Gerente de TI, responsável pela liderança estratégica e operacional do departamento de Tecnologia da Informação, sendo minha responsabilidade: Suporte aos sistemas ERP RM/Protheus TOTVS; Atualização e aprimoramento dos recursos tecnológicos da empresa; Projetos de infraestrutura e construção civil; Coordenação da equipe de desenvolvimento e análise de negócios; Governança de TI; Implantação da LGPD; Suporte para lojas no varejo; Telefonia IP; Contratação de serviços de consultoria, negociações de contratos de links e serviços de telefonia; Desenvolvimento de plano de ação para disaster recovery; Gestão de chamados; Experiência em desenvolvimento de projeto para manufatura; Relacionamento com Stakeholders; Cultura de inovação e Melhoria contínua.

Consultor externo especializado em implantação de ERP Logix/Protheus TOTVS atuando como um parceiro estratégico para empresas que buscam otimizar seus processos de negócio e aumentar sua eficiência operacional. Com experiência em projetos no ERP LOGIX nos módulos manufatura, custos, manutenção, compras, WMS, estoque e fiscal; ERP Protheus no módulo TAF (TOTVS automação fiscal). Minha atuação incluía desde a análise das necessidades do cliente e a definição de requisitos até a configuração e customização do sistema, além de treinamento e suporte pós-implantação.

Analista de negócios especializado em suporte ao ERP Logix TOTVS nos módulos de manufatura, custos, manutenção, suprimentos, estoque e fiscal, atuando como ponto focal entre as necessidades operacionais do negócio e a funcionalidade do sistema ERP. Minha experiência abrange desde a análise detalhada dos processos de negócios nessas áreas até a implementação de soluções eficazes dentro do ambiente do ERP, além de desenvolvimento de relatórios de apoio, elaboração de documentação dos projetos, realização de testes e homologação de software. Trabalho em estreita colaboração com o Analista de Custos para fornecer informações precisas e oportunas que auxiliem no fechamento mensal de custos do estoque.

Analista de suporte para o sistema Barcode, minha função era garantir o funcionamento eficiente e ininterrupto do sistema de código de barras da empresa, otimizando os processos de rastreamento, controle de inventário e operações logísticas. Suporte do sistema IBM Maximo, garantindo a operação eficiente e a continuidade do sistema de gestão de manutenção de ativos da empresa, realizando atendimento a chamados e resolução de incidentes, assegurando a continuidade das operações de manutenção e a minimização do tempo de inatividade. Suporte para o sistema SAP no módulo PP.

Liderança de uma equipe de 18 profissionais, prestando suporte técnico especializado para o sistema SAP nos módulos FI, SD e ADM, além de telecomunicações e telefonia digital. Coordenador de Help-Desk para a América Latina, supervisionando também a equipe de infraestrutura. Realizei negociações de contratos de links e serviços de telefonia com provedores. Minha gestão incluiu a administração de servidores/cluster e redes LAN/WAN, bem como de ambientes Internet, Extranet e Intranet. Utilização de plataformas tecnológicas Windows e Linux e gerenciamento de bancos de dados ORACLE. Fui responsável pela configuração, instalação e reparo das estações de trabalho, bem como pela execução de backups de dados e recuperação de informações. Prestação de atendimento a clientes externos que utilizam acesso remoto a aplicações, desenvolvimento de novos negócios e elaboração projetos de implantação. Desenvolvimento e implementação de estratégias de otimização de processos, resultando em melhorias significativas na eficiência operacional e na redução de custos.

Prestação de suporte abrangente para aplicações SAP, AS400 BPCS e sistema Barcode em toda a América Latina. Responsável pelo faturamento, gerenciamento de relatórios, emissão de notas fiscais e faturas para o departamento financeiro e expedição de produtos vendidos, utilizando o sistema UNIBOL (AIX). Administração e gestão do Data Center, incluindo a responsabilidade pelos backups de dados e a recuperação de informações. Atuação como administrador auxiliar de bases de dados SQL. Participação ativa no projeto de desenvolvimento e implementação do ERP SAP, contribuindo para a integração e otimização dos processos empresariais.