Experiência em gestão de contas e consultoria, mapeando o cenário dos clientes para entrega de soluções adequadas, de forma que garanta o sucesso no uso da ferramenta. Up-sell, cross-sell e retenção. Atuação em grandes contas de diversos segmentos. Conhecimento generalista de Arquitetura de Software como APIs, Mobile, Segurança, Banco de Dados, Ambientes de alta disponibilidade, Cloud Computing, S.O, Servidores em Cloud IaaS e Software como Serviço - SaaS.Elaboração de projetos de pré e/ou pós venda de tecnologia da informação para o mercado corporativo, visando propor a melhor solução técnica e comercial para as requisições dos clientes. Prestar auxílio técnico a equipe de vendas para esclarecimento de informações e do projeto em geral.
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Specialist IiiTransunionState Of São Paulo, Brazil -
Technical Delivery ManagerOiti Jun 2021 - PresentSão Paulo, BrasilConhecimento generalista de Arquitetura de Software como APIs, Mobile, Segurança, Banco de Dados, Ambientes de alta disponibilidade, Cloud Computing, Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Configuração física e lógica de redes TCP/IP, Servidores em Cloud IaaS e Software como Serviço - SaaS.Elaboração de projetos de pré-venda de tecnologia da informação para o mercado corporativo, visando propor a melhor solução técnica e comercial para as requisições dos clientes. Prestar auxílio técnico a equipe de vendas para esclarecimento de informações e do projeto em geral.Responsável por garantir a execução do plano e cronograma do rollout. Emissão de status report semanal das evoluções das implantações, consolidar check-list e gerir documentação final das implantações.Identificação de demandas em clientes, Levantamento de dados com ou sem ferramentas de coleta, usando-se de metodologia. Apresentações em clientes de produtos, soluções e projetos, concepção técnica do projeto. -
Manager Of Customer SuccessHolmes Feb 2019 - Jun 2021São PauloContato próximo com os clientes para evolução da estratégia;Participação em reuniões estratégicas com clientes;Participação em eventos e feiras;Relatórios de status;Gerenciamento de crises com os clientes;Criação de estratégias genéricas e individuais para aumentar o platform adoption;Visão crítica sobre as demais áreas, propondo soluções para o sucesso das estratégias propostas e serviços prestados;Apoio em contratos na carteira já existente. -
Analista De SuporteRedspark Oct 2016 - Feb 2019São Paulo, São PauloCustomer success -
Analista De Suporte TécnicoVert Soluções Em Tic Mar 2015 - Apr 2016 -
Analista De SuporteSalomãozoppi Diagnósticos Aug 2014 - Nov 2014São PauloEstagiário de suporte a sistemas e infraestrutura.
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Gerente AdjuntoRaia Drogasil S/A Apr 2006 - Feb 2014
Fabiano Sousa Education Details
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Information Technology -
Uninove - Universidade Nove De JulhoCiência Da Computação
Frequently Asked Questions about Fabiano Sousa
What company does Fabiano Sousa work for?
Fabiano Sousa works for Transunion
What is Fabiano Sousa's role at the current company?
Fabiano Sousa's current role is Specialist III.
What schools did Fabiano Sousa attend?
Fabiano Sousa attended Universidade Anhembi Morumbi, Uninove - Universidade Nove De Julho.
Who are Fabiano Sousa's colleagues?
Fabiano Sousa's colleagues are Moises Julian Calderon Bautista, Akanksha Kamble, Sara Jackson (Goodale), Julissa Rojas García, Shreyash Tapadiya, Shajaini Sasikumar, Max Kravitz.
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Fabiano Sousa
Network Analyst | Cisco Networks | Pabx Telecommunication Specialist | Asterisk Voip Systems | Oracle Cloud Infrastructure Architect | Cft/CreaBrasília, Df -
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