Atendimento de parceiros indicadores e representantes de empresas para operação de crédito de Capital de Giro, Garantias e Operações Estruturadas. Pré-análises das empresas indicadas realizando consultas de CNDS e análise de documentação. Lançamento de informações no sistema para identificar linhas potenciais de créditos, envio de e-mail referente à consulta realizada, envio de Guia de Enquadramento, confecção e envio de Proposta Comercial. Análise e controle de documentação recebida, envio de… Show more Atendimento de parceiros indicadores e representantes de empresas para operação de crédito de Capital de Giro, Garantias e Operações Estruturadas. Pré-análises das empresas indicadas realizando consultas de CNDS e análise de documentação. Lançamento de informações no sistema para identificar linhas potenciais de créditos, envio de e-mail referente à consulta realizada, envio de Guia de Enquadramento, confecção e envio de Proposta Comercial. Análise e controle de documentação recebida, envio de processo para o time de Operações, acompanhamento de reprovações e aprovações, gestão de todo o processo após aprovação com solicitação de documentos complementares, acompanhamento do recebimento do crédito, cobrança do Fee de sucesso e repasse de comissionamento aos parceiros. Show less

Levantamento e envio mensal de cobranças dos pacientes quanto aos tratamentos realizados, criação de Controle de Fluxo de Entradas e Saídas, controle de contas a pagar, tratativas com fornecedores, lançamento e baixa de pagamentos dos clientes no sistema, orçamento para compras de estoque, aparelhos, prestação de serviços e manutenção de equipamentos. Implementação de controle de procedimentos realizados por clientes e pacientes para maior controle de presença e cobrança de valores. Emissão de… Show more Levantamento e envio mensal de cobranças dos pacientes quanto aos tratamentos realizados, criação de Controle de Fluxo de Entradas e Saídas, controle de contas a pagar, tratativas com fornecedores, lançamento e baixa de pagamentos dos clientes no sistema, orçamento para compras de estoque, aparelhos, prestação de serviços e manutenção de equipamentos. Implementação de controle de procedimentos realizados por clientes e pacientes para maior controle de presença e cobrança de valores. Emissão de Notas Fiscais para reembolso e confecção de Prévia de tratamento para Planos de Saúde, auxílio de pacientes quanto a procedimentos de reembolso. Aplicação de testes para recrutamentos de novos profissionais, auxilio nas entrevistas, organização de documentos para contratação CLT e de estágio, controle de contratos de estágio para renovação ou rescisão, cálculo e pagamento de vale transporte para colaboradores, organização de arquivo e documentos de funcionários e fichas de pacientes (arquivo ativo e inativo). Organização de eventos internos e externos. Show less

Recepção de pacientes e novos clientes, agendamentos de consultas e procedimentos, atendimento a doze profissionais do Espaço auxiliando na manutenção da organização das salas e dos materiais, controle das agendas internas e externas das profissionais, confirmação de presença dos pacientes, separação de fichas dos pacientes agendados do dia, apresentação do Espaço para novos clientes, atendimento via WhatsApp para dúvidas, agendamentos, agendamentos e valores. Logística de salas de atendimento… Show more Recepção de pacientes e novos clientes, agendamentos de consultas e procedimentos, atendimento a doze profissionais do Espaço auxiliando na manutenção da organização das salas e dos materiais, controle das agendas internas e externas das profissionais, confirmação de presença dos pacientes, separação de fichas dos pacientes agendados do dia, apresentação do Espaço para novos clientes, atendimento via WhatsApp para dúvidas, agendamentos, agendamentos e valores. Logística de salas de atendimento conforme o procedimento e necessidade do cliente. Controle de estoque, compras e reposição de materiais, cobranças das sessões realizadas e compra de pacotes. Responsável pela agenda de depilação a laser, promoções do tratamento, fechamento de novos pacotes e renovações e comissão dos atendimentos realizados. Show less

