Инженер по сопровождению Центр начислений федеральной системы "Город"• написание SQL запросов к БД Oracle, построение выборок, статистики, поиск необходимых данных;• поддержка клиентов компании по проекту Центр начислений федеральной системы "Город", разбор и решение проблемных ситуаций;• выявление и анализ ошибок ПО, постановка задач на исправление, поиск временных обходных решений;• постановка задач смежным подразделениями по вопросам сервиса (разработчиками, тестировщикам);• консультирование заказчиков по работе и использованию продуктов компании.

Старший специалист Центра эксплуатации офисной инфраструктуры и структуированных кабельных систем• обработка заявок от сотрудников (Remedy ITSM, HP Service Manager);• построение и обслуживание корпоративной локальной сети (знание TCP/IP, DNS, DHCP, WINS, настройка коммутаторов Cisco Catalyst, кроссировка СКС в серверных);• обслуживание рабочих станций и ноутбуков сотрудников;• обслуживание тонких клиентов и виртуальных машин VDI (Citrix, VMware vSphere);• знание и умение администрирования линейки ОС Windows и macOS;• ведение документации, работа с подрядчиками (сервис-центры, поставщики оборудования и расходных материалов для печати);

Гарантийный и платный ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов и другой бытовой техники.

Техническая поддержка клиентов компании по всей России. Удалённое решение проблем с подключением к сети Интернет, настройка активного сетевого оборудования, диагностика неисправностей, устранение нештатных ситуаций, назначение выездных специалистов в случае невозможности решить вопрос удалённо.