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Ezio Petrillo is listed as Customer Care Agent - Appassionato di comunicazione interpersonale. at NEXTERIA s.r.l., a with 167 employees, based in Verona, Veneto, Italy. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Ezio Petrillo.
Ezio Petrillo previously worked as Operatore Customer Care - Audi Italia at Nexteria S.R.L. and IT Recruitment Consultant at Westhouse Group. Ezio Petrillo holds Master, Gestione Risorse Umane from Alma Graduate School.
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Da oltre 5 anni sono un addetto al customer care per il brand Audi Italia. Nel concreto presidio i "contact point" tra cliente e marchio attraverso vari canali: telefonia, social media, chat e corrispondenza. Ho maturato una solida esperienza, in particolare, nella gestione dei reclami in ambito service, acquisita anche grazie a certificazioni ufficiali di Audi Italia. (Customer care Expert Training). Il mio background di studi e professionale è abbastanza poliedrico. La mia passione è lo studio della comunicazione e delle relazioni di potere.
Listed skills include Social Media Marketing, Blog, Marketing Online, Google Adwords, and 20 others.
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Verona, Italia
- Gestione di informazioni e segnalazioni tramite canale telefonico inbound e outboud.- Gestione reclami service mediante contatto con le officine autorizzate sul territorio e proposte di fidelizzazione della clientela (es. coupon, gadget)- On line assistant per gestione contatti tramite canale chat. - Supporto al team legal e corrispondenza.
Verona, Italia
Ricerca e selezione di personale in ambito ICT attraverso diverse strategie: - Linkedin, pubblicazione annunci su portali web, ricerca attiva sul database interno. - screening cv ricevuti e contatto telefonico (candidate qualification)- conduzione intervista di selezione telefonica o via Skype- invio profilo all'azienda cliente e gestione della seconda fase di selezione (contatto col cliente e col candidato)- ricerca attiva di aziende come clienti potenziali
Addetto alla macchina CFSM (smistamento raccomandate)Utilizzo del transpallet elettrico per spostamento carichi postali. Preparazione bolla di accompagnamento dei carichi Lavorazione pacchi AmazonLavoro in team su 3 turni a ciclo continuo, anche notturno.
Trissino (Vi)
Coordinamento di una campagna di branding attraverso i social network (Facebook, Pinterest, Google +, Twitter) e un blog su piattaforma Blogger. Produzione e diffusione di contenuti sul web e scrittura di video animati per il canale YouTube dell'azienda cliente. Ideazione di strategie di coinvolgimento al marchio.Report periodici con l'azienda cliente, analizzando i dati derivanti da Google Analytics (sorgenti di traffico, dati demografici, frequenza di rimbalzo)
Attività svolte in ambito Social Media Manager, Web Content Specialist:▪ Produzione di contenuti indicizzati per il web.▪ Apertura e gestione delle pagine Social dei clienti.▪ Analisi Seo dei siti.▪ Produzione di testi per migliorare il posizionamento dei siti clienti.▪ Utilizzo di CMS, in particolare Wordpress
Bologna
Master I Livello in Gestione delle Risorse Umane. Competenze acquisite: Organizzazione aziendale, Selezione e Formazione del Personale. Amministrazione e Controllo di Gestione. Diritto del Lavoro. Politiche delle RU. Compensation & Benefits. Psicologia del Lavoro.International HRM.
Imola
Mansioni svolte in ambito Web Marketing:▪ Redazione testi informativi relativi ai corsi di formazione erogati dall’ente,▪ Pubblicazione dei corsi erogati dall'azienda sui portali web,▪ Indicizzazione dei contenuti mediante tecniche di SEO e Web Marketing.▪ Campagne di promozione dei corsi tramite l’attuazione di uno schema di Social Media Marketing.▪ Gestione delle attività promozionali destinate ai motori di ricerca.▪ Gestione della comunicazione sui Social Network
Bologna, Italia
Mansioni svolte in ambito redazionale:▪ Redazione di servizi giornalistici per le riviste "Area Senior" e "Top Sport",▪ Produzione di contenuti per il web sul sito www.areasenior.it,▪ Creazione di articoli publiredazionali,Mansioni svolte in ambito data entry:▪ Inserimento dati all'interno del sistema tramite il gestionale File maker Pro,▪ Raccolta e verifica dei dati tramite telefonate e ricerche nel web,▪ Verifica dell'accuratezza e della consistenza delle informazioni attraverso riferimenti incrociati,▪ Esecuzione dei processi di revisione e pulizia dei dati, per evitare informazioni ridondanti all'internodel sistema.