Ago/2015 - Abr/2016: BackOffice da equipe de Relacionamento responsável por agendamento de reuniões entre as Analistas e clientes, viagens nacionais para colaboradores e palestrantes em eventos da empresa. Assistência na organização de eventos semestrais, atualização de dados para envio de convites aos clientes, suporte à equipe de Marketing com organização e envio de materiais das palestras. Treinamento com clientes, colaboradores e prospects da ferramenta OnMaps para apresentar histórico… Show more Ago/2015 - Abr/2016: BackOffice da equipe de Relacionamento responsável por agendamento de reuniões entre as Analistas e clientes, viagens nacionais para colaboradores e palestrantes em eventos da empresa. Assistência na organização de eventos semestrais, atualização de dados para envio de convites aos clientes, suporte à equipe de Marketing com organização e envio de materiais das palestras. Treinamento com clientes, colaboradores e prospects da ferramenta OnMaps para apresentar histórico empresarial, informações relativas aos dados utilizados, cases fictícios para maior aproveitamento das análises geográficas. Gerenciamento do NPS através de sistema online, direcionamento das notas dos detratores e neutros para as áreas responsáveis e acompanhamento do retorno para o cliente e fechamento do loop, contato com clientes promotores para acompanhar fidelização e satisfação com a ferramenta e coletar depoimentos, apresentação de indicadores e gráficos para verificar resultados para metas e comparativos de score entre empresas Saas.Mai/2016 - Abr/2017: Gerenciamento de carteira de clientes alinhado ao sistema de acompanhamento da "saúde do cliente" para definir ações com clientes, tais como reuniões, treinamentos nas empresas, montagem de estratégias de análises de acordo com o segmento de cada cliente (varejo, indústria, mídia, educação e serviços), renovações de contratos, retenção de clientes. Atualização das ações do NPS e continuidade dos treinamentos oferecidos pela empresa aos clientes. Auxílio e participação em eventos da equipe de Customer Success para ações com clientes e apresentação de novas ferramentas para identificação de novas vendas e atingir metas do sucesso do cliente. Show less

Atendimento ao Presidente da empresa referente pagamentos, compromissos, eventos e palestras. Suporte aos sócios das áreas de Operações e Comercial e gerentes de Operações, Controladoria e Jurídico. Controle de agendas e compromissos, triagem de pagamentos a fornecedores (conferência, requisição e aprovação), controle do caixinha, reembolsos, Responsável por viagens, eventos e workshops, preparação e formatação dos materiais utilizados em reuniões como apresentações da empresa e palestras.… Show more Atendimento ao Presidente da empresa referente pagamentos, compromissos, eventos e palestras. Suporte aos sócios das áreas de Operações e Comercial e gerentes de Operações, Controladoria e Jurídico. Controle de agendas e compromissos, triagem de pagamentos a fornecedores (conferência, requisição e aprovação), controle do caixinha, reembolsos, Responsável por viagens, eventos e workshops, preparação e formatação dos materiais utilizados em reuniões como apresentações da empresa e palestras. Controle e organização do arquivo físico. Coordenação da rotina administrativa da empresa. Show less

Support to the Senior Directors, managers and respective teams of the Consumer Lifestyle, Sales and Trade Marketing area. The daily appointments organization, national and international trip procedures, refunds, support to expatriates, follow up and feed back of documents and company processes.

Support to the counselor partner and specialized teams. Responsible for the daily appointments organization, calls follow up, national and international trip procedures, refunds, payment of legal services providers, billing and invoices.

Support to partners and specialized teams. Responsible for the daily appointments and events organization, calls and conference calls follow up, national and international trip procedures, refunds, payment of legal services providers, billing and invoices. Project development of a system to control the payment of services providers and their data registering. Direct support to clients and their questions.

Responsible for the managing tasks, Secretariat Techniques, projects, cultural promotions, assistance to the directors and commercial and financial departments.

Human Resources Manager’s Secretary – Managing AssessmentSecretariat Techniques, Monthly and annual report of the costs with recruitment processes and hiring, full assistance to directors, projects, follow up of recruitment processes, confidentiality of job vacancies, psychological tests report, direct support to management.