➟ Zarządzanie relacjami — rozwijam i utrzymuję pozytywne i produktywne relacje z klientami B2B.➟ Terminowe i dokładne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu — jestem pierwszą linią wsparcia, gdzie zrozumienie potrzeb klienta i trafne odpowiadanie na ich pytania jest kluczowe. Zapewniam wsparcie podczas procesu wdrożenia i konfiguracji oraz koordynuję zgłoszenia. Wypracowuję rozwiązania współpracując z zespołem IT.➟ Wdrażanie klientów — przeprowadzam nowych klientów przez proces wdrożenia.➟ Szkolenia i wsparcie dla klientów — prowadzę sesje szkoleniowe, upewniam się, że posiadają oni wszechstronną wiedzę na temat oprogramowania. Oferuję klientom ciągłe wsparcie i pomoc, szybko rozwiązując problemy techniczne lub wątpliwości.➟ Ofertowanie - jestem odpowiedzialna za przygotowanie ofert dla potencjalnych klientów i pierwszy kontakt. Zajmuję się również pozyskiwaniem nowych klientów, planuję i prowadzę spotkania, podczas których prezentuję produkt.➟ Działania marketingowe - promuję produkt w mediach społecznościowych.➟ Odpowiadam za kontakt i nawiązywanie współpracy z innymi firmami z branży tech w celu synchronizacji rozwiązań.➟ Pracuję w CRM.➟ Reprezentuję firmę na targach branżowych.

➟ Tworzenie i redagowanie tekstów.➟ Promocja czasopisma w mediach społecznościowych.➟ Promocja magazynu (udział w spotkaniach oraz eventach).➟ Współpraca z twórcami czasopisma.➟ Wspieranie inicjatyw społecznych.

➟ Tworzenie i redagowanie tekstów.➟ Obsługa czytelników (obsługa systemu rejestracji wypożyczeń i zwrotów).➟ Doradztwo w zakresie wyboru literatury, baz danych.

➟ Tworzenie i redagowanie tekstów.➟ Działania marketingowe (tworzenie materiałów promocyjnych).

➟ Ujednolicanie formy przypisów w bazach danych.➟ Wprowadzanie danych do systemu BazEkon.➟ Obsługa czytelników (obsługa systemu rejestracji wypożyczeń i zwrotów).