Responsable de liderar la estrategia comercial del Cesde. Implementación de estrategias comerciales para la identificación y generación de nuevos negocios y alianzas. Contribución en la definición de metas comerciales, implementación de iniciativas comerciales, y presentación de informes de gestión.

Responsable por el Direccionamiento Comercial de COLEGIATURA desde el relacionamiento estratégico con los públicos de interés y la consecución de los objetivos económicos de la institución.

Docente en la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas para el programa de Gestión Administrativa, en las asignaturas de Inteligencia de Mercados, Servicio al Cliente; Gestión de Ventas y Comunicación y Relaciones Corporativas

Responsable de coordinar y liderar el programa de Educación Continua de la Institución y su estrategia la U en mi Empresa, mediante la definición de estrategias que conlleven al cumplimiento de las metas institucionales proyectadas por la Alta Dirección.Presentación de informes periódicos sobre el cumplimiento de objetivos, planes, programas y proyectos a cargo, además del seguimiento y acompañamiento al personal de relacionamiento con el cliente.LogrosLiderar durante… Show more Responsable de coordinar y liderar el programa de Educación Continua de la Institución y su estrategia la U en mi Empresa, mediante la definición de estrategias que conlleven al cumplimiento de las metas institucionales proyectadas por la Alta Dirección.Presentación de informes periódicos sobre el cumplimiento de objetivos, planes, programas y proyectos a cargo, además del seguimiento y acompañamiento al personal de relacionamiento con el cliente.LogrosLiderar durante tres años consecutivos los resultados del programa de Educación Continua y su estrategia la U en mi Empresa, logrando sobre cumplimientos en las ventas del 235% para el primer año, del 280% para el segundo y del 342% para el tercer año.Mejorar el relacionamiento de la Institución con el sector productivo y sus públicos de interés, mediante estrategias de relacionamiento con el cliente que permiten dar respuestas acordes a las expectativas.Articular los proyectos de gran envergadura con las facultades de la Institución.Formular y ejecutar la implementación del CRM para la Dirección Operativa de Extensión Académica. Show less

Diseñar estrategias para el logro del libre flujo de la información de la Dirección con sus públicos, creando diferentes canales de comunicación entre los mismos logrando el uso de los servicios de Bienestar Institucional por parte de las comunidades.Realizar, evaluar y presentar informes periódicos del avance o dificultades en el cumplimiento de los objetivos, planes programas y proyectos de la Dirección.LogrosCrear el Plan de Comunicaciones de la Dirección Operativa… Show more Diseñar estrategias para el logro del libre flujo de la información de la Dirección con sus públicos, creando diferentes canales de comunicación entre los mismos logrando el uso de los servicios de Bienestar Institucional por parte de las comunidades.Realizar, evaluar y presentar informes periódicos del avance o dificultades en el cumplimiento de los objetivos, planes programas y proyectos de la Dirección.LogrosCrear el Plan de Comunicaciones de la Dirección Operativa de Bienestar Institucional permitiendo el incremento de los usos de sus servicios por parte de los públicos.Rediseñar sitio web de Bienestar Institucional. Show less

Administrar el equipo de trabajo para lograr los resultados económicos esperados por la organización, logrando niveles óptimos de satisfacción del cliente y minimizando los tiempos de espera, presentación de informes a la Dirección.LogrosCumplir las metas establecidas por la Dirección Regional, mediante el acompañamiento del equipo de ventas y de servicio al cliente a cargo, desarrollando el modelo comercial con enfoque al cliente.Afianzar en los asesores integrales el… Show more Administrar el equipo de trabajo para lograr los resultados económicos esperados por la organización, logrando niveles óptimos de satisfacción del cliente y minimizando los tiempos de espera, presentación de informes a la Dirección.LogrosCumplir las metas establecidas por la Dirección Regional, mediante el acompañamiento del equipo de ventas y de servicio al cliente a cargo, desarrollando el modelo comercial con enfoque al cliente.Afianzar en los asesores integrales el uso de KPI´s permitiendo la interpretación de datos que logren diseñar estrategias para alcanzar el éxito de los objetivos propuestos. Show less

