;- Обеспечение функционирования Прямых продаж Компании;Достижения:- Разработка и запуск прямых продаж в компании (через 5 месяцев после запуска – 70% в доле продаж);- Оптимизация собственной розничной сети;- Разработка коробочного продукта, представляющего услуги компании;- Изменение позиционирования продукта в партнерской рознице;

Организация работы коммерческой дирекции филиала, организации бизнес-процессов коммерческой дирекции филиала, координация деятельности между службами внутри филиала, с Региональным управлением ЦР и со Штаб – квартирой компании, организация эффективного процесса прямых продаж филиала, развитие внешней торговой сети филиала (взаимодействие с локальными и национальными партнерами, развитие эксклюзивной сети филиала, развитие дистрибуции карт оплаты и мест приема платежей), организация процесса корпоративных продаж филиала (разработка и продвижение предложений для корпоративных клиентов), организация процесса рекламной поддержки продаж (сбор данных для проведения анализа локальной рыночной среды, адаптация национальных предложений под локальный рынок и проведение федеральных маркетинговых кампаний в филиале, организация и проведение локальных маркетинговых кампаний, организация PR мероприятий в рамках филиала), организация работы и руководство Отделом обслуживания и продаж в целях обеспечения выполнения функций качественного обслуживания клиентов и высокоэффективных продаж контрактов в филиале, планирование деятельности Коммерческой дирекции филиала.

Организация полевых исследований, организация промо-акций, рекламный креатив, медиапланирование, отчетность, создание и контроль дилерской сети, планирование, формирование маркетинговой и сбытовой политики филиала, анализ конкурентов, кросс-функциональные взаимодействия со службами и подразделениями филиала и регионального управления.