Stratégie d'entrepriseGestion administrativeRessources humainesMarketing & communication

COMMUNICATION DIGITALE- Définition et déploiement de stratégie marketing et communication digitale- Pilotage d’outils (référencements moteurs de recherches, réseaux sociaux, publicités,…)- Création et diusion des contenus (vidéos, visuels, infographies…)- Reporting et suivi d’activités- Gestion et conception de campagnes e-mailing (Mailchimp/SendinBlue)- Veille tendancielle.GESTION DE PROJET WEB- Création de sites vitrine WordPress- Optimisation (Vitesse, SEO,…), mise en ligne, sauvegarde BDD- Mise à jour des informations et nouveaux articles.CONCEPTION GRAPHIQUE PRINT ET DIGITALE (PAO)- Direction artistique, identités visuelles, création de logo, illustrations,...- Conception de supports de communication et d’aide à la vente (plaquettes,dossiers commerciaux, fiches produits,…)- Design d’interfaces (sites et mobiles).

COMMUNICATION DIGITALE & RESEAUX SOCIAUX- Elaboration d’une stratégie digitale sur Linkedin (Définition de la ligne éditoriale, planification, programmations, rédaction des posts, rapports statistiques)- Production de contenus (Articles, vidéos, visuels, infographies,…)MARKETING DIGITAL- Création de newsletter- Webmaster du site internet- Création et suivi de KPI, Google Analytics.CONCEPTION GRAPHIQUE PRINT ET DIGITALE (PAO)- Conception d’outils de communication interne/externe Refonte du logo, livret d’accueil,plaquettes, dépliants, visuels,…

- Mise en place de méthodologie pilotage des activités du studio- Conception des magazines- Mise à jour des applications mobile

CAMPAGNE DE MARKETING DIRECT- Gestion, création et envoi de newsletter hebdomadaire via Mailchimp- Pilotage du routage postal des magazines Ultimate Jet et Helicopter Industry- Mise à jour des applications mobiles et site internet Wordpress.

DÉVELOPPEMENT DE LA COMMUNICATION INTERNE- Organisation d’évènements d’entreprise team building- Pilotage d’un projet de développement d’outil CRMDÉVELOPPEMENT DE LA COMMUNICATION EXTERNE- Définition d’une stratégie de communication (planification annuelle, ciblage,gestion de budget, définition d’objectifs, pilotage des campagnes et actions)- Pilotage de campagnes promotionnelles et publicitaires (jeu concours – recherche de partenariats)- Pilotage des relations prestataires/fournisseurs (agences de communication, relations de presse,imprimeurs monteur vidéo,…)- Conception des publicités digitales, (campagnes Adwords ) intra-urbaines, (4X3)- Direction de projets vidéos promotionnelles- Conception graphique d’outils destinés à la force de vente (PLV, kakemonos, plaquettes, livrets,...)- Organisation d'évènements (journées portes ouvertes, Salons,…)- Veille concurrentielle.GESTION DE PROJET WEB- Chef de projet refonte du site internet (définition du CdC, briefs)- Gestion du site internet Wordpress (Administration et MàJ).MARKETING DIRECT- Gestion de campagne d’emailing via Mailchimp (newsletter, invitations,)- Gestion de campagne fidélisation client (Création et envoi des goodies, envoi des cartes de voeux,…).

MANAGEMENT DE PROJET- Gestion d’une équipe commerciale terrain sur toute la France (10 personnes/ typologie de contratsdiérents, Gestion de planning, prise de décisions commerciales, organisation de séminaires,approvisionnement...)- Management d’un projet clé – «Outil de diagnostic de peau» (planification, analyse, amélioration desprocess, gestion du stock,..).MARKETING OPÉRATIONNEL- Gestion des PLV, moyens moteurs pour la force de vente, envois aux magasins...- Négociation de challenge, visibilité, opérations ponctuelles en magasin, formation produit, fidélisation,...

Gestion de contrats, Gestion de lancement de mission (premier contact, debriefing sur les besoins)Développement de marchés et préconisations sur la mise au point d’outils de pilotage et de process afin d’optimiser le suivi client.Elaboration d’une base de données clients qualifiés

Tenue de la loge, Prise en charge des besoins clientsAssistance et conseil clientèle.

Conseillère clientèle pour Chloé, Relation client, Prospection téléphoniqueGestion relation client du pôle Clarins,Assistance du BU manager (Analyses marketing Hermès, éludes de besoins et de satisfaction, études demarché contrôle qualité, soutien à la gestion globale du pôle).