Évila Nathana Email and Phone Number

Sou uma entusiasta do mercado financeiro. Certificada na CPA 10 da ANBIMA.Mais de dez anos de experiência com processos e projetos focados no sucesso do cliente e de parceiros. Agora, com uma missão incrível de levar justiça financeira e a cultura do cooperativismo a milhares de pessoas.Com o objetivo de criar uma área de relacionamento operacional com parceiros para expansão de rede de atendimento para distribuição de certificados digitais, assumi meu primeiro cargo de gestão como Coordenadora de Operações onde desenhamos e implantamos processos para habilitar unidades e agentes de atendimento para atuar em todo território nacional. Criamos também área de apoio e suporte operacional, treinamentos, uma central de prevenção a fraudes e incidentes, equipe de compliance, governança e auditoria interna. Ainda como Coordenadora Operacional, fui responsável por gerir equipe multidisciplinar de atendimento ao cliente final e central de aprovação de cadastros e documentos de pessoa física e jurídica.Logo, como Gerente Operacional, aprimorei minhas habilidades com liderança de equipe, relacionamento e negociações estratégicas com parceiros e clientes, gestão de OKRs e KPIs, metodologias ágeis, gerenciamento de orçamento financeiro, planejamentos estratégicos.