Bologna
Attività svolte in ambito redazionale:▪ Realizzazione di articoli per la casa editrice Golfarelli, nello specifico per le riviste allegate a "IlGiornale": Mete, Gusto, Dossier Lombardia, Dossier Lazio, Dossier Veneto, Architettura,Giustizia, Nord Est Sviluppo;▪ Interviste, approfondimenti, notizie riguardanti il mondo dell'economia, del management, dellapolitica;▪ Raccolta delle informazioni tramite ricerche sul web e telefonate;▪ Produzione di articoli publiredazionali.Attività svolte in ambito gestione clienti:▪ Gestione telefonica dei clienti inserzionisti;▪ Scrittura di articoli secondo le direttive dei clienti;▪ Approvazione dei publiredazionali da parte del cliente
Salerno
Copywriter presso un'associazione culturale che si occupa di informazione universitaria. Redazione di articoli di approfondimento riguardante il mondo accademico, finalizzati al conseguimento del tesserino di giornalista pubblicista.
Other employees you can reach at nexteria.it. View company contacts for 167 employees →
Rosa Bellone
Colleague at Nexteria S.R.L.Milan, Lombardy, Italy
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EI
Emiliano Iannucci
Colleague at Nexteria S.R.L.Rome, Latium, Italy
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AC
Andrea Ceres
Colleague at Nexteria S.R.L.Vigevano, Lombardy, Italy
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VT
Valerio Tedeschi
Colleague at Nexteria S.R.L.Milan, Lombardy, Italy
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PM
Patrizia Malcangio
Colleague at Nexteria S.R.L.Milan, Lombardy, Italy
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AG
Antonia Gorrese
Colleague at Nexteria S.R.L.Milan, Lombardy, Italy
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PC
Prova C.
Colleague at Nexteria S.R.L.Settimo Milanese, Lombardy, Italy
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CG
Claudia Galimberti
Colleague at Nexteria S.R.L.Milan, Lombardy, Italy
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RS
Rita Scafati
Colleague at Nexteria S.R.L.Gambolò, Lombardy, Italy
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DT
Diego Traversi
Colleague at Nexteria S.R.L.Milan, Lombardy, Italy
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Activities and Societies: Hr management. Gruppi di lavoro, visite aziendali, analisi di casi e problemi di progettazione organizzativa.
Corso di formazione professionale come HR SPECIALIST finanziato con fondi FormaTemp, commissionato da Adecco Formazione
Laurea specialistica in Scienze dello Spettacolo e Produzione multimediale. Indirizzo: reportage socio antropologico. Tesi di laurea.
Activities and Societies: Attività sportive presso CUS-Salerno Ho scelto il percorso massa-giornalismo, approfondendo materie come storia.
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Ezio Petrillo works for NEXTERIA s.r.l..
Ezio Petrillo is listed as Customer Care Agent - Appassionato di comunicazione interpersonale. at NEXTERIA s.r.l..
Ezio Petrillo is based in Verona, Veneto, Italy while working with NEXTERIA s.r.l..
Ezio Petrillo has worked for Nexteria S.R.L., Westhouse Group, Poste Italiane, Stargraphic Adv, and S&Ph | Comunicazione Integrata.
Ezio Petrillo's colleagues at NEXTERIA s.r.l. include Rosa Bellone, Emiliano Iannucci, Andrea Ceres, Valerio Tedeschi, and Patrizia Malcangio.
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Ezio Petrillo holds Master, Gestione Risorse Umane from Alma Graduate School.
Ezio Petrillo is listed with skills including Social Media Marketing, Blog, Marketing Online, Google Adwords, Google Analytics, Marketing Communication, Microsoft Office, and Powerpoint.
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