Responsable de la coordinación del equipo de ventas departamentales adscrito a la alianza entre Comfenalco y Edatel, generando las estrategias necesarias para el cumplimiento de las metas de colocación de crédito y garantizando la adjudicación del mismo bajo los parámetros de colocación y aseguramiento de la cartera asignadas de las agencias de servicios.Presentación periódica de informes de gestión a la Gerencia de Canales.Realizar negociaciones para la generación de nuevas alianzas… Show more Responsable de la coordinación del equipo de ventas departamentales adscrito a la alianza entre Comfenalco y Edatel, generando las estrategias necesarias para el cumplimiento de las metas de colocación de crédito y garantizando la adjudicación del mismo bajo los parámetros de colocación y aseguramiento de la cartera asignadas de las agencias de servicios.Presentación periódica de informes de gestión a la Gerencia de Canales.Realizar negociaciones para la generación de nuevas alianzas comerciales que permitan incrementar la colocación de crédito de la Caja de Compensación entre sus afiliados.LogrosLograr la participación del cumplimiento del 212% del presupuesto de colocación por negocios de crédito durante los años 2010 y 2012.Aperturar 16 agencias de servicios de Comfenalco en Antioquia, de esta estrategia se logra convertir a la caja de compensación en la primera de su tipo con presencia en todas las sub regiones de un departamento en Colombia.Realizar ferias con aliados de Comfenalco Antioquia en los principales centros comerciales del departamento, además de estrategias de segmentación dirigida a públicos específicos. Show less

Encargado de establecer esquemas logísticos para la posterior ejecución de sorteos en municipios de Antioquia. Asegurar la implementación de eventos e información requerida y ejecutar sorteos y eventos cumpliendo con las directrices asignadas por la empresa.LogrosDesarrollar distintos eventos de activación de marca y BTL, cumpliendo con los compromisos de la empresa y las expectativas del contratante.

Funciones:Controlar el ausentismo del personal y reportar novedades.Asegurar mediante el diseño, la implementación y el control del proceso de ventas en las agencias.LogrosMejoramiento del modelo de recaudo de las agencias, incorporando innovaciones tecnológicas para garantizar la información de ventas en el momento requerido por alguna de las compañías que hacían parte del convenio. Dicho modelo evitó descuadres en los cierres de ventas de los empleados de la… Show more Funciones:Controlar el ausentismo del personal y reportar novedades.Asegurar mediante el diseño, la implementación y el control del proceso de ventas en las agencias.LogrosMejoramiento del modelo de recaudo de las agencias, incorporando innovaciones tecnológicas para garantizar la información de ventas en el momento requerido por alguna de las compañías que hacían parte del convenio. Dicho modelo evitó descuadres en los cierres de ventas de los empleados de la organización, además de tener información en el instante de inventarios y ventas de las agencias a cargo. Show less

Asegurar mediante el diseño, la implementación y el control, el proceso de ventas en las agencias del Metro de Medellín.Controlar el ausentismo del personal y reportar novedades a la coordinación.Logros:Optimización de mallas de turnos de los informadores vendedores de la cooperativa, logrando la equidad e igualdad en los tiempos de descanso de todos los colaboradores.Preparación del personal para el cambio de empresa contratante, logrando el menor traumatismo… Show more Asegurar mediante el diseño, la implementación y el control, el proceso de ventas en las agencias del Metro de Medellín.Controlar el ausentismo del personal y reportar novedades a la coordinación.Logros:Optimización de mallas de turnos de los informadores vendedores de la cooperativa, logrando la equidad e igualdad en los tiempos de descanso de todos los colaboradores.Preparación del personal para el cambio de empresa contratante, logrando el menor traumatismo posible en los cambios organizacionales y culturales de los colaboradores. Show less

Funciones:* Encargado de atender, informar, promover e incentivar la Cultura Metro de Medellín a clientes y usuarios.Principales logros:* Gracias al desempeño, compromiso e interiorización de valores corporativos de la cooperativa y los dos aliados estratégicos, Conavi y Metro de Medellín, se logra el ascenso de Informador Vendedor a Asistente de Coordinación.