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Fabiana Caberlin is listed as Linkedin Top Voice | Consultoria Estratégica de Vendas & Customer Success | Customer Growth | Transformando a forma de Vender & Fidelizar: Indústria, Varejo e Consumidor at ProsperaSuper, based in Valinhos, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fabiana Caberlin.
Fabiana Caberlin previously worked as Co-Founder at Prosperasuper and Diretora Comercial & Trade Marketing at Zicard. Fabiana Caberlin holds Pós-Graduação Lato Sensu, Marketing Digital - Estratégia, Prática E Performance from Fia Business School.
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Sou Fabiana Caberlin, co-fundadora na ProsperaSuper e diretora comercial & trade marketing na Zicard, duas startups que oferecem soluções inovadoras para indústrias, distribuidores e varejistas. Tenho mais de 20 anos de experiência em relacionamento com cliente, vendas, projetos, customer success, service e collaboration, em diferentes segmentos e mercados.Tenho experiência como gerente executiva comercial & customer success na Yandeh, onde participei da criação e implementação de um marketplace B2B inteligente, e desenvolvi o mindset digital do pequeno varejo alimentar independente. Minha missão foi transformar a forma de vender e fidelizar, conectando indústria, varejo e consumidor com soluções tecnológicas e estratégicasSou certificada como Green Belt Lean Six Sigma e pós-graduada em Logística Empresarial pela FGV e Marketing Digital pela FIA Business School.Na ProsperaSuper, presto consultoria e implementação de estratégias de vendas, transformação digital e customer success.Focamos em aumentar vendas, rentabilidade, eficiência e fidelização com implementaçãode processos e ferramentas robustas. Na Zicard, lidero a expansão comercial e o trade marketing, desenvolvendo e negociando parcerias estratégicas com indústrias, Varejos e ERPs. Gerenciando a plataforma de fidelização e descontos permanentes. .
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São Paulo, Brasil
- Consultoria de Estratégias de Vendas B2B Online para Indústrias e Distribuidores,- Consultoria de Transformação Digital para Indústrias e Distribuidores- Consultoria de Customer Success- Consultoria sobre Estrategias em Vendas para Médio e Pequeno Varejo Alimentar- Consultoria de Processos de Vendas
São Paulo, Brasil
- Head Comercial para Expansão de Varejos, Indústrias, Distribuidores e ERPs- Estruturação dos Processos e Jornadas de Negociação com Clientes- Desenvolvimento e negociação de parcerias estratégicas com Indústrias e ERPs- Negociação de Plataforma de Fidelização e Descontos Permanentes - Gestão de Equipe- Gestão de Trade Marketing e Comunicação - Gestão de Marketing B2B- Gestão de Projetos de Tecnologia
São Paulo, Brasil
Responsável pela área comercial do D Clube negociando com Indústrias, Redes de Varejo, Redes de Farmácias, Automações Comerciais e Associações.Conectamos toda a cadeia, trazendo mais eficiência, conhecimento sobre o shopper e benefícios aos consumidores finais.
São Paulo E Região, Brasil
- Desenvolvimento de Estratégias de Vendas- Gestão de Equipe- Análise de Dados- Desenvolvimento de Parcerias e Alianças- Gestão de Orçamento- Desenvolvimento de Campanhas de Engajamento e Promoções- Monitoramento da Concorrência- Inovação e Melhoria Contínua- Relacionamento com Clientes- Acompanhamento de Métricas de Desempenho- Participação na criação e implementação de um Market Place B2B Inteligente - Desenvolvimento do mindset digital do Pequeno Varejo Alimentar Independente- Desenvolvimento e Monitoramento de Métricas e Indicadores- Gerenciamento de Clientes de Alto Valor e Problemas Complexos- Influenciador e Defensor da Cultura de Foco no Cliente- Negociação de POS & TEF como subadquirente- Negociação de Integração de dados de Sell In, Sell Out e Certificação A1- Experiencia Perfeita
São Paulo E Região, Brasil
- Agendada Colaborativa com clientes Key Accounts (OOS, OSA, DOH, CF, CFOT, Loss Tree)- Projetos Logisticos Internos (Abertura e fechamento CD, renegociação de frete, renegociação com clientes de custos logisticos- Onwer de Network Design de projetos abaixo de R$ 1MM, validando a viabilidade dos projetos, efetuando analises de custo de operação, frete, restrições fiscais;- Lider CS para reorganização e atualização do sistema SAP- Responsável pelo estudo e implementação da reestruturação de Customer Service, com a divisão área em Operacional e Colaboração;
São Paulo E Região, Brasil
Responsável pelo atendimento ao cliente do canal Indireto (Distribuidores e Atacados Brasil), acompanhando todo o ciclo de pedidos, entrega e efetuando também o pós venda.Apuramos e analisamos os resultados de Case Fill e Case Fill On Time e em conjunto com as áreas parceiras e com o cliente desenvolvemos projetos de melhoria do nível de serviço e redução de custos em toda cadeia.
São Paulo E Região, Brasil
Responsável pelos KPI´s Brasil de nível de serviço, custos da cadeia logística e Loja Perfeita;Responsável pelo desenvolvimento de ferramentas e projetos com o intuito de melhorar os indicadores da Cia, além de dar suporte à equipe de customer service regional para atendimento dos clientes;Análise das Boas Práticas do Brasil e dos outros países para implementação e roll out para todas as regionais;Responsável pela busca de melhorias logísticas disponíveis no mercado e aplicação na Cia;Visita aos principais clientes Brasil para implementação de projetos logísticos;
Campinas E Região, Brasil
Atendimento aos clientes do setor farmacêutico do estado de São Paulo, acompanhando a operação diária desde a entrada do pedido até sua entrega.Desenvolvimento e implementação de projetos logísticos como desenvolvimento de operação focada nas especificidades deste canal, desenvolvimento de indicadores como perfect delivery e análise das rupturas dos CD´s dos clientes.
Campinas E Região, Brasil
Coordenação de um time de mais de 10 pessoas que executavam trabalhos de atendimento aos clientes via linha 0800, atendimento aos clientes Vip´s, acompanhamento dos pedidos desde sua concepção até a entrega, atendimento de pós venda, cadastro de produtos, clientes e representantes, pagamentos de comissões à representantes. Atendimento preferencial aos 20 maiores clientes do setor farmacêutico no Brasil, através de visitas em seus CD´s e reuniões com o time de vendas EMS, compradores e logística.Acompanhamento do trabalho executado pelo Operador Logístico, apurando descontos e pagamentos ao mesmo.
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Fabiana Caberlin works for ProsperaSuper.
Fabiana Caberlin is listed as Linkedin Top Voice | Consultoria Estratégica de Vendas & Customer Success | Customer Growth | Transformando a forma de Vender & Fidelizar: Indústria, Varejo e Consumidor at ProsperaSuper.
Fabiana Caberlin is based in Valinhos, São Paulo, Brazil while working with ProsperaSuper.
Fabiana Caberlin has worked for Prosperasuper, Zicard, D Clube, Yandeh, and Pepsico.
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Fabiana Caberlin holds Pós-Graduação Lato Sensu, Marketing Digital - Estratégia, Prática E Performance from Fia Business School.
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