💡 Korzystam z wiedzy psychologicznej w branży badawczej. Psycholożka biznesu oraz badaczka specjalizująca się w badaniach jakościowych. Od 8 lat pracuję w obszarze Customer Experience, realizując projekty dla klientów z sektoru B2C oraz B2B.  Jako freelancerka specjalizuję się w kompleksowej realizacji projektów badawczych. Wnikliwie i szczegółowo podchodzę do procesu badawczego, opierając się na wiedzy psychologicznej. Zgodnie z filozofią human-centered design pomagam w projektowaniu produktów i usług w oparciu o doświadczenia i realne potrzeby klientów. Podczas pracy projektowej wykorzystuję metodologię Design Thinking, psychologię kreatywności, sesje CPS (twórcze rozwiązywanie problemów).  Moje podejście opiera się na łączeniu badań Customer Experience z elementami Employee Experience, co pozwala lepiej zrozumieć potrzeby klientów oraz pracowników.  Brałam udział w projektach badawczych, m.in. dla takich firm jak: IKEA, mBank, JMDI, SEB Group (m. in. Tefal, Krups, WMF, Rowenta), Wola Park, Billennium, Grupa Pracuj, Grupa OLX, Philip Morris International, Roshen, Gaspol, Credit Agricole, Karcher, Castorama, Bosh, Avon.  Mój zakres działań:📍 Realizacja badań jakościowych 📍 Badanie i mapowanie doświadczeń klientów📍 Projektowanie Customer Journey oraz Customer Experience Map📍 Projektowanie i tworzenie person oraz map potrzeb i oczekiwań klientów📍 Analiza badań jakościowych i ilościowych📍 Rekomendowanie rozwiązań oraz inicjatyw naprawczych na podstawie wyników badań📍 Moderowanie warsztatów związanych z badaniem oraz projektowaniem doświadczeń klienta Specjalizuję się w badaniach: 👉 IDI👉 FGI👉 Badania etnograficzne👉 Service Safari👉 Bulletin Board Discussion👉 Desk ResearchNa co możesz liczyć?👌 Dociekliwość, dokładność i szczegółowość -> Tym kieruję się w procesie badawczym 📅 Terminowość, zaangażowanie i proaktywność -> Tym się kieruję w pracy freelancerskiej Jeśli potrzebujesz profesjonalnie przeprowadzonych badań jakościowych lub poszukujesz osoby, która zaangażuje się w cały projekt badawczy wraz z raportowaniem, to skontaktuj się ze mną. Możesz liczyć na indywidualne i elastyczne podejście 😊 Kontakt do mnie:📧 ewelinazab.consulting@gmail.com