- Realizei a remodelagem da estrutura organização da empresa (montagem dos setores internos, estruturação dos processos, treinamento e contratação de colaboradores para as áreas de transporte, expansão de novos fornecedores, indoor (recebimento, manuseio e expedição), qualidade, last mail (gestão das entregas porta a porta) e customer experience);- Atualmente sou responsável pelas áreas de logística - Indoor, Expansão, Last Mail e pelas áreas Qualidade e Customer Experience;- Responsável pela gestão financeira de pagamento aos fornecedores;- Reporto diretamente ao CEO os indicadores financeiros e de performance.

• Responsável pela entrega do projeto de integração sistêmica de Operações (entre os sistemas de atendimento, contábil, cadastro, logística, transporte e operador logístico).• Líder de um time alta performance com 9 funcionários diretos.• Gestão de SLA e orçamento sobre contratos de fornecedores.• Implantei o inventário cíclico com captura de dados através do app integrado aos sistemas internos.• Realizei phase-out/phase-in de operador logístico.• Liderei a implantação do Power BI de Operações com dashboards "amigáveis" para gerenciamento, com integração via API com todos os sistemas da empresa.

- Implantei a operação logística da UNICA, desde a RFP para seleção do fornecedor, negociação de preços e SLAs, cláusulas contratuais, bem como a estratégia sobre a região de atendimento e sua implantação. Atuei no BID para compra dos terminais, insumos e chips. Realizei o planejamento estratégico da distribuição de estoques (nível Brasil) e treinamento para mais de 1.500 funcionários (terceirizados).- Implementei o sistema de controle logístico Workfinity, desde a definição dos fluxos, homologação e posteriormente fui responsável em integrá-lo com o WMS dos operadores logísticos e sistemas internos de atendimento ao cliente da UNICA.- Implementei a interface de Dashboards para acompanhamento da performance operacional (índice de quebra, cancelamento e nível de serviço (SLA) em relação aos estoques, transportes e produção.- Participo do Comitê de Projetos da UNICA, apresentando o BC (Business case), defendendo projetos logísticos e apresentando seus resultados e status de cronograma.- Realizo frequentemente processos de licitação de compras para reposição de suprimentos para abastecimento da produção, bem como gestão dos estoques e planejamento da produção- Faço a gestão de 2 operadores logísticos terceirizados, sendo 211 pontos de estoque.- Sou responsável pela entrega do produto final ao cliente (B2C) através de atendimento presencial com equipe terceirizada.

- Implantei o novo sistema logístico para gestão de ativos e de atendimento técnico ao cliente (tradução e homologação na implantação do sistema Espanhol no Brasil)- Homologuei as telas do terminal e realizei o rollout em 100% dos terminais instalados e em estoque - Implementei o backoffice de logística (auditoria dos atendimentos, cobrança de atrasos, baixa de ativos e processos de exceção)- Realizei a troca do Operador Logístico na região Nordeste (atuando nas complexidades para integrar sistemas, prover estoques, bem como negociar custos e implementar processos)- Responsável pelo planejamento e execução do inventário geral (nível Brasil - 195 pontos de estoque.- Gestão de 5 fornecedores de serviços, sendo um deles em Madrid (Espanha).

- Desenvolvimento e homologação de fornecedores - Gerenciamento e execução de projetos de concepção(RFID)- Projetos multidisciplinares (remodelagem do controle de sim cards na cadeia logística)- Projeto para a qualidade da produção (contratação e implantação de gigas de testes)

-Garantir a disponibilidade do serviço prestado ao cliente pela área de Operações;-Medir e estabelecer ações para melhoria do nível de serviço prestado ao cliente, contemplando todas as etapas;-Implantar, escrever normas e publicar o processo de descontinuidade de terminais eletrônicos;-Gerenciar o processo de troca de terminais desatualizados do parque ativo;-Acompanhamento de garantia de POS e PINPad e o índice de quebra dos terminais eletrônicos;-Validação e melhorias nos contratos de apoio com os fornecedores e os contratos de níveis de serviços entre a Cielo e seus clientes.

-Controle dos estoques (Operador Logístico e Integradores);-Planejamento e abastecimento dos estoques da cadeia (PAs e CDs);-Acompanhamento, correções e implementações nos processos de controles dos equipamentos na cadeia visando redução do aging nos estoques e em transito;-Desenvolvimento de cronograma e acompanhamento das entregas de compra de terminais eletrônicos, bem como cálculo e negociação para cobrança de multa por atraso nas entregas;-Desenvolvimento e atualização de manual de procedimentos técnicos para controle de qualidade nos lotes de compra de POS e retorno de laboratório PINPad;-Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de eqtos NPA (novos) reprovados no controle de qualidade;-Realização de relatório gerencial da produção X estoques X demanda.

- Participação do projeto Gestão de Ativos para Pinpads no SAP - Responsável pela gestão de estoque de pinpads e CHIPs- Implantação do PPtester na linha de triagem e produção do kit Pinpad- Realização de Inventário de Terminais- Planejamento de compra de terminais para rollout é giro da cadeia de troca- Controle de pagamento das NFs no SAP