Atividades desenvolvidas: Gestão de equipe de vendas, acompanhamento de metas e indicadores de qualidade, feedback comportamental e técnicos, controle dos contratos, treinamento com técnicas de vendas referente a empréstimos consignados (margem nova, refinanciamento, portabilidade, cartão de crédito consignado e seguro), monitorias online, planos de ações para aumento das vendas, tratativa de pós venda, callback de reclamações e apresentação de resultado.

Gestão de equipe, apresentação de meta, acompanhamento de indicadores de resultados, prospecção do serviço, atendimento ao cliente, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento da equipe, criação de matérias para desenvolvimento dos gerentes de negócio, consultores de relacionamento e os gurus tecnológicos, aplicação de avaliação de desempenho, aplicação de feedback, análise da concorrência, desenvolvimento de campanhas motivacionais, Telemarketing ativo para os clientes da base com foco em refidelização, Gestão de segmentos promocionais, Desenvolvimento de Pessoas para cargos de sucessão, prospecção de produtos e serviço, identificar necessidades e/ou problemas operacionais para desenvolver soluções, análise de contextos e relações, estudo de mercado (micro e macro), estudo de informações estratégicas, formulação de parecer técnico, orientar e propor alternativas, planos táticos e ações para a operação. Gestão de pessoas e processos; Coordenar atividades operacionais em campo; Acompanhar a Gestão e Logística de Distribuição de materiais. Planejamento e controle de serviços; Gestão dos indicadores de serviços; Diagnóstico e elaboração de planos de ações; Gestão de estoque e dos pedidos de aparelhos de acordo com o giro do estoque,

Atividades desenvolvidas: Gestão de equipe, divisão de meta, acompanhamento de indicadores de resultados, prospecção do serviço, foco na sinergia das empresas do grupo Claro Brasil com foco no combo Multi e Claro Combo, atendimento ao cliente, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento da equipe, criação de matérias para desenvolvimento dos agentes e vendedor sênior, aplicação de avaliação de desempenho, aplicação de feedback, análise da concorrência, negociação de espaço para prospecção de ação externa (espaço para colocar o balcão da Claro), desenvolvimento de campanhas motivacionais, Telemarketing ativo, Gestão de Segmentos promocionais, Desenvolvimento de Pessoas para cargos Gerencial, prospecção de produtos e serviço, identificar necessidades e/ou problemas operacionais para desenvolver soluções, treinamentos comportamentais, treinamento para formação de lideres, criação de materiais para auxiliar os agentes no dia a dia,. Análise de contextos e relações, estudo de mercado (micro e macro), estudo de informações estratégicas, formulação de parecer técnico, orientar e propor alternativas, planos táticos e ações para a operação. Gestão de pessoas e processos; Coordenar atividades operacionais em campo; Acompanhar a Gestão e Logística de Distribuição de materiais; Domínio do pacote Office em nível de usuário (planilhas, relatórios, Internet, etc.). Planejamento e controle de serviços; Gestão dos indicadores de serviços; Diagnóstico e elaboração de planos de ações; Gestão de estoque e dos pedidos de aparelhos de acordo com o giro do estoque,

Atividades desenvolvidas: Gestão de equipe interna (Telemarketing ativo, receptivo e retenção) e externa (Vendedores porta a porta e pontos fixo) com foco em venda de TV por assinatura (VIA Embratel), divisão de meta, acompanhamento de indicadores de resultados, prospecção do serviço, atendimento ao cliente, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento da equipe, criação de matérias para desenvolvimento dos agentes e supervisores, aplicação de avaliação de desempenho, aplicação de feedback, análise da concorrência, negociação de espaço para prospecção do serviço de TV por assinatura e desenvolvimento de campanhas motivacionais.

Atividades desenvolvidas: Capacitação e aperfeiçoamento dos colaboradores que prestam serviço pra VIVO como revenda, loja própria, loja autorizada, canal de recarga e varejo, prospecção de produtos e serviço, identificar necessidades e/ou problemas operacionais para desenvolver soluções, treinamentos comportamentais, treinamento para formação de lideres, criação de materiais para auxiliar os agentes no dia a dia, aplicação de feedback, auxilio na gestão das lojas e pontos de vendas e análise da concorrência.

Atividades desenvolvidas: Capacitação e aperfeiçoamento dos colaboradores que prestam serviço pra VIVO como revenda, loja própria, loja autorizada e varejo.

Atividades desenvolvidas: Serviço de vendas ativa e receptiva de produtos fixos, Ouvidoria do Cliente ADSL e Fixa, Sac On Line ADSL e Fixa, Chat ADSL, Análise de treinamento, Criação de treinamento técnico operacional, Confecção de plano de curso, Aplicação de treinamento comportamental, Auxilio de lançamentos e suporte de novos produtos, Monitoração de agentes e supervisor de atendimento ao cliente.

Atividades desenvolvidas: Serviço de vendas ativa e receptiva de produtos fixos, Ouvidoria do Cliente ADSL e Fixa, Sac On Line ADSL e Fixa, Chat ADSL, Análise de treinamento, Criação de treinamento técnico operacional, Confecção de plano de curso, Aplicação de treinamento comportamental, Auxilio de lançamentos e suporte de novos produtos, Monitoração de agentes e supervisor de atendimento ao cliente.