Felipe Sandoval Cañete Email & Phone Number

Chile

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Lideré la implementación del proyecto tecnológico Virtual Visit de operaciones comerciales mediante Salesforce utilizando metodologías como AGILE y LEAN. Realicé mejoras específicas para cada caso de uso basándome en la identificación y análisis de las necesidades de los clientes internos y externos. Controlé el cronograma del proyecto para asegurar el cumplimiento de las fechas tareas y MVP. Identifiqué y gestioné los riesgos del proyecto. Mantuve una comunicación efectiva contante con todos… Show more Lideré la implementación del proyecto tecnológico Virtual Visit de operaciones comerciales mediante Salesforce utilizando metodologías como AGILE y LEAN. Realicé mejoras específicas para cada caso de uso basándome en la identificación y análisis de las necesidades de los clientes internos y externos. Controlé el cronograma del proyecto para asegurar el cumplimiento de las fechas tareas y MVP. Identifiqué y gestioné los riesgos del proyecto. Mantuve una comunicación efectiva contante con todos los miembros del equipo y stakeholders. Preparé material y presentaciones gerenciales que abarcan los estados de actividades e indicadores KPI. Motivé y guíe al equipo de 12 personas hacia el logro de los objetivos del proyecto liderando la capacitación y la adopción de la solución. Aseguré que el equipo tuviera las herramientas y recursos necesarios para completar sus tareas, gestionando de manera eficiente los costos del proyecto.Logros: He sido reconocido como Best Performance en GBS ENEL, destacándome como líder en la implementación y lanzamiento exitoso de la solución tecnológica Virtual Visit. Este reconocimiento se debe también a mi contribución significativa en la popularización y adopción generalizada de esta herramienta, logrando una reducción del 40% en los costos asociados a la inspección de trabajos previos y cotizaciones. Este impacto se reflejó en el primer año, beneficiando a más de 1500 clientes en 2022, y en el año siguiente, alcanzando a más de 3700 clientes en 2023. Show less

Plaza Vespucio

Formulación y gestión de proyectos enfocados en el servicio, la calidad y el desarrollo estudiantil. Mi experiencia abarca la introducción de nuevos canales de atención, así como la conceptualización y mejora de estructuras y formatos de trabajo. En este contexto, lideré la planificación anual de proyectos, marcando los hitos clave del área. Mi gestión integral implicó el manejo eficiente del presupuesto, la realización de cotizaciones, la adquisición de recursos, la supervisión de gastos, la… Show more Formulación y gestión de proyectos enfocados en el servicio, la calidad y el desarrollo estudiantil. Mi experiencia abarca la introducción de nuevos canales de atención, así como la conceptualización y mejora de estructuras y formatos de trabajo. En este contexto, lideré la planificación anual de proyectos, marcando los hitos clave del área. Mi gestión integral implicó el manejo eficiente del presupuesto, la realización de cotizaciones, la adquisición de recursos, la supervisión de gastos, la tramitación de solicitudes, la coordinación de órdenes de compra y la gestión de facturas provenientes de proveedores. Todo esto, con el compromiso de optimizar el uso de los recursos disponibles. Además, me encargué de la gestión de cursos formativos y talleres, dirigiendo un equipo compuesto por 8 profesores y supervisando a 40 líderes estudiantiles, con el objetivo de asegurar un entorno educativo enriquecedor y efectivo.Logros: Lideré la reestructuración e implementación de un enfoque colaborativo para el servicio de Desarrollo Estudiantil en DUOC, mediante la adaptación de una modalidad de trabajo tipo coworking y modificación estructural de la oficina. Este cambio resultó en un aumento notable del flujo de estudiantes y un incremento del 50% en su nivel de satisfacción, según los resultados obtenidos en la encuesta de satisfacción estudiantil. Show less

San Miguel, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Realice la recopilación y análisis directo de información operativa proveniente de clientes, específicamente vinculada a los módulos del software adquiridos. Este proceso se enfoca en la implementación de dicha información en diversas áreas como facturación, boletas, inventario, factoring, liquidaciones y registros contables. Además, Fui responsable de generar requerimientos para mejoras en el sistema, asegurando un impacto positivo tanto para la totalidad como para grupos significativos de… Show more Realice la recopilación y análisis directo de información operativa proveniente de clientes, específicamente vinculada a los módulos del software adquiridos. Este proceso se enfoca en la implementación de dicha información en diversas áreas como facturación, boletas, inventario, factoring, liquidaciones y registros contables. Además, Fui responsable de generar requerimientos para mejoras en el sistema, asegurando un impacto positivo tanto para la totalidad como para grupos significativos de clientes. Mi labor incluyó laresolución eficiente de problemas tanto para clientes integrados como para aquellos que utilizan la plataforma web. Show less

Principe De Gales

Supervisé el forecast y el funnel de la empresa, gestioné tanto promociones internas como externas para productos nuevos y en inventario, actualizando los precios, mantuve un control preciso del stock y administré estrategias para evitar quiebres en la cadena de suministro. Además, me encargue de laplanificación y organización de eventos para el departamento. En términos de ventas, supervisé y establecí metas para los departamentos de canal de arriendo y proyectos. También lideré la… Show more Supervisé el forecast y el funnel de la empresa, gestioné tanto promociones internas como externas para productos nuevos y en inventario, actualizando los precios, mantuve un control preciso del stock y administré estrategias para evitar quiebres en la cadena de suministro. Además, me encargue de laplanificación y organización de eventos para el departamento. En términos de ventas, supervisé y establecí metas para los departamentos de canal de arriendo y proyectos. También lideré la generación de material promocional como brochures y manejé la escuela de capacitaciones. Brindé apoyo tanto al departamento de marketing como al equipo comercial en diversas iniciativas. Show less

Principe De Gales

Práctica profesional

Universidad Del Pacifico

Carrera de Ingeniería Comercial

Universidad Del Pacifico

Carrera Ingeniería Comercial y Prevención de Riesgos

Magíster En Ingeniería Industrial Mii, Engineering

Titulado

Project Management Professional. Pmp, Project Management

Certificado

Diplomado En Gestión De Operaciones Y Analítica, Business Administration, Management And Operations

Titulado

Transformación Digital, Project Management

Curso semi presencial eClass, Certificado

Preparación De Proyectos, Project Management

Curso semi presencial eClass, Certificado

Ingenieria Comercial, Business Administration, Management And Operations

Titulado