Exly Hermoso Email & Phone Number

Venezuela, Caracas

Responsables de las área de Telemarketing, Cobranzas Naturales, Soporte Técnico, Soporte Técnico VIP y Citas. Brindar asesoría en los temas relacionados con manejo de personal. Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del Call Center. Realizar planificación de recursos efectivos para maximizar la productividad del personal, tecnología etc. Recopilar y analizar estadísticas del Call Center para la toma de decisiones. Contratar, asesorar y formar al personal para mantener altos niveles de atención al cliente. Controlar y mejorar los procesos. Mantener comunicación con áreas de apoyo. Elaborar informes para distintos departamentos o la junta directiva.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Extracción y análisis de estadísticas, supervisión en el segumiento de las negociaciones, administracion del panel de la gerencia, monitoreo de llamadas, participación en reuniones mensuales de cierre de la gestión.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Impulsar ventas mediante análisis de resultados, seguimiento de los resultados cuantitativos de manera diaria, mensual y trimestral, actualización del listado de personal, implementar estrategias para el cumplimiento de objetivos, seguimiento y auditoría, organizar las funciones del personal, evaluar y otorgar feedback de la gestión, envío de sms masivos, manejo y distribución de base de datos, control de asistencia.

Argentina

Freelancer: Atención telefónica, atención al cliente vía chat, contestar email, procesar ordenes de compra, enlace de comunicación entre vendedoras y distribuidores, envío masivo de mailing para incentivar los suscriptores.

Londres, Inglaterra, Reino Unido

Freelancer: Conectar desde las RRSS personal, con personas ubicadas en Reino Unido para promocionar cursos de Coaching

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Proyecciones, dimensionamientos, manejo y asignación de bases de datos de clientes de Seguros Provincial y Banco Provincial, velar por el correcto funcionamiento del Call Center cumpliendo con las normas de calidad y objetivos planteados, guíar e inspirar a los supervisores operativos en el cumplimiento de sus funciones y exterderlo a todo el equipo de trabajo.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Colocación de productos ofertados por campaña en el mercado, apoyo de experiencia a nuevos ingresos, entrenamiento, proyecciones, dimensionamientos, creación de aplicaciones en ambiente windows y administración de herramientas, manejo de las bases de datos, actualización de los archivos de seguimientos y evaluaciones del personal a cargo.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Atencion de llamadas telefónicas, resolución de problemas primer nivel, soporte técnico del área de Movistar telefonía fija, asignación de celda, apoyo a prepago y postpago.

Tsu En Administración Informática, Informatics

Activities and Societies: Natación

Grado En Administración Y Dirección De Empresas, Business Administration And Management, General