Marketing Digital E Experiência Do Cliente
CurrentDesenvolvimento dos planos de marketing digital e as estratégias digitais; Gestão da Experiência do Cliente; Elaboração de análises e apresentação de propostas de marketing para que a organização alcance seus objetivos definidos no planejamento estratégico; Coleta e análise dos dados para elaboração do report mensal, bem como a criação e análise de indicadores que possam auxiliar o acompanhamento pela direção sobre as ações executadas; Responsável pelas estratégias digitais de marketing; Desenvolvimento do briefing, planejamento, controle e execução das ações nas redes sociais e meios digitais em que a empresa está presente e disseminar o conteúdo em comunidades e blogs relevantes, interage com participantes nos diferentes pontos de contato; Mantém contato com os principais multiplicadores em redes sociais (líderes em comunidades, grupos e blogs); Gestão da presença da empresa nas redes sociais (quantitativa e qualitativa); Identifica o crescimento da presença no digital e realizar os planos de ações necessários; Geração dos relatórios de desempenho de campanhas de marketing, garantindo o fluxo de informações entre agência, assessoria, cliente e redes sociais; Responsável pelo planejamento, compilação e apresentação da pesquisa de satisfação do cliente final; Coordenação do Comitê do Cliente e a pesquisa de NPS; Coordenação de feiras e eventos, fazendo a gestão das ações das mídias sócias e o atendimento da mídia e veículos de comunicação durante o evento; Estudos de novas tecnologias, ferramentas e análise de tendência para o marketing; Responsável pelo planejamento das campanhas de marketing digital e dos assuntos relacionados com CRM.
